Pida sus lentes de contacto aquí, en nuestro sitio web, y se las enviaremos directamente a casa. Normalmente sólo tardas entre 1 y 3 días en tener las lentillas en tu buzón.
¿Necesita receta médica? No es necesario que nos proporcione una receta para comprar nuestras lentillas; sin embargo, es importante que sepa qué lentillas le convienen para comprar el tipo adecuado con la graduación correcta.
El proceso de pedido: Arriba verás un campo de búsqueda (una lupa). Haz clic en él e introduce el nombre completo o parcial de tus lentillas, luego pulsa "Intro" A continuación, busque su modelo de lentilla en la lista de productos que aparece y haga clic en la imagen del producto.
Accederá a una página en la que deberá introducir algunos datos sobre las lentillas que desea pedir:
- Potencia: ¿Cuál es la graduación de cada uno de tus ojos? El signo menos delante de la graduación corresponde a la miopía y el signo más a la hipermetropía.
- Curva base (BC): ¿Qué curvatura deben tener sus lentes? Busca en el envase de tus lentillas antiguas la abreviatura "BC" e introduce el número que le sigue. También puedes preguntar a tu optometrista.
- Diámetro: ¿Qué tamaño deben tener sus lentes? Una vez más, busque este valor en el envase de sus lentillas anteriores.
En el caso de las lentes tóricas que corrigen el astigmatismo, también debe indicarlo:
- Cilindro: ¿Cuál es la magnitud de su astigmatismo? Compruebe su antiguo embalaje.
- Eje: On ¿en qué eje se localiza su astigmatismo? Mire su antiguo embalaje (Cilindro y Eje suelen aparecer justo después de la potencia normal, por ejemplo, -1,75 x 180°).
El precio: El IVA siempre está incluido en los precios que ves en nuestra web, y no hay gastos adicionales más allá de los gastos de envío que aparecen en la página de pedido.
Plazo de entrega: El plazo de entrega depende del modelo de objetivo que pida. Algunos los tenemos en stock, y para otros, realizamos los pedidos al fabricante.
- el 70% de nuestros pedidos se envían el mismo día
- el 15% se envía el siguiente día laborable
- el 10% se envía en un plazo de 2 a 4 días laborables
- El 5% restante de los pedidos tarda entre 1-2 semanas
En las páginas de productos específicos encontrará plazos de entrega más detallados. Tenga en cuenta que si pide varios modelos diferentes simultáneamente, el plazo de entrega se ajustará al producto con el plazo de entrega más largo.
Puede conectarse en cualquier momento aquí en Netlens y consultar "Mi cuenta" para seguir el progreso de su pedido.
¿Es estrecho el buzón? Si vive en un apartamento con una ranura de correo más estrecha de 5 centímetros, puede resultar difícil para el cartero introducir el paquete. En tales casos, el paquete se dejará en la "oficina de correos" más cercana, y usted recibirá una notificación al día siguiente para recoger el paquete.
Política de devoluciones: Dispone de una política de devoluciones completa durante los 365 días posteriores a la entrega del artículo. Un requisito para que aceptemos una devolución es que la caja esté en las mismas condiciones, y que todos los paquetes y cajas de las lentes estén intactos y sin romper.
Devoluciones siempre gratuitas: Cubrimos los gastos de devolución independientemente del motivo. No devuelva ningún artículo antes de ponerse en contacto con nosotros y recibir una respuesta.