Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedes mantener los precios tan bajos?
¡Podemos mantener los precios tan bajos gracias a la alta rotación y los bajos gastos generales! Nos sentamos en locales con bajo alquiler, contamos con sistemas eficientes de compra y empaque. No gastamos dinero en marketing o relaciones públicas. Simplemente nos aferramos a nuestros centavos para poder ofrecer los precios más bajos posibles. ¡Esa es nuestra idea de negocio!

¿Son lentes originales genuinos que vendes?
¡Por supuesto que es! Obtienes exactamente las mismas lentes que obtienes en la óptica.

¿El IVA está incluido en los precios que ves en el sitio?
Sí, todos los precios que ves al pedir las lentes de contacto incluyen IVA.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis productos?
Normalmente tarda entre 1-5 días. Consulte la página del producto, hay tiempos de entrega específicos para su producto en particular. Publicamos todas las entregas directamente a su hogar. En los casos en que Posten evalúe que el envío es demasiado grande para caber en su buzón/buzón (aproximadamente el 10 % de los casos), el cartero puede optar por dejar el envío fuera de su puerta si lo considera seguro; de lo contrario, se reenviará a su agente postal local y luego recibirá
un avi con el correo que utiliza para recoger los productos (no se genera ningún costo adicional, pero cuando esto sucede, la entrega a menudo se retrasa entre 1 y 2 días hábiles). Excepciones: si el producto no está en stock y necesitamos pedir sus lentes al fabricante, generalmente toma otra semana. Esto se aplica a aproximadamente el 1 % de los pedidos de artículos en stock y le notificaremos lo antes posible sobre esto y le ofreceremos lentes gratis durante el período de espera. Siempre puede seguir el progreso de su pedido iniciando sesión en su cuenta aquí en nuestro sitio. Hay información sobre cómo está progresando el pedido.

¿Pueden ayudarme a elegir lentes?
No, lamentablemente no podemos darte consejos ni recomendaciones sobre qué lentillas pedir. Siempre debe haber probado el modelo exacto de lente que solicita a un óptico. Por supuesto, puede leer sobre los diferentes modelos aquí en nuestro sitio y luego ir a su óptico y pedir probarlo.

¿Cómo saber qué lentes ordenar?
Mire su paquete de lentes anterior por marca y modelo y por los parámetros que necesita saber, como la fuerza, el diámetro y la curva base. Suele ocurrir que la gente ha tirado a la basura el envase de sus lentes viejos, entonces puedes llamar a tu óptico y pedir tu "receta". El óptico está obligado por ley a entregar una receta y luego puede leer en ella qué lentes debe pedir.

Ayuda, no me atrevo a preguntarle a mi oculista que modelo/valor tengo
A veces puede resultar un poco vergonzoso preguntarle a su óptico qué modelo de lentes tiene y qué valores tiene porque se siente como si los estuviera "decepcionando" cuando comienza a comprar lentes más baratos en línea. Luego pida probar un nuevo modelo de lentes, por ejemplo, lentes de un día, y pida un par extra para llevar a casa y probarse al día siguiente. Los lentes diarios son súper baratos por par y generalmente los obtienes gratis. ¡Estos paquetes indican qué valores tiene y luego puede hacernos un pedido!

¡No puedo encontrar mi modelo de lente en su sitio!
Si tiene un modelo de lente inusual, es posible que no esté en nuestra gama. Siéntase libre de enviar un mensaje sobre esto y tal vez incluyamos las lentes en el rango. Sobre todo si recibimos varias solicitudes de un mismo modelo.

¿Cuándo se debe visitar a un óptico u oftalmólogo?
Debe visitar a un óptico matriculado para un chequeo al menos una vez al año si usa lentes de contacto con regularidad. Por supuesto, también puede acudir a un oftalmólogo, puede ser más barato en algunos casos. Definitivamente debería ver a un óptico u oftalmólogo si experimenta problemas en relación con el uso de sus lentes. Acude lo antes posible, retrasar la cita o seguir usando lentillas cuando tienes problemas es un gran riesgo.

¿Tienen las mismas potencias para lentes que para anteojos?
No, no siempre, a menudo tiene puntos fuertes ligeramente más débiles en sus lentes. Si es la primera vez que va a obtener lentes, debe acudir a un óptico antes de realizar un pedido con nosotros. Pida probar lentes de un día y pida llevar a casa un par extra. En estos paquetes están los valores que necesita para pedirnos.

Luego rellenas los valores

Cuando nos pide lentes, debe completar los parámetros que caracterizan sus lentes. Puede encontrar estos valores en el empaque de su lente anterior. Si no dispone de envases antiguos, pregunte a su óptico. El óptico está obligado por ley a proporcionarle su receta de forma gratuita si usted la solicita.

Cuando haya completado todos los valores, haga clic en Agregar al carrito. Luego llegará a una página donde completará su nombre y dirección y podrá completar su pedido.

Abreviaturas comunes en los paquetes de lentes y en las recetas
PWR = Fuerza
SPH = Fuerza
D = fuerza
Esfera = Fuerza
BC = Curva base
Radio = Curva base
DIA = Diámetro
AX = Eje
CIL = Cilindro

Numero de paquetes
Aquí eliges cuántos paquetes quieres. Suele ser un paquete por ojo, pero puede ser una buena idea comprar varios paquetes a la vez, así te ahorras los gastos de envío.

Fuerza
Aquí rellenas qué esmerilado debes tener en tus lentes. Signo menos para la miopía, signo más para la hipermetropía (la hipermetropía).

Diámetro
El diámetro es el valor de cuán grande es la lente. Para algunas lentes, solo hay un tipo de diámetro y no es necesario completarlo; de lo contrario, estará en el empaque de su lente anterior después de la abreviatura DIA. (O puede averiguar este valor con su óptico).

Curva base
¿Qué tan convexa debe ser la lente? Aquí, también, hay modelos de lentes con un solo tipo de curva base y luego no necesita completarla. De lo contrario, la curva base se encuentra después de la abreviatura BC en el empaque de su lente anterior.

Estuches especiales, lentillas tóricas
Para los lentes tóricos, que corrigen los errores de refracción, es decir, el astigmatismo, también se deben completar los valores del eje y el cilindro. Por lo general, estos se encuentran en el empaque de sus lentes antiguos después de las abreviaturas AXIS y CYL. A veces no se enumeran las abreviaturas, sino solo los valores y, a menudo, justo después de la concentración. Ejemplo: Podría decir -4.00 -1.25 x 180. Entonces la fuerza es -4.00, cilindro -1.25 y eje 180.

Visus (Vis)
Visus es una medida de qué tan bien ve con los lentes que le recetaron. Puede ignorar este valor al pedir lentes. Por lo tanto, no es un parámetro del que deba preocuparse. (aparte de eso, puede ser divertido saber que Visus 1.0 es una visión normal, mientras que los valores de Visus por debajo de 1.0 significan una peor visión a distancia que la normal y los valores de Visus por encima de 1.0 significan que ve mejor que el promedio a distancia).

Lentes de colores
Cuando solicita lentes de color, por supuesto, también debe especificar el color. No cuentes con obtener exactamente el mismo efecto en el color de tus ojos que los que se ven en las imágenes, varía mucho de persona a persona.


Mitos comunes sobre lentes y uso de lentes

Mito: Los lentes de contacto se atascan detrás del ojo.
Realidad: ¡No, absolutamente no! Es físicamente imposible lograr que la lente se pegue "detrás" del globo ocular. Una membrana delgada que cubre el ojo está conectada al interior de los párpados para que la lente no se pueda mover de adelante hacia atrás. Es cierto que la lente se puede atascar debajo de los párpados, pero nunca hay riesgo de que se quede detrás del ojo. La lente siempre se puede agarrar de nuevo.

Mito: El cristalino puede crecer junto con el globo ocular.
Realidad: hay muchos mitos sobre los lentes que se "pegan" y se vuelven uno con el ojo de un amigo. No, no ha pasado, puedes estar tranquilo.


Mito: Cuidar los lentes es difícil.
Realidad: Es simple y fácil y solo se vuelve más fácil. Hay muchas variedades diferentes de lentes de contacto, algunos se pueden usar durante un mes entero sin quitarlos ni limpiarlos, otros se pueden sacar y tirar a la hora de acostarse y elegir un lente nuevo a la mañana siguiente.


Mito: Los lentes de contacto duelen.
Realidad: Las lentillas blandas e incluso las duras (los pocos modelos que quedan en el mercado) son todas cómodas y fáciles de usar. El ojo se acostumbra a las lentillas muy rápido y te olvidas rápidamente de que están puestas. Solo toma un par de días hasta que te acostumbras a ellas.


Mito: Los lentes de contacto se pueden caer en cualquier momento y se pierden fácilmente.
Realidad: No, en absoluto, si tiene los lentes correctos, se asientan firmemente. En el pasado, cuando todo el mundo usaba lentes duros, se les salían, pero con los lentes blandos, eso casi nunca sucede.


Mito: los adolescentes no deben usar lentes de contacto.
Realidad: Hoy en día, tanto los niños como los adolescentes usan lentes de contacto. Por supuesto, cuidar sus lentes es importante, pero en estos días es una alternativa simple y excelente a los anteojos. Si eres lo suficientemente responsable, la edad no importa tanto. Las lentillas de un día son perfectas para niños y jóvenes porque no exigen tanta precisión y limpieza.


Mito: Las personas mayores de 40 años no deben usar lentes de contacto.
Realidad: No hay un límite de edad directo. Existen lentes bifocales que, por ejemplo, son perfectas para corregir la presbicia. Hay muchos de la generación anterior que se han despedido de sus anteojos para leer y en su lugar usan lentes.


Mito: Puede contraer diferentes tipos de infecciones oculares a causa de los lentes.
Realidad: cuando se trata de infecciones oculares, por lo general es el resultado de un cuidado deficiente o francamente descuidado de las lentes y los estuches de las lentes. Si sabes que eres un poco descuidado, te recomendamos las lentillas de un día (lentes desechables) porque no es necesario limpiarlas ni guardarlas. Siempre que se asegure de que sus manos estén limpias cuando se coloque las lentillas de un día, habrá hecho lo suficiente para garantizar la salud de sus ojos.