Smo Footway Group AB, registrirana pri švedskem uradu za registracijo podjetij z registrsko številko 556818-4047, Box 1292, 164 29 Kista, Švedska. Naš glavni urad se nahaja v stolpu Victoria Tower zunaj Stockholma. Ko nakupujete pri nas ali uporabljate naše storitve, aplikacije in spletna mesta, veljajo švedska zakonodaja in naslednji pogoji. Pogoji so pomembni tako za vas kot za nas, ker opisujejo, kaj pričakujemo drug od drugega. Ponujajo vam tudi koristne informacije. Te pogoje uporabe posodabljamo in jih občasno spreminjamo, zato pred nakupovanjem ne pozabite preveriti, ali velja najnovejša različica. Če potrebujete pomoč pri čemerkoli, ste seveda vedno dobrodošli, da nas kontaktirate.

Naročanje

Če želite nakupovati pri nas, morate biti stari vsaj 16 let in pooblaščeni za uporabo enega od načinov plačila, ki jih sprejemamo. Nakup mora biti opravljen na vaše ime. Ko oddate naročilo, boste po elektronski pošti prejeli potrdilo, da smo vaše naročilo prejeli. Nato opravimo rutinsko predavtorizacijo, da preverimo, ali je plačilo odobreno. Na podlagi teh pogojev se nato ustvari pogodba. Morda boste lahko preklicali vaše naročilo za kratek čas po oddaji naročila. Če smo vaše naročilo že zapakirali, to ni več mogoče. Nato morate naročilo vrniti in naročilo ponoviti. Vsa naročila so odvisna od razpoložljivosti. Ampak ne skrbite; če pride do težav z naročilom, vas bomo kontaktirali. V redkih primerih bomo morda morali zavrniti ali preklicati naročilo ali zapreti ali zamrzniti račun (tudi če smo predhodno potrdili vaše naročilo) – npr. če menimo, da se z naročilom ali računom dogaja nekaj goljufivega. Če se vam to zgodi in menite, da smo naredili napako, se ne razburjajte, temveč nas kontaktirajte na Storesupport-SE@footway.com oz 020-12 12 11 . Z veseljem se o zadevi pogovorimo z vami.

Plačilo

Naše možnosti plačila se lahko razlikujejo glede na to, v kateri državi nakupujete. Pri plačilu z debetno ali kreditno kartico bo kupnina ob naročilu rezervirana na vaši kartici ("avtorizacija"). Dejansko žrebanje na vaši kartici se izvede, ko vam pošljemo izdelke.

Na Danskem, Finskem, Norveškem, Švedskem lahko plačujete z Klarna. S plačilom preko Klarna Invoice nakupujete varno, enostavno in vam ni treba plačati, dokler ne prejmete blaga. Plačilni rok je 30 dni od pošiljanja vaših izdelkov in lahko plačujete na obroke, če ustvarite račun Klarna. Pri naročilu z računom se strošek računa ne zaračuna. Če pozabite plačati, vam bomo dodali zakonsko provizijo za opomin in zamudne obresti, kot je navedeno v določilih in pogojih za vsako plačilno sredstvo. Ob nakupu se izvede kreditna kontrola, kar v nekaterih primerih pomeni tudi kreditno poročilo. Kopijo kreditnega poročila boste nato prejeli po pošti. Osebne podatke obravnavamo v skladu z veljavno zakonodajo in Klarna obdeluje osebne podatke za namene analize strank, identifikacije, kreditne kontrole in trženja. Številka socialnega zavarovanja se uporablja kot številka stranke za namene upravljanja strank. Preberite več na www.klarna.com.

 

Cene in opisi izdelkov

Na sedežu podjetja Footway se marsikaj dogaja in včasih objavimo napačno ceno ali napačno opišemo izdelek. Če odkrijemo napako v zvezi s katerim koli blagom, ki ste ga naročili, vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času in vam dali možnost, da ponovno potrdite naročilo (po pravilni ceni) ali ga prekličete. Glede na to, kateri način dostave in naslov za dostavo izberete, se lahko za dostavo zaračuna provizija. Morebitni stroški so jasno prikazani, ko greste na blagajno in so vključeni v skupni znesek. Cene vključujejo DDV.

Dostava

Pri Footwayu se zelo trudimo, da izpolnimo vse roke dostave, vendar včasih lahko pride do zamud – npr. zaradi zamud ladjarja, logističnih težav ali slabega vremena. Dostavo izvaja ponudnik dostave, ki je naveden na blagajni in vključuje povratno pošiljanje. Morebitni stroški pošiljanja se lahko razlikujejo, vendar so prikazani pred nakupom na blagajni. Obveščali vas bomo, kolikor bo le mogoče, in morali bi lahko slediti svoji pošiljki prek sledilne številke. Če ne prejmete potrditve dostave, preverite svoj filter za neželeno pošto, saj so lahko e-poštna sporočila pomotoma uvrščena tja. Vedno ste dobrodošli, da nas kontaktirate, če se pojavijo težave ali če imate kakršna koli vprašanja. Da bi zagotovili hitro dostavo, imamo vse prodajne izdelke na zalogi.

Vračila in nadomestila

Ali želite vrniti predmet, ki ga ne želite? Razumemo, včasih se zgodi, da vam artikel preprosto ne ustreza in želite svoj denar nazaj. Ne skrbite, dokler so izdelki v prvotnem stanju, lahko sprejemamo vračila v skladu s spodnjimi pravili. Če se vrnete v 365 dneh po prejemu, vam bomo povrnili celotno kupnino za izdelke na prvotno plačilno sredstvo. Povrniti vam želimo v 14 dneh po prejemu vračila. Po? Ne moremo sprejeti vračila neželenega blaga po preteku zgornjega roka za vračilo. Če boste poskušali vrniti pozneje, vam bomo izdelke morda poslali nazaj in od vas zahtevali kritje stroškov dostave. Prvotno stanje Seveda je v redu, da izdelke preizkusite kot v trgovini, vendar izdelkov ne uporabljajte. Če nam jih vrnete in so poškodovani, rabljeni ali v neustreznem stanju, tvegate, da ne boste prejeli celotnega povračila in vam jih bomo morda morali poslati nazaj (in od vas zahtevati kritje stroškov dostave). Vsi izdelki so pregledani ob vračilu. Vsi izdelki morajo biti vrnjeni v originalnem stanju in embalaži (kjer je to mogoče).

Razumna uporaba Če opazimo nenavaden vzorec donosov, ki ni videti v redu, npr. če sumimo, da nekdo dejansko uporablja njihove nakupe in jih nato vrača ali naroča in vrača velike količine blaga – veliko, veliko več, kot bi jih naročil celo najbolj zvest kupec Footway – bomo morda morali zapreti račun in druge račune, ki so povezana s tem. Če se vam to zgodi in menite, da smo naredili napako, nas kontaktirajte, da se z vami pogovorimo o situaciji.

Pravica do odstopa od pogodbe Zakon vam daje 14-dnevno pravico do odstopa. Razloga vam ni treba navesti, vendar vas ob odstopu od nakupa po odstopni pravici prosimo, da nas kontaktirate. Povrnili vam bomo v 14 dneh od prejema izdelkov. Če izdelke vrnete po 14 dneh, boste denar za izdelke prejeli do 365 dni po nakupu. Upoštevajte, da morajo biti izdelki neuporabljeni in v originalni embalaži, kjer je to mogoče. Če želite, lahko uporabite enega obrazec obžalovanja kot sledi:

Predloga obrazca za kesanje
Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in ga vrnite

Za: Footway Group AB
PO Box 1292, 164 29 Kista, Švedska
E-naslov: Storesupport-SE@footway.com

Jaz/mi (*) sporočamo, da jaz/mi (*) odstopamo od moje/naše (*) kupoprodajne pogodbe glede naslednjega blaga (*) / storitev (*)
Naročeno (datum) (*) / Prejeto (datum) (*)
Ime potrošnika/potrošnikov:
Naslov za potrošnika/potrošnike:


Podpis/podpisi (velja le za papirnato obliko)
Datum
(*) Neustrezno prečrtaj.

Kode ponudbe

Občasno vam lahko posredujemo promocijske kode, s katerimi lahko znižate ceno izbranih izdelkov. Kodo vnesete na blagajni pred zaključkom nakupa. Vsaka koda ponudbe ima svoje pogoje, ki bodo opisani, ko jo prejmete (npr. za katere izdelke velja, če jo je mogoče uporabiti enkrat/večkrat, kdaj jo je mogoče uporabiti itd.) Kod ponudbe ni mogoče kombinirati z ostalo ponudbo. Če prejmete edinstveno kodo ponudbe, ki je namenjena vam osebno, vas prosimo, da jo ohranite zaupno in ne dovolite, da bi jo kdo drug uporabljal ali izkoriščal. Če menimo, da je bila koda ponudbe kakor koli zlorabljena (npr. prodana ali deljena z drugimi), jo lahko prekličemo in/ali zamrznemo vaš račun ali celo zapremo vaš račun, ne da bi vas o tem obvestili.

Vaši osebni podatki

Naš pravilnik o zasebnosti opisuje, kako bomo uporabili podatke o vas. V podjetju Footway imamo radi možnost interakcije z vami prek našega spletnega mesta in družbenih medijev. Vendar pa ne moremo nadzorovati platform družbenih medijev ali tega, kako nastavite svoje profile na njih. Preverite in izberite svoje nastavitve zasebnosti, da boste razumeli in se počutili udobno, kako se vaši osebni podatki uporabljajo na teh platformah. Česa ne smete storiti … Vemo, da je samoumevno, vendar ne smete zlorabljati ali posegati v naša spletna mesta, aplikacije ali druge storitve (»mesta«) (npr. nalagati viruse ali drugo škodljivo tehnično gradivo ali izvajati napade preobremenitve ali podobno) ali na kakršen koli drug način. motijo našo tehnologijo ali funkcionalnost ali kradejo naše podatke ali podatke naših strank. Če storite kar koli od tega, je to lahko kršitev zakona, lahko pa nam tudi prepreči zagotavljanje najboljše možne storitve našim zvestim strankam Footway, zato tovrstne incidente jemljemo zelo resno. Footway bo vsako tako kršitev ali dejavnost prijavil (in posredoval vse informacije o vpletenih posameznikih) ustreznim organom kazenskega pregona. Prav tako ne dobite … uporabljajo samodejne sisteme ali programsko opremo za pridobivanje podatkov z naših spletnih mest, tako imenovano strganje.

Če niste zadovoljni z našim ravnanjem z vašimi osebnimi podatki, se lahko obrnete na lokalno službo organ za varstvo podatkov ali Datainspektionen na datainspektionen@datainspektionen.se ali Box 8114, 104 20 Stockholm, Švedska.

Intelektualna lastnina, programska oprema in vsebina

Footway je lastnik ali ima dovoljenje za uporabo vse intelektualne lastnine na svojih spletnih mestih. Vse take pravice so pridržane. Imate pravico do shranjevanja, tiskanja in prikazovanja vsebin z naših spletnih mest samo za osebno uporabo. Nobenega dela spletnega mesta ne smete uporabljati v komercialne namene, razen če imate za to naše izrecno dovoljenje. Povezave do te spletne strani. Vabimo vas, da se povežete s Footwayom, če to storite na način, ki ne škoduje našemu ugledu ali ga izkorišča. Prosimo, ne postavljajte povezav do spletnega mesta na način, ki namiguje na kakršno koli odobritev ali priporočilo s strani Footwaya, če to ne obstaja.

Imate pritožbo ali se želite pogovoriti z nami?

Včasih gre kaj narobe in boste morda želeli stopiti v stik z nami. Če je tako, vam bomo hvaležni, če nas kontaktirate na Storesupport-SE@footway.com. Pisne potrditve vašega sporočila ne pošiljamo, ampak na vaše komentarje odgovorimo čim prej, najkasneje pa v 14 dneh. Če ne moremo ponuditi rešitve, ki bi vam ustrezala, lahko svojo pritožbo posredujete spletni platformi EU za reševanje sporov: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Pravne informacije

Imamo pravico kadar koli spremeniti, odstraniti ali spremeniti naše izdelke, storitve in/ali kateri koli del spletne strani (vključno z našimi pogoji uporabe). Naši pogoji veljajo v skladu s švedsko zakonodajo. Garancije Za vse izdelke, ki jih kupite pri nas, velja garancija, da je izdelek tisto, kar lahko potrošnik od njega razumno pričakuje. Za določene izdelke velja tudi tovarniška garancija.

Splošni pogoji za vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki

#YesFootway Ali veste, kaj je naša najljubša stvar na celem svetu? Zadovoljne stranke. Veseli smo, ko zadovoljna stranka uporablja izdelke iz naših trgovin na družbenih omrežjih. Zato želimo pokazati svetu. Zato vas prosimo za dovoljenje za skupno rabo fotografij naših strank z drugimi strankami. Ko to storimo, so slike pogosto objavljene na naši spletni strani – včasih pa tudi na drugih kanalih, kot so Facebook, Instagram ali naše glasilo. Če na našo zahtevo odgovorite z oznako #Yes, se strinjate z naslednjim:

Footway Group AB (reg. št. 556818-4047), podelite neizključno, brezplačno svetovno licenco za uporabo slik, na katere ste odgovorili #Da, v nadaljevanju "slika", v našem trženju in/ali oglaševanje, vključno v galeriji spletnega mesta, družbenih medijih, glasilih, e-pošti in drugih komunikacijah s strankami ter v druge marketinške namene. Izjavljate, da ste lastnik vseh pravic do svojih slik in da imate soglasje katere koli osebe, ki se pojavi na vaših slikah – da odstopite svoje pravice. Potrjujete, da Footway Group AB pri uporabi vaših slik ne krši pravic tretjih oseb ali katerega koli zakona. Če ste mlajši od 18 let, potrjujete, da imate soglasje staršev. Poleg tega s tem odvezujete Footway Group AB vseh obveznosti plačila za uporabo vaših slik. Če pozneje želite, da se vaša slika odstrani iz naših družbenih medijev ali spletnega mesta, nas kontaktirajte po e-pošti ali telefonu in poskrbeli bomo za odstranitev slik.

Vsebina, ki ste jo ustvarili na naši platformi

Naše pravice Ko delite z ustvarjanjem vsebine na naši platformi, želimo, da lahko druge stranke in dobavitelji delijo vaše izkušnje. Z deljenjem podelite Footway Group AB (org.nr 556818-4047), neizključno, brezplačno svetovno licenco za uporabo, distribucijo in kopiranje vsebine, ki ste jo ustvarili na naši platformi, v našem poslu in/ali trženju, vključno na spletnih mestih, družbenih medijih, glasilih, e-pošti, v komunikacijskih in drugih trženjskih namenih. Še vedno ste lastnik vsebine, ki jo ustvarite, in jo lahko delite z drugimi, kjer koli želite. Z deljenjem vsebine nam dajete dovoljenje za uporabo vašega imena in podatkov o vsebini, ki jo ustvarite. V skladu s temi pogoji s tem odvezujete Footway Group AB vseh obveznosti glede nadomestila za uporabo vašega imena in vsebine, ki jo ustvarite.

Če uporabljate vsebino, ki je zaščitena s pravicami intelektualne lastnine, ki so v naši lasti in so na voljo na naši platformi, obdržimo vse pravice do te vsebine.

Vaše obveznosti Potrjujete, da imate vse pravice do vsebine, ki jo ustvarite. Na naši platformi ne smete deliti ničesar, kar je nezakonito, diskriminatorno, zavajajoče ali lažno. Potrjujete, da Footway Group AB pri uporabi vaše vsebine ne posega v ali krši pravic tretjih oseb ali katerega koli zakona. Če ste mlajši od 18 let, potrjujete, da imate soglasje staršev.

Vsebino, ki krši naše pogoje, lahko odstranimo in vam preprečimo nadaljnje ustvarjanje vsebine, če kršite naše pogoje. Te ukrepe lahko sprejmemo tudi v primerih, ko to od nas zahteva zakon.

Kontaktni podatki

Švedska
E-naslov: Storesupport-SE@footway.com
Telefonska številka: 020-12 12 11
DDV št.: SE 556718404701

Odgovoren za spletno stran

Direktor in odgovoren za spletno stran je Daniel Mühlbach.