Términos de Uso

La letra pequeña…

Somos Footway Group AB, registrados en la Oficina de Registro de Empresas de Suecia con el número de registro 556818-4047, Box 1292, 164 29 Kista, Suecia. Nuestra oficina central se encuentra en Victoria Tower, en las afueras de Estocolmo. Cuando compra con nosotros o utiliza nuestros servicios, aplicaciones y sitios web, se aplican las leyes suecas y las siguientes condiciones. Los términos son importantes tanto para usted como para nosotros porque describen lo que esperamos unos de otros. También le proporcionan información útil. Mantenemos estos términos de uso actualizados y los cambiamos de vez en cuando, así que recuerde verificar antes de comprar, ya que se aplica la última versión. Si necesita ayuda con cualquier cosa, por supuesto, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.


ordenar

Para comprar con nosotros, debe tener al menos 16 años y estar autorizado para utilizar uno de los métodos de pago que aceptamos. La compra debe hacerse a su nombre. Cuando realice un pedido, recibirá un correo electrónico confirmando que hemos recibido su pedido. Luego realizamos una preautorización de rutina para verificar que el pago sea aprobado. Luego se crea un acuerdo basado en estos términos. Es posible que pueda cancelar su pedido durante un breve período después de que se haya enviado el pedido. Si ya hemos embalado su pedido, esto ya no es posible. Luego debe devolver su pedido y rehacer el pedido. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Pero no te preocupes; si hay un problema con un pedido nos pondremos en contacto con usted. En casos excepcionales, es posible que tengamos que rechazar o cancelar un pedido, o cerrar o congelar una cuenta (incluso si hemos confirmado previamente su pedido), p. si creemos que algo fraudulento está pasando con un pedido o cuenta. Si esto te sucede y crees que nos hemos equivocado, no te enfades, ponte en contacto con nosotros en Storesupport-SE@footway.com o 020-12 12 11 . Estamos encantados de discutir el asunto con usted.


Pago

Nuestras opciones de pago pueden variar según el país en el que compre. Al pagar con tarjeta de débito o crédito, el precio de compra se reservará en su tarjeta en el momento de realizar el pedido ("autorización"). El sorteo real de su tarjeta tendrá lugar cuando le enviemos los productos.


En Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia puedes pagar con Klarna . Cuando paga a través de Klarna Invoice, compra de forma segura, fácil y no tiene que pagar hasta que haya recibido sus productos. El plazo de pago es de 30 días desde que enviamos tus productos y puedes pagar a plazos si creas una cuenta Klarna. Al realizar un pedido con una factura, no se agrega ninguna tarifa de factura. Si olvida pagar, se le agregará una tarifa de recordatorio legal e intereses de demora, según se establece en los términos y condiciones por método de pago. Al momento de la compra, se realiza una verificación de crédito, lo que en algunos casos significa que se toma un informe de crédito. A continuación, recibirá una copia del informe de crédito por correo. Los datos personales se manejan de acuerdo con la legislación vigente y Klarna procesa los datos personales con el fin de realizar análisis, identificación, control de crédito y marketing de clientes. El número de seguro social se utiliza como número de cliente para fines de gestión de clientes. Lea más en www.klarna.com .

Precios y descripciones de productos.

Están sucediendo muchas cosas aquí en Footway HQ y, a veces, publicamos un precio incorrecto o describimos un producto incorrectamente. Si descubrimos un error relacionado con alguno de los productos que ha pedido, se lo notificaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido (al precio correcto) o cancelarlo. Según el método de entrega y la dirección de entrega que elija, es posible que se cobre una tarifa por la entrega. Cualquier tarifa se muestra claramente cuando va a pagar y se incluye en el total. Los precios incluyen IVA.


Entrega

Aquí en Footway, trabajamos arduamente para cumplir con todos los plazos de entrega, pero a veces puede haber demoras, p. debido a retrasos de la compañía naviera, problemas logísticos o mal tiempo. La entrega se lleva a cabo por el proveedor de envío indicado en el pago e incluye cualquier envío de devolución. Los costos de envío pueden variar, pero se muestran antes de la compra al finalizar la compra. Lo mantendremos informado en la medida de lo posible y debería poder rastrear su envío a través de un número de seguimiento. Si no recibe una confirmación de entrega, verifique su filtro de correo no deseado, ya que los correos electrónicos pueden estar colocados allí por error. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si surgen problemas o si tiene alguna pregunta. Con el fin de ofrecer una entrega rápida, tenemos todos los productos a la venta en stock.


Devoluciones y reembolsos

¿Quieres devolver un artículo que no quieres? Entendemos que a veces sucede que un artículo simplemente no funciona para usted y desea que le devolvamos su dinero. No se preocupe, siempre que los productos estén en su estado original, podemos aceptar devoluciones, sujeto a las reglas a continuación. Si regresa dentro de los 365 días posteriores a su recepción, emitiremos un reembolso completo por los productos al método de pago original. Nuestro objetivo es reembolsarle dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución. ¿Después? No podemos aceptar devoluciones de productos no deseados después de que haya pasado el plazo de devolución anterior. Si intenta realizar una devolución posterior, es posible que le devolvamos los productos y le pidamos que cubra los gastos de envío. Condición original Por supuesto, está bien probar los productos como lo haría en una tienda, pero no use los productos. Si nos los devuelven y están dañados, usados ​​o en condiciones inadecuadas, corre el riesgo de no obtener un reembolso completo y es posible que tengamos que enviárselos (y pedirle que cubra los gastos de envío). Todos los productos son inspeccionados al momento de la devolución. Todos los productos deben devolverse en su estado y embalaje original (siempre que sea posible).


Uso justo Si notamos un patrón inusual de devoluciones que no se ven bien, p. Si sospechamos que alguien realmente está usando sus compras y luego las está devolviendo, o está ordenando y devolviendo grandes cantidades de mercancías (muchas, muchas más de las que pediría incluso el cliente más leal de Footway), es posible que debamos cerrar la cuenta y otras cuentas que son asociado a ello. Si esto le sucede y cree que hemos cometido un error, comuníquese con nosotros para que podamos analizar la situación con usted.


Derecho a retirada La ley le otorga un derecho de desistimiento de 14 días. No es necesario que indique un motivo, pero cuando cancela una compra de acuerdo con el derecho de cancelación, le pedimos que se comunique con nosotros. Reembolsaremos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Si devuelve los productos después de los 14 días, recibirá dinero por los productos hasta 365 días después de la compra. Tenga en cuenta que los productos deben estar sin usar y en su embalaje original cuando sea posible. Si quieres, puedes usar uno formulario de arrepentimiento como sigue:


Plantilla de formulario de arrepentimiento
Si desea cancelar el acuerdo, complete este formulario y envíelo

Para: Footway Group AB
PO Box 1292, 164 29 Kista, Suecia
Correo electrónico: Storesupport-SE@footway.com

Yo/nosotros (*) por la presente anuncio que yo/nosotros (*) desisto de mi/nuestro (*) contrato de compra con respecto a los siguientes bienes(*) / servicios(*)
Pedido (fecha) (*) / Recibido (fecha) (*)
Nombre del consumidor/es:
Dirección del consumidor/es:


Firma/firmas (solo se aplica al formulario en papel)
Fecha
(*) Tachar lo que no aplica.


Códigos de ofertas

De vez en cuando podemos proporcionarle códigos promocionales que puede utilizar para reducir el precio de productos seleccionados. Ingresa el código al finalizar la compra antes de completar su compra. Cada código de oferta tiene sus propios términos y condiciones, que se describirán cuando lo reciba (por ejemplo, a qué productos se aplica, si se puede usar una o varias veces, cuándo se puede usar, etc.) Los códigos de oferta no se pueden combinar con otras ofertas. Si recibe un código de oferta único destinado a usted personalmente, le pedimos que lo mantenga confidencial y no permita que nadie más lo use o explote. Si creemos que un código de oferta ha sido mal utilizado de alguna manera (por ejemplo, vendido o compartido con otros), podemos cancelarlo y/o congelar su cuenta, o incluso cerrar su cuenta sin notificárselo.


tus datos personales

Nuestra Política de privacidad describe cómo utilizaremos la información sobre usted. En Footway nos encanta poder interactuar con usted a través de nuestro sitio web y las redes sociales. Sin embargo, no podemos controlar las plataformas de redes sociales o cómo configura sus perfiles en ellas. Verifique y elija su configuración de privacidad para que comprenda y se sienta cómodo con la forma en que se utiliza su información personal en estas plataformas. Lo que no debes hacer… Sabemos que no hace falta decirlo, pero no debe abusar ni alterar nuestros sitios web, aplicaciones u otros servicios ("Sitios") (p. ej., cargar virus u otro material técnico dañino o realizar ataques de sobrecarga o similares) o en cualquier otro interrumpir nuestra tecnología o funcionalidad, o robar nuestros datos o los de nuestros clientes. Si hace algo de esto, puede ser una infracción de la ley, pero también puede impedirnos brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes fieles de Footway, por lo que tomamos este tipo de incidentes muy en serio. Footway informará cualquier violación o actividad (y proporcionará cualquier información sobre las personas involucradas) a las autoridades policiales pertinentes. Tampoco consigues… utilizar sistemas automáticos o software para extraer datos de nuestros sitios web, lo que se denomina scraping.


Si no está satisfecho con el tratamiento que hacemos de sus datos personales, puede ponerse en contacto con su autoridad de protección de datos o Datainspektionen en datainspektionen@datainspektionen.se o Box 8114, 104 20 Estocolmo, Suecia.


Propiedad intelectual, software y contenidos

Footway posee o tiene permiso para usar toda la propiedad intelectual en sus sitios web. Todos los derechos están reservados. Tiene derecho a almacenar, imprimir y mostrar contenido de nuestros sitios web solo para uso personal. No puede utilizar ninguna parte del sitio web con fines comerciales, a menos que tenga nuestro permiso expreso para hacerlo. Enlaces a este sitio web. Puede vincular a Footway siempre que se haga de una manera que no perjudique ni se aproveche de nuestra reputación. No enlace al Sitio de una manera que implique algún tipo de respaldo o recomendación por parte de Footway donde no exista.


¿Tiene alguna queja o necesita hablar con nosotros?

A veces algo sale mal y es posible que desee ponerse en contacto con nosotros. Si es así, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros en Storesupport-SE@footway.com . No enviamos una confirmación por escrito de su mensaje, pero respondemos a sus comentarios lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días. Si no podemos ofrecerle una solución satisfactoria, puede remitir su queja a la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE: www.ec.europa.eu/consumers/odr .


Información legal

Tenemos derecho a cambiar, eliminar o modificar nuestros productos, servicios y/o cualquier parte del sitio web (incluidos nuestros términos de uso) en cualquier momento. Nuestros términos se aplican según la legislación sueca. Garantías Todos los productos que nos compra están cubiertos por una garantía de que el producto es o hace lo que el consumidor puede esperar razonablemente de él. Una garantía de fábrica también se aplica a ciertos productos.


Términos y condiciones generales para el contenido generado por el usuario

#SíFootway ¿Sabes cuál es nuestra cosa favorita en todo el mundo? Clientes felices. Estamos felices cuando un cliente feliz usa productos de nuestras tiendas en las redes sociales. Por eso queremos mostrárselo al mundo. Por lo tanto, solicitamos permiso para compartir las fotos de nuestros clientes con otros clientes. Cuando lo hacemos, las imágenes a menudo se publican en nuestro sitio web y, a veces, en otros canales como Facebook, Instagram o nuestro boletín informativo. Al responder a nuestra solicitud con el hashtag #Sí, acepta lo siguiente:


Usted otorga a Footway Group AB (reg. no. 556818-4047), una licencia mundial no exclusiva y libre de regalías para usar imágenes a las que haya respondido #Sí, en lo sucesivo denominadas "imagen", en nuestro marketing y/o publicidad, incluso en la galería del sitio web, redes sociales, boletines, correo electrónico y otras comunicaciones con los clientes y otros fines de marketing. Usted declara que posee todos los derechos sobre sus imágenes y que tiene el consentimiento de cualquier persona que aparezca en sus imágenes para ceder sus derechos. Usted certifica que Footway Group AB no viola los derechos de terceros ni viola ninguna ley al usar sus imágenes. Si es menor de 18 años, confirma que tiene el consentimiento de los padres. Además, por la presente libera a Footway Group AB de todas las obligaciones de pago por el uso de sus imágenes. Si luego desea que su imagen sea eliminada de nuestras redes sociales o sitio web, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por teléfono y coordinaremos la eliminación de las imágenes.


Contenido que creaste en nuestra plataforma

Nuestros derechos Cuando comparte creando contenido en nuestra plataforma, queremos que otros clientes y proveedores puedan compartir sus experiencias. Al compartir, otorga a Footway Group AB (org.nr 556818-4047), una licencia mundial no exclusiva y libre de regalías para usar, distribuir y copiar el contenido que ha creado en nuestra plataforma, en nuestro negocio y/o marketing. incluso en sitios web, redes sociales, boletines, correos electrónicos, comunicaciones y otros fines de marketing. Todavía eres dueño del contenido que creas y puedes compartir el contenido con otros, donde quieras. Al compartir contenido, nos das permiso para usar tu nombre e información sobre el contenido que creas. Según estos términos, por la presente libera a Footway Group AB de cualquier obligación de compensarlo por el uso de su nombre y el contenido que crea.


Si usa contenido cubierto por derechos de propiedad intelectual que poseemos y ponemos a disposición en nuestra plataforma, conservamos todos los derechos sobre ese contenido.


tus obligaciones Usted certifica que posee todos los derechos sobre el contenido que crea. No puede compartir nada en nuestra Plataforma que sea ilegal, discriminatorio, engañoso o falso. Usted certifica que Footway Group AB, al usar su contenido, no viola ni viola los derechos de terceros ni viola ninguna ley. Si es menor de 18 años, confirma que tiene el consentimiento de los padres.


Podemos eliminar contenido que infrinja nuestros términos y evitar que continúes creando contenido si infringes nuestros términos. También podemos tomar estas medidas en los casos en que así lo exija la ley.


Detalles de contacto

Suecia
Correo electrónico: Storesupport-SE@footway.com
Número de teléfono: 020-12 12 11
Número de IVA: SE 556718404701


Responsable del sitio web

El director gerente y responsable del sitio web es Daniel Mühlbach.