Servicebedingungen

Das Kleingedruckte...

Wir sind die Footway Group AB, eingetragen beim schwedischen Handelsregister unter der Nummer 556818-4047, Box 1292, 164 29 Kista, Schweden. Unser Hauptsitz befindet sich im Victoria Tower außerhalb von Stockholm. Wenn Sie bei uns einkaufen oder unsere Dienstleistungen, Apps und Websites nutzen, gilt schwedisches Recht in Verbindung mit den folgenden Bedingungen und Konditionen. Diese Bedingungen sind sowohl für Sie als auch für uns wichtig, da sie beschreiben, was wir voneinander erwarten, und Ihnen nützliche Informationen liefern. Wir halten diese Nutzungsbedingungen auf dem neuesten Stand und nehmen von Zeit zu Zeit Änderungen vor. Denken Sie also daran, vor dem Einkauf zu prüfen, ob die neueste Version gilt. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Bestellung
Um bei uns einzukaufen, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt und berechtigt sein, eine der von uns akzeptierten Zahlungsarten zu verwenden. Der Kauf muss in Ihrem Namen erfolgen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Wir führen dann eine routinemäßige Vorautorisierung durch, um zu prüfen, ob die Zahlung genehmigt ist. Anschließend wird ein Vertrag auf der Grundlage dieser Bedingungen erstellt. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung kurzzeitig zu stornieren, nachdem sie abgeschickt wurde. Wenn wir Ihre Bestellung bereits verpackt haben, ist dies nicht mehr möglich. In diesem Fall müssen Sie Ihre Bestellung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit. Aber keine Sorge, wenn es Probleme mit einer Bestellung gibt, werden wir Sie kontaktieren. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir eine Bestellung ablehnen oder stornieren oder ein Konto schließen oder einfrieren müssen (auch wenn wir Ihre Bestellung zuvor bestätigt haben) - zum Beispiel, wenn wir den Verdacht haben, dass etwas Verdächtiges mit einer Bestellung oder einem Konto passiert. Wenn Ihnen das passiert und Sie glauben, dass wir einen Fehler gemacht haben, regen Sie sich bitte nicht auf, sondern kontaktieren Sie uns unter Storesupport-SE@footway.com oder 020-12 12 11. Wir sind gerne bereit, die Angelegenheit mit Ihnen zu besprechen.

Zahlung
Unsere Zahlungsmöglichkeiten können je nach dem Land, in dem Sie einkaufen, unterschiedlich sein. Wenn Sie mit einer Debit- oder Kreditkarte bezahlen, wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf Ihrer Karte reserviert ("Autorisierung"). Die tatsächliche Belastung Ihrer Karte erfolgt, wenn wir die Produkte an Sie versenden.

In Dänemark, Finnland, Norwegen und Schweden können Sie mit Klarna bezahlen. Wenn Sie mit Klarna Invoice bezahlen, können Sie sicher und einfach einkaufen und müssen erst bezahlen, wenn Sie Ihre Ware erhalten haben. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab dem Versand Ihrer Produkte, und Sie können Teilzahlungen leisten, wenn Sie ein Klarna-Konto anlegen. Bei einer Bestellung auf Rechnung fallen keine Rechnungsgebühren an. Sollten Sie die Zahlung vergessen, fallen die gesetzlichen Mahngebühren und Verzugszinsen an, die in den Bedingungen für die jeweilige Zahlungsart angegeben sind. Zum Zeitpunkt des Kaufs wird eine Kreditprüfung durchgeführt, die in einigen Fällen die Einholung einer Kreditauskunft beinhaltet. Sie erhalten eine Kopie der Kreditauskunft per Post. Persönliche Daten werden in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung behandelt, und Klarna verarbeitet persönliche Daten für Kundenanalysen, Identifizierung, Kreditprüfung und Marketing. Persönliche Identifikationsnummern werden als Kundennummern für Kundenverwaltungszwecke verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.com.

Preise und Produktbeschreibungen
In der Zentrale von Footway ist viel los, und manchmal kann es vorkommen, dass wir einen falschen Preis angeben oder ein Produkt falsch beschreiben. Wenn wir einen Fehler in Bezug auf eines der von Ihnen bestellten Produkte entdecken, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung erneut zu bestätigen (zum korrekten Preis) oder zu stornieren. Je nach der von Ihnen gewählten Liefermethode und Lieferadresse kann eine Liefergebühr anfallen. Etwaige Gebühren werden an der Kasse deutlich angezeigt und sind im Gesamtbetrag enthalten. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Lieferung
Wir bei Footway bemühen uns, alle Lieferzeiten einzuhalten, aber manchmal kann es zu Verzögerungen kommen - zum Beispiel aufgrund von Verzögerungen beim Versandunternehmen, logistischen Problemen oder schlechtem Wetter. Die Lieferung erfolgt durch den an der Kasse angegebenen Versanddienstleister und schließt den Rückversand ein. Etwaige Versandkosten können variieren, werden aber vor dem Kauf an der Kasse angezeigt. Wir werden Sie so gut wie möglich auf dem Laufenden halten, und Sie sollten in der Lage sein, Ihre Sendung mit einer Tracking-Nummer zu verfolgen. Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Filter, da E-Mail-Nachrichten dort versehentlich abgelegt werden können. Bei Problemen oder Fragen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Um eine schnelle Lieferung anbieten zu können, haben wir alle zum Verkauf stehenden Produkte auf Lager.

Rückgabe und Rückerstattung
Möchten Sie einen Artikel zurückgeben, der Ihnen nicht gefällt? Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal einfach nicht zu Ihnen passt und Sie eine Rückerstattung wünschen. Keine Sorge, solange sich die Produkte in ihrem Originalzustand befinden, können wir Rücksendungen unter Einhaltung der nachstehenden Regeln akzeptieren. Wenn Sie die Produkte innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt zurückgeben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir bemühen uns, Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zu erstatten. Und danach? Nach Ablauf der oben genannten Rückgabefrist können wir keine unerwünschten Waren mehr zurücknehmen. Bei einer verspäteten Rückgabe können wir die Produkte an Sie zurückschicken und Sie bitten, die Versandkosten zu übernehmen. Originalzustand, Natürlich können Sie die Produkte wie in einem Geschäft ausprobieren, aber bitte benutzen Sie die Produkte nicht. Wenn Sie die Produkte beschädigt, benutzt oder in einem unangemessenen Zustand an uns zurücksenden, riskieren Sie, dass Sie keine volle Rückerstattung erhalten, und wir müssen sie möglicherweise an Sie zurückschicken (und Sie bitten, die Versandkosten zu übernehmen). Alle Produkte werden bei der Rückgabe geprüft. Alle Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden (sofern möglich).

Angemessen. Nutzung Wenn wir ein ungewöhnliches Muster von Rücksendungen feststellen, das nicht in Ordnung zu sein scheint, z. B. wenn wir den Verdacht haben, dass jemand seine Einkäufe tatsächlich benutzt und dann zurücksendet, oder große Mengen von Waren bestellt und zurücksendet - viel, viel mehr als selbst der treueste Footway-Kunde bestellen würde - müssen wir das Konto und andere damit verbundene Konten möglicherweise schließen. Wenn Ihnen das passiert und Sie glauben, dass wir einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Situation mit Ihnen besprechen können.

Rücktrittsrecht. Das Gesetz gibt Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie müssen keinen Grund angeben, aber wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Wir erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurück. Wenn Sie die Produkte nach Ablauf der 14 Tage zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung für die Produkte bis zu 365 Tage nach dem Kauf. Bitte beachten Sie, dass die Produkte nach Möglichkeit unbenutzt und in der Originalverpackung sein sollten. Wenn Sie möchten, können Sie ein Widerrufsformular wie folgt verwenden:

Widerrufsformular Vorlage Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück

An: Footway Group AB PO Box 1292, 164 29 Kista, Schweden E-Mail: Storesupport-SE@footway.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () meinen/unseren () Vertrag über die folgenden Waren() / Dienstleistungen() Bestellt am (Datum) () / Erhalten am (Datum) (*) Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift(en) (nur bei Papierform) Datum (*) Nichtzutreffendes streichen.

Angebots-Codes
Von Zeit zu Zeit können wir Ihnen Angebotscodes zur Verfügung stellen, mit denen Sie den Preis ausgewählter Produkte reduzieren können. Sie geben den Code an der Kasse ein, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen. Jeder Angebotscode hat seine eigenen Bedingungen, die beschrieben werden, wenn Sie ihn erhalten (z.B. für welche Produkte er gilt, ob er einmal/mehrmals verwendet werden kann, wann er verwendet werden kann, usw.). Angebotscodes können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Wenn Sie einen einmaligen Angebotscode erhalten, der für Sie persönlich bestimmt ist, bewahren Sie ihn bitte vertraulich auf und lassen Sie ihn nicht von anderen Personen verwenden oder ausnutzen. Wenn wir glauben, dass ein Angebotscode in irgendeiner Weise missbräuchlich verwendet wurde (z. B. verkauft oder an andere weitergegeben wurde), können wir ihn stornieren und/oder Ihr Konto einfrieren oder sogar schließen, ohne Sie zu benachrichtigen.

Ihre persönlichen Informationen
Unsere Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten verwenden. Wir bei Footway lieben es, mit Ihnen über unsere Website und die sozialen Medien zu interagieren. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die Plattformen der sozialen Medien und darauf, wie Sie Ihre Profile auf diesen Plattformen einrichten. Bitte prüfen und wählen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen, damit Sie wissen, wie Ihre persönlichen Daten auf diesen Plattformen verwendet werden und damit einverstanden sind.

Was Sie nicht tun dürfen... Wir wissen, dass es offensichtlich ist, aber Sie dürfen unsere Websites, Apps oder andere Dienste ("Websites") nicht missbrauchen oder manipulieren (z. B. Viren oder andere schädliche technische Materialien hochladen oder Überlastungsangriffe oder Ähnliches durchführen) oder unsere Technologie oder Funktionalität anderweitig stören oder unsere oder die Daten unserer Kunden stehlen. Wenn Sie so etwas tun, kann das eine Straftat sein, aber es kann uns auch daran hindern, unseren treuen Footway-Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, daher nehmen wir diese Art von Vorfällen sehr ernst. Footway wird jede derartige Verletzung oder Aktivität (und alle Informationen über die beteiligten Personen) den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden. Sie dürfen auch nicht... automatische Systeme oder Software verwenden, um Daten von unseren Webseiten zu extrahieren, bekannt als Scraping.

Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren persönlichen Daten nicht zufrieden sind... Sie können sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde oder an die Datenaufsichtsbehörde wenden: datainspektionen@datainspektionen.se oder Box 8114, 104 20 Stockholm, Schweden.

Geistiges Eigentum, Software und Inhalte
Footway ist Eigentümer des gesamten geistigen Eigentums auf seinen Webseiten oder hat die Lizenz, dieses zu nutzen. Alle diese Rechte sind vorbehalten. Sie haben das Recht, den Inhalt unserer Websites nur für den persönlichen Gebrauch zu speichern, zu drucken und anzuzeigen. Sie haben nicht das Recht, irgendeinen Teil der Website für kommerzielle Zwecke zu nutzen, es sei denn, Sie haben unsere ausdrückliche Erlaubnis dazu. Links zu dieser Website. Sie können gerne auf Footway verlinken, solange Sie dies auf eine Weise tun, die unserem Ruf nicht schadet oder ihn ausnutzt. Bitte verlinken Sie die Website nicht auf eine Art und Weise, die irgendeine Form der Zustimmung oder Empfehlung von Footway impliziert, wo es keine gibt.

Haben Sie eine Beschwerde oder müssen Sie mit uns sprechen?
Manchmal können Dinge schief gehen, und Sie möchten uns vielleicht kontaktieren. Wenn dies der Fall ist, freuen wir uns, wenn Sie uns unter Storesupport-SE@footway.com kontaktieren . Wir senden keine schriftliche Bestätigung Ihrer Nachricht, aber wir werden Ihr Feedback so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten. Sollten wir keine für Sie zufriedenstellende Lösung finden, können Sie Ihre Beschwerde an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU weiterleiten: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Rechtliche Informationen
Wir haben das Recht, unsere Produkte, Dienstleistungen und/oder jeden optionalen Teil der Website (einschließlich unserer Nutzungsbedingungen) jederzeit zu ändern, zu entfernen oder zu modifizieren. Unsere Bedingungen unterliegen dem schwedischen Recht. Garantien Alle Produkte, die Sie bei uns kaufen, sind durch eine Garantie abgedeckt, die besagt, dass das Produkt das ist oder tut, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. Darüber hinaus gilt für bestimmte Produkte eine Herstellergarantie.

Allgemeine Bedingungen für nutzergenerierte Inhalte
#YesFootway Wissen Sie, was wir am liebsten tun? Glückliche Kunden. Wir freuen uns, wenn ein zufriedener Kunde Produkte aus unseren Geschäften in den sozialen Medien verwendet. Das wollen wir der Welt zeigen. Deshalb bitten wir um die Erlaubnis, die Fotos unserer Kunden mit anderen Kunden zu teilen. Wenn wir das tun, werden die Fotos oft auf unserer Website veröffentlicht - und manchmal auch in anderen Kanälen wie Facebook, Instagram oder unserem Newsletter. Indem Sie auf unsere Anfrage mit dem Hashtag #Ja antworten, erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden:

Sie gewähren der Footway Group AB (Reg.-Nr. 556818-4047) eine nicht-exklusive, lizenzfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung der Fotos, auf die Sie mit #Ja geantwortet haben, im Folgenden als "Foto" bezeichnet, in unserem Marketing und/oder unserer Werbung, einschließlich in der Galerie auf der Website, in den sozialen Medien, in Newslettern, per E-Mail und in anderer Kundenkommunikation sowie für andere Marketingzwecke. Sie bestätigen, dass Sie alle Rechte an Ihren Fotos besitzen und die Zustimmung jeder Person, die auf Ihren Fotos zu sehen ist, zur Weitergabe Ihrer Rechte haben. Sie bestätigen, dass die Nutzung Ihrer Fotos durch die Footway Group AB nicht die Rechte Dritter verletzt oder gegen ein Gesetz verstößt. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, bestätigen Sie, dass Sie die Zustimmung Ihrer Eltern haben. Außerdem entbinden Sie die Footway Group AB von jeglicher Verpflichtung, Sie für die Nutzung Ihrer Fotos zu entschädigen. Wenn Sie später möchten, dass Ihre Fotos von unseren sozialen Medien oder unserer Website entfernt werden, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, und wir werden dafür sorgen, dass die Fotos entfernt werden.

Inhalte, die Sie auf unserer Plattform erstellen
Unsere Rechte Wenn Sie Inhalte auf unserer Plattform erstellen und teilen, möchten wir, dass andere Kunden und Lieferanten von Ihren Erfahrungen profitieren können. Durch das Teilen gewähren Sie der Footway Group AB (Reg.-Nr. 556818-4047) eine nicht-exklusive, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung, Verbreitung und Vervielfältigung der Inhalte, die Sie auf unserer Plattform erstellt haben, in unserem Geschäft und/oder Marketing, einschließlich auf Websites, in sozialen Medien, Newslettern, E-Mails, in der Kommunikation und anderen Marketingzwecken. Sie sind nach wie vor Eigentümer der von Ihnen erstellten Inhalte und können diese teilen, wo immer Sie möchten. Indem Sie Inhalte weitergeben, erteilen Sie uns die Erlaubnis, Ihren Namen und Informationen über die von Ihnen erstellten Inhalte zu verwenden. Gemäß diesen Bedingungen entbinden Sie die Footway Group AB hiermit von jeglicher Verpflichtung, Sie für die Verwendung Ihres Namens und der von Ihnen erstellten Inhalte zu entschädigen.

Sie bestätigen, dass Sie alle Rechte an den von Ihnen erstellten Inhalten besitzen. Sie dürfen nichts auf unserer Plattform teilen, was illegal, diskriminierend, irreführend oder falsch ist. Sie bestätigen, dass die Nutzung Ihrer Inhalte durch Footway Group AB weder die Rechte Dritter verletzt noch gegen Gesetze verstößt. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, bestätigen Sie, dass Sie die Zustimmung Ihrer Eltern haben.

Wir können Inhalte, die gegen unsere Bedingungen verstoßen, entfernen und Sie an der Erstellung von Inhalten hindern, wenn Sie gegen unsere Bedingungen verstoßen. Wir können diese Maßnahmen auch ergreifen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kontaktinformationen Schweden
E-Mail: S toresup port-SE@footway.com
Telefonnummer: 020-12 12 11
MwSt.-Nr.: SE 556718404701

Verantwortliche Person für die Website Der Geschäftsführer und Verantwortliche für die Website ist Daniel Mühlbach.