Jsme Footway Group AB, registrovaní u švédského úřadu pro registraci společností s registračním číslem 556818-4047, Box 1292, 164 29 Kista, Švédsko. Naše hlavní sídlo se nachází ve Victoria Tower u Stockholmu. Když u nás nakupujete nebo používáte naše služby, aplikace a webové stránky, platí švédské právo a následující podmínky. Podmínky jsou důležité pro vás i pro nás, protože popisují, co od sebe navzájem očekáváme. Poskytnou vám také užitečné informace. Tyto podmínky použití udržujeme aktuální a čas od času je měníme, proto si je před nákupem nezapomeňte zkontrolovat, protože platí nejnovější verze. Pokud budete potřebovat s čímkoli pomoci, samozřejmě nás vždy rádi kontaktujte.

Objednávání

Abyste u nás mohli nakupovat, musíte být starší 16 let a mít oprávnění k používání jedné z platebních metod, které přijímáme. Nákup musí být proveden na vaše jméno. Když zadáte objednávku, obdržíte e-mail s potvrzením, že jsme vaši objednávku přijali. Poté provedeme rutinní předautorizaci, abychom zkontrolovali, zda je platba schválena. Na základě těchto podmínek je pak vytvořena smlouva. Je možné, že svou objednávku budete moci zrušit na krátkou dobu po odeslání objednávky. Pokud jsme vaši objednávku již zabalili, není to již možné. Poté musíte objednávku vrátit a objednávku zopakovat. Všechny objednávky jsou závislé na dostupnosti. Ale nebojte se; v případě problému s objednávkou vás budeme kontaktovat. Ve vzácných případech se může stát, že budeme muset odmítnout nebo zrušit objednávku nebo uzavřít nebo zmrazit účet (i když jsme vaši objednávku dříve potvrdili) – např. pokud se domníváme, že se s objednávkou nebo účtem děje něco podvodného. Pokud se vám to stane a vy se domníváte, že jsme udělali chybu, nezlobte se, ale kontaktujte nás na Storesupport-SE@footway.com nebo 020-12 12 11 . Rádi s vámi záležitost probereme.

Způsob platby

Naše platební možnosti se mohou lišit v závislosti na zemi, ve které nakupujete. Při platbě debetní nebo kreditní kartou bude kupní cena rezervována na vaší kartě v okamžiku objednávky („autorizace“). Vlastní slosování na vaší kartě proběhne, když vám produkty odešleme.

V Dánsku, Finsku, Norsku, Švédsku můžete platit Klarna. Když platíte prostřednictvím faktury Klarna, nakupujete bezpečně, snadno a nemusíte platit, dokud zboží neobdržíte. Platební lhůta je 30 dní od odeslání vašich produktů a můžete platit na splátky, pokud si vytvoříte účet Klarna. Při objednávce s fakturou není účtován žádný poplatek za fakturu. Pokud zapomenete zaplatit, bude vám připočten zákonný poplatek za upomínku a úrok z prodlení, jak je uvedeno v podmínkách pro každý způsob platby. Při nákupu se provádí kontrola kreditu, což v některých případech znamená, že je sepsána kreditní zpráva. Kopii úvěrové zprávy pak obdržíte poštou. S osobními údaji je nakládáno v souladu s platnou legislativou a Klarna zpracovává osobní údaje za účelem provádění zákaznických analýz, identifikace, kreditní kontroly a marketingu. Číslo sociálního pojištění se používá jako zákaznické číslo pro účely správy zákazníků. Přečtěte si prosím více na www.klarna.com.

 

Ceny a popisy produktů

V centrále Footway se toho děje hodně a někdy zveřejníme nesprávnou cenu nebo nesprávně popíšeme produkt. Pokud zjistíme chybu týkající se některého zboží, které jste si objednali, upozorníme vás co nejdříve a dáme vám možnost objednávku znovu potvrdit (za správnou cenu) nebo ji zrušit. V závislosti na zvoleném způsobu doručení a adrese doručení může být za doručení účtován poplatek. Veškeré poplatky jsou jasně zobrazeny, když přejdete k pokladně a jsou zahrnuty v celkové výši. Ceny jsou včetně DPH.

dodávka

Zde ve Footway tvrdě pracujeme na dodržení všech dodacích lhůt, ale někdy může dojít ke zpoždění - např. z důvodu zpoždění přepravní společnosti, logistických problémů nebo špatného počasí. Doručení je prováděno přepravcem uvedeným v pokladně a zahrnuje jakoukoli zpáteční přepravu. Případné náklady na dopravu se mohou lišit, ale jsou zobrazeny před nákupem na pokladně. V rámci možností vás budeme průběžně informovat a měli byste být schopni sledovat svou zásilku pomocí sledovacího čísla. Pokud neobdržíte potvrzení o doručení, zkontrolujte prosím svůj spamový filtr, protože tam mohou být e-maily umístěny omylem. V případě problémů nebo jakýchkoliv dotazů nás vždy kontaktujte. Abychom mohli nabídnout rychlé dodání, máme všechny produkty k prodeji skladem.

Vrácení zboží a vrácení peněz

Chcete vrátit zboží, které nechcete? Chápeme, občas se stane, že vám nějaká položka prostě nefunguje a chcete peníze zpět. Nemějte obavy, pokud jsou produkty v původním stavu, můžeme akceptovat vrácení zboží podle níže uvedených pravidel. Pokud se vrátíte do 365 dnů od jejich obdržení, vrátíme vám plnou náhradu za produkty původní platební metodou. Naším cílem je vrátit vám peníze do 14 dnů od obdržení vrácení. Po? Po uplynutí výše uvedeného časového rámce nemůžeme přijmout vrácení nechtěného zboží. Pokud se pokusíte vrátit zboží později, můžeme vám zaslat produkty zpět a požádat vás o úhradu nákladů na doručení. Původní stav Samozřejmě je dobré si produkty vyzkoušet jako v obchodě, ale nepoužívejte je. Pokud nám budou vráceny a budou poškozené, použité nebo v nevhodném stavu, riskujete, že vám nebudou vráceny peníze v plné výši a my vám je možná budeme muset poslat zpět (a požádat vás o úhradu nákladů na doručení). Všechny produkty jsou po vrácení zkontrolovány. Všechny produkty musí být vráceny v původním stavu a obalu (pokud je to možné).

Rozumné použití Pokud si všimneme neobvyklého vzorce návratů, které nevypadají správně, např. pokud máme podezření, že někdo skutečně používá své nákupy a pak je vrací nebo objednává a vrací velké množství zboží – mnohem, mnohem více, než by si objednal i ten nejvěrnější zákazník Footway – možná budeme muset uzavřít účet a další účty, které jsou s tím spojené. Pokud by se vám to stalo a myslíte si, že jsme udělali chybu, kontaktujte nás, abychom s vámi situaci probrali.

Právo na odstoupení od smlouvy Zákon vám dává 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Nemusíte uvádět důvod, ale když zrušíte nákup podle práva na zrušení, žádáme vás, abyste nás kontaktovali. Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení produktů. Pokud vrátíte produkty po 14 dnech, obdržíte peníze za produkty až 365 dní po nákupu. Mějte na paměti, že produkty musí být nepoužité a pokud možno v původním obalu. Pokud chcete, můžete jeden použít forma lítosti jak následuje:

Šablona formuláře pokání
Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a odešlete jej zpět

Komu: Footway Group AB
PO Box 1292, 164 29 Kista, Švédsko
e-mailem: Storesupport-SE@footway.com

Já/my (*) tímto oznamuji, že odstupuji/my (*) odstupuji od své/naší (*) kupní smlouvy týkající se následujícího zboží(*)/služeb(*)
Objednáno (datum) (*) / Přijato (datum) (*)
Jméno spotřebitele/spotřebitelů:
Adresa pro spotřebitele:


Podpis/podpisy (platí pouze pro papírovou formu)
Datum
(*) Nehodící se škrtněte.

Nabídkové kódy

Čas od času vám můžeme poskytnout propagační kódy, které můžete použít ke snížení ceny vybraných produktů. Kód zadáte při pokladně před dokončením nákupu. Každý nabídkový kód má své smluvní podmínky, které budou popsány při jeho obdržení (např. na jaké produkty se vztahuje, zda jej lze použít jednou/vícekrát, kdy jej lze použít atd.) Kódy nabídek nelze kombinovat s dalšími nabídkami. Pokud obdržíte jedinečný nabídkový kód, který je určen pro vás osobně, žádáme vás, abyste jej zachovali v tajnosti a nedovolili nikomu jinému jej používat nebo využívat. Pokud se domníváme, že byl kód nabídky jakýmkoli způsobem zneužit (např. prodán nebo sdílen s ostatními), můžeme jej zrušit a/nebo zmrazit váš účet, nebo dokonce váš účet uzavřít, aniž bychom vás o tom informovali.

Vaše osobní údaje

Naše Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak budeme používat informace o vás. My ve Footway milujeme, že s vámi můžeme komunikovat prostřednictvím našich webových stránek a sociálních médií. Nemůžeme však kontrolovat platformy sociálních médií ani to, jak si na nich nastavujete své profily. Zkontrolujte a vyberte svá nastavení ochrany osobních údajů, abyste rozuměli tomu, jak jsou vaše osobní údaje na těchto platformách používány, a byli s ním spokojeni. Co nesmíte… Víme, že je to samozřejmé, ale nesmíte zneužívat nebo manipulovat s našimi webovými stránkami, aplikacemi nebo jinými službami (dále jen „Stránky“) (např. nahrávat viry nebo jiný škodlivý technický materiál nebo provádět přetěžovací útoky apod.) ani v žádné jiné způsob, jak narušit naši technologii nebo funkčnost, nebo ukrást data našich nebo našich zákazníků. Pokud něco z toho uděláte, může to být porušení zákona, ale také nám to může bránit v poskytování nejlepších možných služeb našim věrným zákazníkům Footway, takže tyto typy incidentů bereme velmi vážně. Footway nahlásí jakékoli takové porušení nebo činnost (a poskytne jakékoli informace o zúčastněných jednotlivcích) příslušným orgánům činným v trestním řízení. Také nedostanete… používat automatické systémy nebo software k extrakci dat z našich webových stránek, tzv. scraping.

Pokud nejste spokojeni s naším zpracováním vašich osobních údajů, můžete se obrátit na místního zástupce úřad pro ochranu údajů nebo Datainspektionen na adrese datainspektionen@datainspektionen.se nebo Box 8114, 104 20 Stockholm, Švédsko.

Duševní vlastnictví, software a obsah

Footway vlastní nebo má povolení používat veškeré duševní vlastnictví na svých webových stránkách. Všechna tato práva jsou vyhrazena. Máte právo ukládat, tisknout a zobrazovat obsah našich webových stránek pouze pro osobní použití. Nesmíte používat žádnou část webu pro komerční účely, pokud k tomu nemáte naše výslovné povolení. Odkazy na tento web. Můžete se na Footway připojit, pokud to bude provedeno způsobem, který nepoškodí nebo nezneužije naši pověst. Neodkazujte prosím na Stránku způsobem, který implikuje jakýkoli druh podpory nebo doporučení Footway tam, kde žádné neexistuje.

Máte stížnost nebo si s námi potřebujete promluvit?

Někdy se může něco pokazit a možná nás budete chtít kontaktovat. Pokud ano, ocenili bychom, kdybyste nás kontaktovali na Storesupport-SE@footway.com. Neposíláme písemné potvrzení vaší zprávy, ale na vaše připomínky odpovídáme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů. Pokud nedokážeme nabídnout řešení k vaší spokojenosti, můžete svou stížnost postoupit platformě EU pro online řešení sporů: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Právní informace

Máme právo kdykoli změnit, odstranit nebo upravit naše produkty, služby a/nebo jakoukoli část webových stránek (včetně našich podmínek použití). Naše podmínky platí podle švédské legislativy. Záruky Na veškeré zboží, které u nás zakoupíte, se vztahuje záruka, že výrobek je nebo splňuje to, co od něj spotřebitel může rozumně očekávat. Na určité produkty se vztahuje také tovární záruka.

Všeobecné podmínky pro obsah vytvářený uživateli

#AnoFootway Víte, co máme na celém světě nejraději? spokojení zákazníci. Jsme rádi, když spokojený zákazník používá produkty z našich prodejen na sociálních sítích. Chceme se tedy ukázat světu. Proto žádáme o povolení sdílet fotografie našich zákazníků s ostatními zákazníky. Když tak učiníme, obrázky jsou často zveřejněny na našich webových stránkách – a někdy i na jiných kanálech, jako je Facebook, Instagram nebo náš newsletter. Tím, že na naši žádost odpovíte hashtagem #Yes, souhlasíte s následujícím:

Udělujete Footway Group AB (reg. č. 556818-4047), nevýhradní, bezplatnou celosvětovou licenci k používání obrázků, na které jste odpověděli #Ano, dále jen „obrázek“, v našem marketingu a/nebo reklama, včetně v galerii webových stránek, sociálních médií, informačních bulletinů, e-mailu a další komunikace se zákazníky a další marketingové účely. Prohlašujete, že vlastníte všechna práva k vašim obrázkům a že máte souhlas od jakékoli osoby, která se na vašich obrázcích objeví – aby se vašich práv vzdala. Potvrzujete, že Footway Group AB při používání vašich obrázků neporušuje práva třetích stran ani žádný zákon. Pokud je vám méně než 18 let, potvrzujete, že máte souhlas rodičů. Kromě toho tímto zprošťujete Footway Group AB všech závazků platit vám za použití vašich obrázků. Pokud později budete chtít svůj obrázek odstranit z našich sociálních sítí nebo webových stránek, kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky a my zařídíme odstranění obrázků.

Obsah, který jste vytvořili na naší platformě

Naše práva Když sdílíte vytvářením obsahu na naší platformě, chceme, aby ostatní zákazníci a dodavatelé mohli sdílet vaše zkušenosti. Sdílením udělujete Footway Group AB (org.nr 556818-4047), nevýhradní, bezplatnou celosvětovou licenci k používání, distribuci a kopírování obsahu, který jste vytvořili na naší platformě, v našem podnikání a/nebo marketingu, včetně na webových stránkách, sociálních médiích, newsletterech, e-mailech, v komunikaci a pro jiné marketingové účely. Obsah, který vytvoříte, stále vlastníte a můžete jej sdílet s ostatními, kdekoli chcete. Sdílením obsahu nám dáváte povolení použít vaše jméno a informace o obsahu, který vytvoříte. Podle těchto podmínek tímto zprošťujete Footway Group AB jakékoli povinnosti kompenzovat vás za použití vašeho jména a obsahu, který vytvoříte.

Pokud používáte obsah chráněný právy duševního vlastnictví, který vlastníme a zpřístupňujeme na naší platformě, ponecháváme si všechna práva k tomuto obsahu.

Vaše závazky Potvrzujete, že vlastníte všechna práva k obsahu, který vytvoříte. Na naší platformě nesmíte sdílet nic, co je nezákonné, diskriminační, zavádějící nebo nepravdivé. Potvrzujete, že Footway Group AB při používání vašeho obsahu neporušuje ani neporušuje práva třetích stran ani neporušuje žádný zákon. Pokud je vám méně než 18 let, potvrzujete, že máte souhlas rodičů.

Pokud porušíte naše podmínky, můžeme odstranit obsah, který porušuje naše podmínky, a zabránit vám v pokračování ve vytváření obsahu. Tato opatření můžeme přijmout i v případech, kdy nám to ukládá zákon.

Kontaktní údaje

Švédsko
E-mailem: Storesupport-SE@footway.com
Telefonní číslo: 020-12 12 11
VAT nr.: SE 556718404701

Zodpovědný za web

Výkonným ředitelem a odpovědným za webové stránky je Daniel Mühlbach.