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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Vende lentes de contacto originales? Por supuesto Recibirá exactamente las mismas lentillas que en una óptica.

¿Los precios que aparecen en el sitio web incluyen el IVA? Sí, todos los precios que ve al pedir lentillas incluyen el IVA.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido? Normalmente, tarda entre 1 y 5 días. Consulte la página del producto para conocer los plazos de entrega específicos de su producto. Enviamos todas las entregas directamente a su dirección.

Casos excepcionales: Si el artículo no está en stock y tenemos que pedir sus lentillas al fabricante, suele tardar una semana más.

¿Pueden ayudarme a elegir las lentes? Lamentablemente, no podemos aconsejarle ni recomendarle qué lentillas pedir. Siempre debería haber probado el modelo concreto de lentillas que va a pedir en una óptica. Por supuesto, puede informarse sobre los distintos modelos en nuestro sitio web y después acudir a su óptico para solicitar una prueba.

¿Cómo saber qué lentillas pedir? Busque en el envoltorio de sus lentillas anteriores la marca y el modelo y los parámetros que necesita saber, como la potencia, el diámetro y la curva base. A menudo, la gente se ha deshecho de sus antiguos envases de lentillas, en cuyo caso puede llamar a su óptico y pedir su "receta" Los ópticos están obligados por ley a facilitarte gratuitamente tu receta si se la pides, y en ella podrás leer qué lentes pedir.

Ayuda, ¡me da miedo preguntar a mi óptico qué modelo/valores tengo! A veces, puede resultar un poco incómodo preguntar a tu óptico por el modelo y los valores de tus lentillas, porque puede parecer que le estás "traicionando" cuando quieres empezar a comprar lentillas más baratas por Internet. En esos casos, solicita probar un nuevo modelo de lentillas, como las lentillas diarias desechables, y pide un par extra para llevártelo a casa y probarlo al día siguiente. Las lentillas diarias desechables son muy asequibles por par, y normalmente te las regalan. Los valores que necesitas para hacernos un pedido estarán impresos en estos paquetes

No encuentro mi modelo de lentilla en su sitio web Si tiene un modelo de lente poco habitual, es posible que no esté disponible en nuestra gama. Por favor, envíenos un mensaje al respecto y es posible que consideremos la posibilidad de añadir estas lentes a nuestra selección, especialmente si recibimos varias solicitudes del mismo modelo.

¿Cuándo se debe acudir a un óptico u oftalmólogo? Si utiliza lentillas con regularidad, debe acudir a un óptico titulado para una revisión al menos una vez al año. También puede visitar a un oftalmólogo, lo que a veces puede resultar más rentable. Si tienes problemas con tus lentes de contacto, no dudes en acudir a un óptico u oftalmólogo. Retrasar o seguir usando lentillas cuando se tienen problemas supone un riesgo importante.

¿Las lentillas tienen la misma graduación que las gafas? No, no siempre. A menudo, las prescripciones para lentillas tienen valores ligeramente inferiores a los de las gafas. Si es la primera vez que se pone lentillas, debería visitar a un óptico antes de pedírnoslas. Solicita probar las lentillas desechables diarias y pide un par extra para llevarte a casa. Los valores que necesitas para hacernos un pedido estarán impresos en estos paquetes.

Cómo rellenar los valores Cuando nos pidas lentillas, tendrás que rellenar los parámetros que definen tus lentillas. Encontrará estos valores en el antiguo embalaje de sus lentillas. Si no tiene el antiguo embalaje, pregunte a su óptico. Por ley, los ópticos están obligados a facilitarle gratuitamente su graduación si así lo solicita. Cuando hayas rellenado todos los valores, haz clic en "Añadir a la cesta" A continuación, accederá a una página en la que deberá rellenar su nombre y dirección para completar el pedido.

Abreviaturas habituales en los paquetes de lentes y en las recetas PWR = Potencia SPH = Potencia D = Potencia Sphär = Potencia BC = Curva base Radie = Curva base DIA = Diámetro AX = Eje CYL = Cilindro

Número de paquetes Aquí, usted elige cuántos paquetes desea. Normalmente, un paquete por ojo, pero puede ser una buena idea comprar varios paquetes a la vez para ahorrar en gastos de envío.

Potencia Aquí debe indicar la graduación que necesita. El signo negativo indica miopía y el positivo, hipermetropía.

Diámetro El diámetro es el valor que indica el tamaño de la lente. Para algunas lentes sólo hay un tipo de diámetro y no es necesario rellenarlo. De lo contrario, aparece impreso en el embalaje de los objetivos antiguos después de la abreviatura DIA. (O puedes averiguar este valor en tu óptica)

Curva base Indica la curvatura que debe tener la lente. De nuevo, para algunos modelos de lentes con una sola curva base, no es necesario rellenarlo. De lo contrario, aparece impreso en el embalaje de tus lentes antiguas después de la abreviatura BC.

Caso especial: Lentes tóricas En el caso de las lentes tóricas que corrigen el astigmatismo, también debe rellenar los valores del eje y el cilindro. Suelen aparecer en el embalaje de sus antiguas lentes bajo las abreviaturas AXIS y CYL. A veces, estas abreviaturas pueden no estar presentes, pero los valores suelen aparecer justo después de la potencia. Por ejemplo, podría decir -4,00 -1,25 x 180. En este caso, -4,00 es la potencia, -1,25 es el cilindro y 180 es el eje.

Visus(Vis) Visus es una medida de lo bien que ve con las lentes que le han prescrito. Este valor puede no tenerse en cuenta a la hora de pedir lentes. No es un parámetro del que deba preocuparse, salvo que puede ser interesante saber que Visus 1,0 representa una visión normal, mientras que valores inferiores a 1,0 indican una visión de lejos peor de lo normal, y valores superiores a 1,0 significan que ve mejor que la media de lejos.

Lentes de color Cuando pida lentes de color, debe especificar, por supuesto, el color. No espere conseguir exactamente el mismo efecto en el color de sus ojos que el que se muestra en las fotos; varía mucho de una persona a otra.

Mitos comunes sobre las lentillas y su uso

Mito: las lentillas se atascan detrás del ojo.
Realidad: ¡No, en absoluto! Es físicamente imposible que una lentilla se quede alojada "detrás" del globo ocular. La fina membrana que recubre el ojo está unida al interior de los párpados, por lo que la lentilla no puede desplazarse de la parte anterior a la posterior del ojo. Aunque una lente puede atascarse bajo el párpado, nunca hay riesgo de que se vaya detrás del ojo. La lente siempre se puede recuperar.

Mito: Las lentes pueden fusionarse con el globo ocular.
Realidad: Existen muchos mitos sobre lentes que se "atascan" y se fusionan con el ojo de alguien. No, eso no ha ocurrido; puede estar tranquilo.

Mito: Cuidar las lentillas es engorroso.
Realidad: Es fácil y sencillo, y cada vez lo es más. Hay muchos tipos diferentes de lentillas, y algunas pueden llevarse de forma continuada durante un mes sin quitarlas ni limpiarlas, mientras que otras pueden quitarse y desecharse a la hora de acostarse, y ponerse un par nuevo a la mañana siguiente.

Mito: Las lentes de contacto son dolorosas.
Realidad: Las lentes de contacto blandas, e incluso las duras (los pocos modelos que aún existen), son cómodas y fáciles de usar. Los ojos se adaptan muy rápidamente a las lentillas y te olvidarás de que las llevas puestas. Bastan un par de días para acostumbrarse.

Mito: las lentes de contacto pueden caerse en cualquier momento y es fácil perderlas.
Realidad: No, en absoluto. Si las llevas bien puestas, se mantienen en su sitio. Antes, cuando todo el mundo usaba lentillas duras, de vez en cuando se salían, pero con las lentillas blandas prácticamente nunca ocurre.

Mito: Los adolescentes no deberían usar lentes de contacto.
Realidad: Hoy en día, tanto los niños como los adolescentes utilizan lentes de contacto. El cuidado de las lentillas es, por supuesto, importante, pero es una alternativa sencilla y excelente a las gafas. La edad no importa siempre que uno sea lo bastante responsable. Las lentillas desechables diarias son perfectas para niños y adolescentes porque no requieren mucha precisión ni limpieza.

Mito: Las personas mayores de 40 años no deben usar lentes de contacto.
Realidad: No hay un límite de edad específico. Las lentes bifocales, por ejemplo, son adecuadas para corregir la presbicia. Muchas personas mayores han dicho adiós a sus gafas de lectura y utilizan lentes de contacto en su lugar.

Mito: Las lentillas pueden provocar diversos tipos de infecciones oculares.
Realidad: Cuando se trata de infecciones oculares, suelen ser el resultado de un cuidado deficiente o incluso negligente de las lentillas y los estuches de lentillas. Si sabes que eres un poco descuidado, te recomendamos las lentillas desechables diarias (lentillas de un solo uso) porque no es necesario limpiarlas ni guardarlas. Siempre que te asegures de tener las manos limpias al colocarte las lentillas desechables diarias, habrás hecho lo suficiente para salvaguardar tu salud ocular.