Podmienky používania

Jemné písmo…

Sme Footway Group AB, registrovaní na švédskom úrade pre registráciu spoločností s registračným číslom 556818-4047, Box 1292, 164 29 Kista, Švédsko. Naša centrála sa nachádza vo Victoria Tower pri Štokholme. Keď u nás nakupujete alebo používate naše služby, aplikácie a webové stránky, uplatňujú sa švédske zákony a nasledujúce podmienky. Podmienky sú dôležité pre vás aj pre nás, pretože popisujú, čo od seba navzájom očakávame. Poskytujú vám tiež užitočné informácie. Tieto podmienky používania neustále aktualizujeme a z času na čas ich meníme, preto si ich pred nákupom nezabudnite skontrolovať, pretože platí najnovšia verzia. Ak by ste potrebovali s čímkoľvek pomôcť, vždy nás samozrejme kontaktujte.


Objednávanie

Aby ste u nás mohli nakupovať, musíte mať aspoň 16 rokov a musíte mať oprávnenie na používanie jedného z akceptovaných spôsobov platby. Nákup musí byť uskutočnený na vaše meno. Keď zadáte objednávku, dostanete e-mail s potvrdením, že sme vašu objednávku prijali. Potom vykonáme rutinnú predbežnú autorizáciu, aby sme skontrolovali, či je platba schválená. Na základe týchto podmienok sa potom vytvorí zmluva. Je možné, že svoju objednávku budete môcť zrušiť na krátky čas po odoslaní objednávky. Ak sme vašu objednávku už zabalili, už to nie je možné. Potom musíte objednávku vrátiť a zopakovať objednávku. Všetky objednávky závisia od dostupnosti. Ale nebojte sa; v prípade problému s objednávkou Vás budeme kontaktovať. V ojedinelých prípadoch sa môže stať, že budeme musieť odmietnuť alebo zrušiť objednávku alebo uzavrieť alebo zmraziť účet (aj keď sme vašu objednávku predtým potvrdili) – napr. ak sa domnievame, že sa s objednávkou alebo účtom deje niečo podvodné. Ak sa vám to stane a domnievate sa, že sme urobili chybu, neznepokojujte sa, ale kontaktujte nás na Storesupport-SE@footway.com alebo 020-12 12 11 . Radi s vami túto záležitosť prediskutujeme.


Platba

Naše možnosti platby sa môžu líšiť v závislosti od krajiny, v ktorej nakupujete. Pri platbe debetnou alebo kreditnou kartou bude kúpna cena rezervovaná na vašej karte v momente objednávky („autorizácia“). Samotné žrebovanie na vašej karte prebehne, keď vám produkty odošleme.


V Dánsku, Fínsku, Nórsku, Švédsku môžete platiť Klarna. Keď platíte cez faktúru Klarna, nakupujete bezpečne, jednoducho a nemusíte platiť, kým nedostanete svoj tovar. Platobná lehota je 30 dní od odoslania vašich produktov a môžete platiť na splátky, ak si vytvoríte účet Klarna. Pri objednávke na faktúru sa neúčtuje žiadny poplatok za faktúru. Ak zabudnete zaplatiť, bude vám pripočítaný zákonný poplatok za upomienku a úrok z omeškania, ako je uvedené v obchodných podmienkach podľa spôsobu platby. Pri nákupe sa vykonáva kontrola kreditu, čo v niektorých prípadoch znamená vypracovanie správy o kredite. Kópiu úverovej správy potom dostanete poštou. S osobnými údajmi sa nakladá v súlade s platnou legislatívou a Klarna spracúva osobné údaje za účelom vykonania zákazníckej analýzy, identifikácie, kreditnej kontroly a marketingu. Číslo sociálneho poistenia sa používa ako číslo zákazníka na účely správy zákazníkov. Prečítajte si viac na www.klarna.com.

 

Ceny a popisy produktov

V centrále Footway sa toho deje veľa a niekedy zverejníme nesprávnu cenu alebo nesprávne popíšeme produkt. Ak zistíme chybu týkajúcu sa niektorého z vami objednaných tovarov, budeme vás o tom čo najskôr informovať a dáme vám možnosť objednávku znovu potvrdiť (za správnu cenu) alebo ju zrušiť. V závislosti od zvoleného spôsobu doručenia a adresy doručenia môže byť za doručenie účtovaný poplatok. Všetky poplatky sú jasne zobrazené, keď prejdete k pokladni a sú zahrnuté v celkovej sume. Ceny sú vrátane DPH.


Doručenie

Tu vo Footway tvrdo pracujeme na tom, aby sme dodržali všetky dodacie lehoty, no niekedy môže dôjsť k oneskoreniu – napr. z dôvodu meškania prepravnej spoločnosti, logistických problémov alebo zlého počasia. Doručenie vykonáva poskytovateľ prepravy uvedený v pokladni a zahŕňa akúkoľvek spätnú prepravu. Akékoľvek náklady na dopravu sa môžu líšiť, ale sú zobrazené pred nákupom pri pokladni. V rámci našich možností vás budeme priebežne informovať a mali by ste byť schopní sledovať svoju zásielku pomocou čísla zásielky. Ak nedostanete potvrdenie o doručení, skontrolujte svoj spamový filter, pretože tam môžu byť e-maily omylom umiestnené. V prípade problémov alebo akýchkoľvek otázok nás vždy radi kontaktujte. Pre rýchle dodanie máme všetky produkty na predaj skladom.


Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

Chcete vrátiť tovar, ktorý nechcete? Chápeme, niekedy sa stane, že vám niektorá položka jednoducho nefunguje a chcete peniaze späť. Nebojte sa, pokiaľ sú produkty v pôvodnom stave, môžeme akceptovať vrátenie tovaru podľa nižšie uvedených pravidiel. Ak sa vrátite do 365 dní od ich prijatia, vrátime vám plnú náhradu za produkty pôvodným spôsobom platby. Naším cieľom je vrátiť vám peniaze do 14 dní od prijatia vráteného tovaru. Po? Po uplynutí vyššie uvedeného časového rámca nemôžeme akceptovať vrátenie nechceného tovaru. Ak sa pokúsite vrátiť tovar neskôr, môžeme vám poslať produkty späť a požiadať vás o uhradenie nákladov na doručenie. Pôvodný stav Samozrejme, že je v poriadku vyskúšať produkty ako v obchode, ale prosím nepoužívajte produkty. Ak nám budú vrátené a budú poškodené, použité alebo v nevhodnom stave, riskujete, že vám nebudú vrátené peniaze v plnej výške a možno vám ich budeme musieť poslať späť (a požiadať vás o uhradenie nákladov na doručenie). Všetky produkty sú po vrátení skontrolované. Všetky produkty musia byť vrátené v pôvodnom stave a balení (ak je to možné).


Férové použitie Ak si všimneme nezvyčajný vzor návratov, ktoré nevyzerajú správne, napr. ak máme podozrenie, že niekto skutočne používa svoje nákupy a potom ich vracia, alebo objednáva a vracia veľké množstvo tovaru – oveľa, oveľa viac, než by si objednal aj ten najvernejší zákazník Footway – možno budeme musieť zatvoriť účet a ďalšie účty, ktoré sú s tým spojené. Ak by sa vám to stalo a domnievate sa, že sme urobili chybu, kontaktujte nás, aby sme s vami mohli prediskutovať situáciu.


Právo na odstúpenie od zmluvy Zákon vám dáva právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Nie je potrebné uvádzať dôvod, ale keď zrušíte nákup podľa práva na zrušenie, prosíme vás, aby ste nás kontaktovali. Peniaze vám vrátime do 14 dní od prijatia produktov. Ak vrátite produkty po 14 dňoch, dostanete peniaze za produkty až 365 dní od nákupu. Majte na pamäti, že produkty musia byť nepoužité a pokiaľ je to možné, v pôvodnom obale. Ak chcete, môžete použiť jeden forma ľútosti nasledovne:


Šablóna formulára pokánia
Ak si želáte odstúpiť od zmluvy, vyplňte prosím tento formulár a vráťte ho späť

Komu: Footway Group AB
PO Box 1292, 164 29 Kista, Švédsko
e-mail: Storesupport-SE@footway.com

Ja/my (*) týmto oznamujem, že odstupujem/my (*) odstupujem od mojej/našej (*) kúpnej zmluvy týkajúcej sa nasledujúceho tovaru(*)/služieb(*)
Objednané (dátum) (*) / prijaté (dátum) (*)
Meno spotrebiteľa/ov:
Adresa pre spotrebiteľa/spotrebiteľov:


Podpis/podpisy (platí len pre papierovú formu)
Dátum
(*) Nehodiace sa prečiarknite.


Ponukové kódy

Z času na čas vám môžeme poskytnúť propagačné kódy, ktoré môžete použiť na zníženie ceny vybraných produktov. Kód zadáte pri pokladni pred dokončením nákupu. Každý ponukový kód má svoje zmluvné podmienky, ktoré budú popísané pri jeho obdržaní (napr. na ktoré produkty sa vzťahuje, či je možné ho použiť raz/viackrát, kedy ho možno použiť atď.) Ponukové kódy nie je možné kombinovať s inými ponukami. Ak dostanete jedinečný ponukový kód, ktorý je určený pre vás osobne, žiadame vás, aby ste ho zachovali v tajnosti a nedovolili nikomu inému ho použiť alebo zneužiť. Ak sa domnievame, že kód ponuky bol akýmkoľvek spôsobom zneužitý (napr. predaný alebo zdieľaný s inými), môžeme ho zrušiť a/alebo zmraziť váš účet, alebo dokonca ho uzavrieť bez toho, aby sme vás o tom informovali.


Vaše osobné údaje

Naše Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako budeme používať informácie o vás. My vo Footway milujeme, že s vami môžeme komunikovať prostredníctvom našej webovej stránky a sociálnych médií. Nemôžeme však kontrolovať platformy sociálnych médií ani to, ako si na nich nastavíte svoje profily. Skontrolujte a vyberte si nastavenia ochrany osobných údajov, aby ste rozumeli tomu, ako sa na týchto platformách používajú vaše osobné údaje. Čo nesmiete robiť… Vieme, že je to samozrejmé, ale nesmiete zneužívať alebo manipulovať s našimi webovými stránkami, aplikáciami alebo inými službami (ďalej len „Stránky“) (napr. nahrávať vírusy alebo iný škodlivý technický materiál alebo vykonávať preťažené útoky a podobne) ani žiadnym iným spôsobom narúšať našu technológiu alebo funkčnosť alebo kradnúť naše údaje alebo údaje našich zákazníkov. Ak niečo z toho urobíte, môže ísť o porušenie zákona, ale tiež nám to môže brániť v poskytovaní najlepších možných služieb našim verným zákazníkom Footway, takže tieto typy incidentov berieme veľmi vážne. Footway nahlási každé takéto porušenie alebo činnosť (a poskytne akékoľvek informácie o zainteresovaných jednotlivcoch) príslušným orgánom činným v trestnom konaní. Tiež nedostanete… používať automatické systémy alebo softvér na extrakciu údajov z našich webových stránok, takzvaný scraping.


Ak nie ste spokojní s naším spracovaním vašich osobných údajov, môžete sa obrátiť na svojho miestneho zástupcu úrad na ochranu údajov alebo Datainspektionen na adrese datainspektionen@datainspektionen.se alebo Box 8114, 104 20 Štokholm, Švédsko.


Duševné vlastníctvo, softvér a obsah

Footway vlastní alebo má povolenie na používanie všetkého duševného vlastníctva na svojich webových stránkach. Všetky takéto práva sú vyhradené. Máte právo ukladať, tlačiť a zobrazovať obsah z našich webových stránok len pre osobné použitie. Žiadnu časť webovej stránky nesmiete používať na komerčné účely, pokiaľ na to nemáte naše výslovné povolenie. Odkazy na túto webovú stránku. Môžete sa pripojiť k Footway, pokiaľ sa to urobí spôsobom, ktorý nepoškodí alebo nezneužije našu povesť. Neodkazujte na Stránku spôsobom, ktorý naznačuje akýkoľvek druh podpory alebo odporúčania zo strany Footway tam, kde žiadne neexistuje.


Máte sťažnosť alebo sa s nami potrebujete porozprávať?

Niekedy sa môže niečo pokaziť a možno nás budete chcieť kontaktovať. Ak áno, ocenili by sme, keby ste nás kontaktovali na Storesupport-SE@footway.com. Písomné potvrdenie vašej správy neposielame, ale na vaše pripomienky odpovedáme čo najskôr, najneskôr však do 14 dní. Ak neponúkneme riešenie k vašej spokojnosti, môžete svoju sťažnosť postúpiť na platformu EÚ na riešenie sporov online: www.ec.europa.eu/consumers/odr.


Právne informácie

Máme právo kedykoľvek zmeniť, odstrániť alebo upraviť naše produkty, služby a/alebo akúkoľvek časť webovej stránky (vrátane našich podmienok používania). Naše podmienky platia podľa švédskej legislatívy. Záruky Na všetok tovar, ktorý si u nás zakúpite, sa vzťahuje záruka, že výrobok je alebo spĺňa to, čo od neho spotrebiteľ môže rozumne očakávať. Na určité produkty sa vzťahuje aj továrenská záruka.


Všeobecné zmluvné podmienky pre obsah generovaný používateľmi

#Áno Chodník Viete, čo máme na celom svete najradšej? Spokojní zákazníci. Sme radi, keď spokojný zákazník využíva produkty z našich predajní na sociálnych sieťach. Chceme sa teda ukázať svetu. Preto žiadame o povolenie zdieľať fotografie našich zákazníkov s ostatnými zákazníkmi. Keď tak urobíme, obrázky sa často zverejňujú na našej webovej stránke – a niekedy aj na iných kanáloch, ako je Facebook, Instagram alebo náš newsletter. Ak na našu žiadosť odpoviete hashtagom #Áno, súhlasíte s nasledujúcim:


Udeľujete Footway Group AB (reg. č. 556818-4047), nevýhradnú, bezplatnú celosvetovú licenciu na používanie obrázkov, na ktoré ste odpovedali #Áno, ďalej len „obrázok“, v našom marketingu a/alebo reklama, a to aj v galérii webových stránok, sociálnych médiách, bulletinoch, e-mailovej a inej komunikácii so zákazníkmi a na iné marketingové účely. Vyhlasujete, že vlastníte všetky práva na svoje obrázky a že máte súhlas akejkoľvek osoby, ktorá sa na vašich obrázkoch objaví – aby sa vzdala vašich práv. Potvrdzujete, že Footway Group AB pri používaní vašich obrázkov neporušuje práva tretích strán ani neporušuje žiadne zákony. Ak máte menej ako 18 rokov, potvrdzujete, že máte súhlas rodičov. Okrem toho týmto zbavujete Footway Group AB všetkých záväzkov zaplatiť vám za používanie vašich obrázkov. Ak budete chcieť neskôr svoj obrázok odstrániť z našich sociálnych médií alebo webovej stránky, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky a my zariadime odstránenie obrázkov.


Obsah, ktorý ste vytvorili na našej platforme

Naše práva Keď zdieľate vytváraním obsahu na našej platforme, chceme, aby ostatní zákazníci a dodávatelia mohli zdieľať vaše skúsenosti. Zdieľaním udeľujete Footway Group AB (org.nr 556818-4047), nevýhradnú, bezplatnú celosvetovú licenciu na používanie, distribúciu a kopírovanie obsahu, ktorý ste vytvorili na našej platforme, v našom podnikaní a/alebo marketingu, vrátane na webových stránkach, sociálnych médiách, bulletinoch, e-mailoch, v komunikácii a na iné marketingové účely. Obsah, ktorý vytvoríte, stále vlastníte a môžete ho zdieľať s ostatnými, kdekoľvek chcete. Zdieľaním obsahu nám dávate povolenie použiť vaše meno a informácie o obsahu, ktorý vytvoríte. Podľa týchto podmienok týmto zbavujete Footway Group AB všetkých povinností kompenzovať vás za používanie vášho mena a obsahu, ktorý vytvoríte.


Ak používate obsah, na ktorý sa vzťahujú práva duševného vlastníctva, ktoré vlastníme a sprístupňujeme na našej platforme, ponechávame si všetky práva na tento obsah.


Vaše povinnosti Potvrdzujete, že vlastníte všetky práva na obsah, ktorý vytvoríte. Na našej platforme nesmiete zdieľať nič, čo je nezákonné, diskriminačné, zavádzajúce alebo nepravdivé. Potvrdzujete, že Footway Group AB pri používaní vášho obsahu neporušuje ani neporušuje práva tretích strán ani neporušuje žiadny zákon. Ak máte menej ako 18 rokov, potvrdzujete, že máte súhlas rodičov.


Ak porušíte naše podmienky, môžeme odstrániť obsah, ktorý porušuje naše podmienky, a zabrániť vám pokračovať vo vytváraní obsahu. Tieto opatrenia môžeme prijať aj v prípadoch, keď nám to ukladá zákon.


Kontaktné údaje

Švédsko
Email: Storesupport-SE@footway.com
Telefónne číslo: 020-12 12 11
VAT nr.: SE 556718404701


Zodpovedný za webovú stránku

Výkonným riaditeľom a zodpovedným za webovú stránku je Daniel Mühlbach.