Notenda Skilmálar

Smáa letrið…

Við erum Footway Group AB, skráð hjá sænsku fyrirtækjaskráningarskrifstofunni með skráningarnúmeri 556818-4047, Box 1292, 164 29 Kista, Svíþjóð. Aðalskrifstofa okkar er staðsett í Victoria Tower fyrir utan Stokkhólm. Þegar þú verslar hjá okkur eða notar þjónustu okkar, öpp og vefsíður gilda sænsk lög og eftirfarandi skilyrði. Skilmálarnir eru mikilvægir fyrir bæði þig og okkur vegna þess að þeir lýsa því sem við væntum hvert af öðru. Þeir veita þér einnig gagnlegar upplýsingar. Við höldum þessum notkunarskilmálum uppfærðum og breytum þeim af og til, svo mundu að athuga áður en þú verslar þar sem nýjasta útgáfan á við. Ef þig vantar aðstoð við eitthvað þá er þér að sjálfsögðu alltaf velkomið að hafa samband við okkur.


Pöntun

Til að versla hjá okkur þarftu að vera að minnsta kosti 16 ára og hafa heimild til að nota einhvern af þeim greiðslumáta sem við samþykkjum. Kaupin verða að fara fram á þínu nafni. Þegar þú pantar færðu tölvupóst sem staðfestir að við höfum móttekið pöntunina þína. Við framkvæmum síðan hefðbundna forheimild til að athuga hvort greiðslan sé samþykkt. Samningur er síðan búinn til á þessum skilmálum. Þú gætir hugsanlega hætt við pöntunina í stuttan tíma eftir að pöntunin hefur verið send. Ef við höfum þegar pakkað pöntuninni þinni er þetta ekki lengur mögulegt. Þá verður þú að skila pöntuninni og endurtaka pöntunina. Allar pantanir eru háðar framboði. En ekki hafa áhyggjur; ef það er vandamál með pöntun munum við hafa samband við þig. Í einstaka tilfellum gætum við þurft að hafna eða hætta við pöntun, eða loka eða frysta reikning (jafnvel þó við höfum áður staðfest pöntunina þína) – t.d. ef við teljum að eitthvað sviksamlegt sé í gangi með pöntun eða reikning. Ef þetta kemur fyrir þig og þú telur að við höfum gert mistök, vinsamlegast ekki vera í uppnámi, heldur hafa samband við okkur á Storesupport-SE@footway.com eða 020-12 12 11 . Við erum ánægð að ræða málið við þig.


Greiðsla

Greiðslumöguleikar okkar geta verið mismunandi eftir því í hvaða landi þú verslar. Þegar greitt er með debet- eða kreditkorti verður kaupverð frátekið á kortinu þínu við pöntun ("heimild"). Raunveruleg útdráttur á kortinu þínu fer fram þegar við sendum vörurnar til þín.


Í Danmörku, Finnlandi, Noregi, Svíþjóð er hægt að greiða með Klarna. Þegar þú borgar í gegnum Klarna Invoice verslar þú örugglega, auðveldlega og þarft ekki að borga fyrr en þú hefur fengið vörurnar þínar. Greiðslufrestur er 30 dagar frá því að við sendum vörurnar þínar og þú getur borgað í raðgreiðslum ef þú stofnar Klarna reikning. Þegar pantað er með reikningi bætist ekkert reikningsgjald við. Ef gleymist að borga bætist við lögbundið áminningargjald og dráttarvextir eins og fram kemur í skilmálum fyrir hvern greiðslumáta. Við kaup fer fram lánshæfisathugun sem þýðir í sumum tilfellum að tekin er lánshæfismatsskýrsla. Þú færð síðan afrit af lánshæfismatsskýrslunni í pósti. Meðhöndlað er með persónuupplýsingar í samræmi við gildandi lög og vinnur Klarna með persónuupplýsingar í þeim tilgangi að annast greiningu viðskiptavina, auðkenningu, útlánaeftirlit og markaðssetningu. Kennitala er notað sem viðskiptamannanúmer í stjórnun viðskiptavina. Vinsamlegast lestu meira á www.klarna.com.

 

Verð og vörulýsingar

Það er mikið að gerast hér á Footway HQ og stundum birtum við rangt verð eða lýsum vöru rangt. Ef við uppgötvum villu sem tengist einhverjum af þeim vörum sem þú hefur pantað, munum við láta þig vita eins fljótt og við getum og gefa þér möguleika á að staðfesta pöntunina þína aftur (á réttu verði) eða hætta við hana. Það fer eftir því hvaða afhendingaraðferð og afhendingarfang þú velur, gjald gæti verið innheimt fyrir afhendingu. Öll gjöld eru greinilega sýnd þegar þú ferð í kassa og eru innifalin í heildarupphæðinni. Verð eru með vsk.


Afhending

Hér hjá Footway er unnið hörðum höndum að því að mæta öllum afhendingartíma en stundum geta orðið tafir - t.d. vegna tafa útgerðar, skipulagsvandamála eða slæms veðurs. Afhending fer fram af sendingaraðilanum sem tilgreindur er í afgreiðslunni og er innifalið í sendingu til baka. Allur sendingarkostnaður getur verið breytilegur, en hann er sýndur fyrir kaupin við kassa. Við munum halda þér uppfærðum eins langt og við getum og þú ættir að geta fylgst með sendingunni þinni í gegnum rakningarnúmer. Ef þú færð ekki staðfestingu á afhendingu, vinsamlegast athugaðu ruslpóstsíuna þína, þar sem tölvupóstur gæti fyrir mistök verið settur þar. Þér er alltaf velkomið að hafa samband ef vandamál koma upp eða ef þú hefur einhverjar spurningar. Til að bjóða upp á hraða afhendingu höfum við allar vörur til sölu á lager.


Skil og endurgreiðslur

Viltu skila hlut sem þú vilt ekki? Við skiljum, stundum gerist það að hlutur virkar einfaldlega ekki fyrir þig og þú vilt fá peningana þína til baka. Ekki hafa áhyggjur, svo framarlega sem vörurnar eru í upprunalegu ástandi getum við tekið við skilum, með fyrirvara um reglurnar hér að neðan. Ef þú skilar innan 365 daga frá móttöku þeirra munum við gefa út fulla endurgreiðslu fyrir vörurnar á upprunalegan greiðslumáta. Við stefnum að því að endurgreiða þér innan 14 daga frá móttöku skila. Eftir? Við getum ekki tekið við skilum á óæskilegum vörum eftir að skilatíminn hér að ofan er liðinn. Ef þú reynir að skila síðar, gætum við sent vörurnar til baka til þín og beðið þig um að standa straum af sendingarkostnaði. Upprunalegt ástand Auðvitað er í lagi að prófa vörurnar eins og þú myndir gera í búð, en vinsamlegast ekki nota vörurnar. Ef þeim er skilað til okkar og eru skemmd, notuð eða í óviðeigandi ástandi er hætta á að þú fáir ekki fulla endurgreiðslu og við gætum þurft að senda þau til baka til þín (og biðja þig um að standa straum af sendingarkostnaði). Allar vörur eru skoðaðar við skil. Öllum vörum verður að skila í upprunalegu ástandi og umbúðum (þar sem hægt er).


Sanngjarn notkun Ef við tökum eftir óvenjulegu ávöxtunarmynstri sem lítur ekki rétt út, t.d. ef okkur grunar að einhver sé í raun og veru að nota kaupin sín og skila þeim síðan, eða panta og skila miklu magni af vörum – miklu, miklu meira en jafnvel tryggasti Footway viðskiptavinurinn myndi panta – gætum við þurft að loka reikningnum og öðrum reikningum sem eru tengist því. Ef þetta ætti að koma fyrir þig og þú telur að við höfum gert mistök, vinsamlegast hafðu samband við okkur svo við getum rætt málin við þig.


Afturköllunarréttur Lögin veita þér 14 daga uppsagnarrétt. Ekki þarf að tilgreina ástæðu en þegar þú hættir við kaup samkvæmt riftunarrétti biðjum við þig um að hafa samband. Við munum endurgreiða innan 14 daga frá móttöku vörunnar. Ef þú skilar vörunum eftir 14 daga færðu peninga fyrir vörurnar allt að 365 dögum eftir kaupin. Mundu að vörurnar verða að vera ónotaðar og í upprunalegum umbúðum þar sem hægt er. Ef þú vilt geturðu notað einn eftirsjá mynd eins og hér segir:


Sniðmát fyrir iðrun
Ef þú vilt segja upp samningnum skaltu fylla út þetta eyðublað og skila því

Til: Footway Group AB
Pósthólf 1292, 164 29 Kista, Svíþjóð
tölvupóstur: Storesupport-SE@footway.com

Ég/Við (*) tilkynnum hér með að ég/Við (*) fallum frá kaupsamningi mínum/okkar (*) varðandi eftirfarandi vörur(*) / þjónustu(*)
Pantað (dagsetning) (*) / Móttekin (dagsetning) (*)
Nafn neytenda:
Heimilisfang til neytenda:


Undirskrift/undirskriftir (á aðeins við um pappírsform)
Dagsetning
(*) Stráið yfir það sem á ekki við.


Tilboðskóðar

Af og til gætum við útvegað þér kynningarkóða sem þú getur notað til að lækka verð á völdum vörum. Þú slærð inn kóðann við kassa áður en þú lýkur kaupunum. Hver tilboðskóði hefur sína eigin skilmála og skilmála sem verður lýst þegar þú færð hann (t.d. hvaða vörur hann á við, hvort hægt sé að nota hann einu sinni/mörgum sinnum, hvenær er hægt að nota hann o.s.frv.) Ekki er hægt að sameina tilboðskóða með öðrum tilboðum. Ef þú færð einstakan tilboðskóða sem er ætlaður þér persónulega, biðjum við þig um að halda honum trúnaðarmáli og leyfa engum öðrum að nota eða nýta hann. Ef við teljum að tilboðskóði hafi verið misnotaður á einhvern hátt (td seldur eða deilt með öðrum), gætum við lokað honum og/eða fryst reikninginn þinn, eða jafnvel lokað reikningnum þínum án þess að láta þig vita.


Persónuleg gögn þín

Persónuverndarstefna okkar lýsir því hvernig við munum nota upplýsingar um þig. Við hjá Footway elskum að geta átt samskipti við þig í gegnum vefsíðuna okkar og í gegnum samfélagsmiðla. Hins vegar getum við ekki stjórnað samfélagsmiðlum eða hvernig þú setur upp prófíla þína á þeim. Athugaðu og veldu persónuverndarstillingar þínar þannig að þú skiljir og sé ánægður með hvernig persónuupplýsingarnar þínar eru notaðar á þessum kerfum. Það sem þú mátt ekki gera… Við vitum að það segir sig sjálft, en þú mátt ekki misnota eða fikta við vefsíður okkar, öpp eða aðra þjónustu („síður“) (td hlaða upp vírusum eða öðru skaðlegu tækniefni eða framkvæma ofhleðsluárásir eða þess háttar) eða á annan hátt trufla tækni okkar eða virkni, eða stela gögnum okkar eða viðskiptavina okkar. Ef þú gerir eitthvað af þessu gæti það verið brot á lögum, en það gæti líka komið í veg fyrir að við veitum tryggustu viðskiptavinum Footway bestu mögulegu þjónustuna, þannig að við tökum þessa tegund atvika mjög alvarlega. Footway mun tilkynna hvers kyns slíkt brot eða athafnir (og veita allar upplýsingar um viðkomandi einstaklinga) til viðeigandi löggæsluyfirvalda. Þú færð heldur ekki… nota sjálfvirk kerfi eða hugbúnað til að vinna gögn af vefsíðum okkar, svokallað skrap.


Ef þú ert ekki ánægður með meðhöndlun okkar á persónuupplýsingunum þínum geturðu haft samband við heimamann þinn persónuverndarstofnun eða Datainspektionen á datainspektionen@datainspektionen.se eða Box 8114, 104 20 Stokkhólmi, Svíþjóð.


Hugverkaréttur, hugbúnaður og efni

Footway á eða hefur leyfi til að nota öll hugverk á vefsíðum sínum. Allur slíkur réttur er áskilinn. Þú hefur rétt til að geyma, prenta og birta efni af vefsíðum okkar eingöngu til einkanota. Þú mátt ekki nota neinn hluta vefsíðunnar í viðskiptalegum tilgangi, nema þú hafir skýrt leyfi okkar til þess. Tenglar á þessa vefsíðu. Þér er velkomið að tengja við Footway svo framarlega sem það er gert á þann hátt að það skaðar ekki eða nýtir orðspor okkar. Vinsamlegast ekki tengja við síðuna á þann hátt sem gefur til kynna hvers kyns stuðning eða meðmæli frá Footway þar sem engin er til.


Ertu með kvörtun eða þarftu að tala við okkur?

Stundum getur eitthvað farið úrskeiðis og þú gætir viljað hafa samband við okkur. Ef svo er, þætti okkur vænt um ef þú gætir haft samband við okkur á Storesupport-SE@footway.com. Við sendum ekki skriflega staðfestingu á skilaboðum þínum heldur svörum athugasemdum þínum eins fljótt og auðið er og í síðasta lagi innan 14 daga. Ef okkur tekst ekki að bjóða upp á lausn á ánægju þinni geturðu vísað kvörtuninni til netkerfis ESB til að leysa deilumál: www.ec.europa.eu/consumers/odr.


Lagalegar upplýsingar

Við höfum rétt til að breyta, fjarlægja eða breyta vörum okkar, þjónustu og/eða hvaða hluta vefsíðunnar sem er (þar á meðal notkunarskilmálar okkar) hvenær sem er. Skilmálar okkar gilda samkvæmt sænskri löggjöf. Ábyrgðir Allar vörur sem þú kaupir af okkur er tryggð með því að varan sé eða geri það sem neytandinn getur með sanngjörnum hætti búist við af henni. Verksmiðjuábyrgð gildir einnig fyrir ákveðnar vörur.


Almennir skilmálar og skilyrði fyrir notendamyndað efni

#YesFootway Veistu hvað er uppáhalds hluturinn okkar í öllum heiminum? Ánægðir viðskiptavinir. Við erum ánægð þegar ánægður viðskiptavinur notar vörur úr verslunum okkar á samfélagsmiðlum. Svo við viljum sýna heiminum. Þess vegna biðjum við um leyfi til að deila myndum viðskiptavina okkar með öðrum viðskiptavinum. Þegar við gerum það eru myndirnar oft birtar á vefsíðu okkar - og stundum á öðrum rásum eins og Facebook, Instagram eða fréttabréfinu okkar. Með því að svara beiðni okkar með myllumerkinu #Yes samþykkir þú eftirfarandi:


Þú veitir Footway Group AB (sk.nr. 556818-4047), ekki einkarétt, þóknunarfrjálst um allan heim leyfi til að nota myndir sem þú hefur svarað #Já, hér eftir nefnt „mynd“, í markaðssetningu okkar og/eða auglýsingar, þar á meðal í vefsíðugalleríinu, samfélagsmiðlum, fréttabréfum, tölvupósti og öðrum samskiptum viðskiptavina og öðrum markaðslegum tilgangi. Þú staðfestir að þú eigir allan rétt á myndunum þínum og að þú hafir samþykki hvers manns sem birtist á myndunum þínum - til að gefa upp réttindi þín. Þú staðfestir að Footway Group AB brýtur ekki í bága við réttindi þriðja aðila eða brýtur lög þegar þú notar myndirnar þínar. Ef þú ert yngri en 18 ára staðfestir þú að þú hafir samþykki foreldra. Að auki leysir þú hér með Footway Group AB undan öllum skuldbindingum um að greiða þér fyrir notkun mynda þinna. Ef þú vilt síðar að myndin þín verði fjarlægð af samfélagsmiðlinum okkar eða vefsíðu, vinsamlegast hafðu samband við okkur með tölvupósti eða síma og við munum sjá um að myndirnar verði fjarlægðar.


Efni sem þú bjóst til á vettvangi okkar

Réttindi okkar Þegar þú deilir með því að búa til efni á vettvangi okkar viljum við að aðrir viðskiptavinir og birgjar geti deilt reynslu þinni. Með því að deila veitir þú Footway Group AB (org.nr 556818-4047), óeinkarétt, þóknunarfrjálst um allan heim leyfi til að nota, dreifa og afrita efni sem þú hefur búið til á vettvangi okkar, í viðskiptum okkar og/eða markaðssetningu, þar á meðal á vefsíðum, samfélagsmiðlum, fréttabréfum, tölvupóstum, í samskiptum og öðrum markaðslegum tilgangi. Þú átt enn efnið sem þú býrð til og getur deilt efninu með öðrum, hvar sem þú vilt. Með því að deila efni gefur þú okkur leyfi til að nota nafnið þitt og upplýsingar um efnið sem þú býrð til. Samkvæmt þessum skilmálum leysir þú hér með Footway Group AB undan hvers kyns skyldu til að bæta þér bætur fyrir notkun á nafni þínu og efninu sem þú býrð til.


Ef þú notar efni sem fellur undir hugverkarétt sem við eigum og gerum aðgengilegt á vettvangi okkar, höldum við öllum réttindum á því efni.


Skyldur þínar Þú staðfestir að þú eigir allan rétt á efninu sem þú býrð til. Þú mátt ekki deila neinu á pallinum okkar sem er ólöglegt, mismunandi, villandi eða rangt. Þú staðfestir að Footway Group AB, þegar þú notar efni þitt, brýtur hvorki í bága við réttindi þriðja aðila eða brýtur í bága við lög. Ef þú ert yngri en 18 ára staðfestir þú að þú hafir samþykki foreldra.


Við gætum fjarlægt efni sem brýtur í bága við skilmála okkar og komið í veg fyrir að þú haldir áfram að búa til efni ef þú brýtur gegn skilmálum okkar. Við getum líka gripið til þessara ráðstafana í þeim tilvikum þar sem okkur er skylt að gera það samkvæmt lögum.


Tengiliðaupplýsingar

Svíþjóð
Netfang: Storesupport-SE@footway.com
Símanúmer: 020-12 12 11
VSK nr.: SE 556718404701


Ber ábyrgð á heimasíðunni

Framkvæmdastjóri og ábyrgur fyrir vefsíðunni er Daniel Mühlbach.