C'est ainsi que vous commandez
Commandez vos lentilles de contact ici sur notre site et nous vous les enverrons directement chez vous par la poste
Habituellement, cela ne prend que 1 à 3 jours avant d'avoir des lentilles dans la boîte aux lettres.
Besoin d'une ordonnance?
Vous n'avez pas besoin de montrer une ordonnance pour acheter chez nous, mais il est important que vous sachiez quelles lentilles vous conviennent afin que vous achetiez le bon type dans la bonne force.
L'ordre
Ci-dessus, vous voyez un champ de recherche (une loupe). Cliquez dessus et tapez tout ou partie du nom de vos lentilles et appuyez sur "Entrée". Recherchez ensuite votre modèle d'objectif dans la liste des produits qui s'affiche et cliquez sur l'image du produit.
Vous arriverez maintenant sur une page où vous devrez saisir quelques informations sur les verres que vous souhaitez commander :
Pour les lentilles "Toriques" qui corrigent l'astigmatisme, il faut également indiquer :
Le prix
La TVA est toujours incluse dans les prix que vous voyez sur notre site et aucun frais n'est ajouté au-delà des frais d'expédition que vous voyez sur la page de commande.
Heure de livraison
Le délai de livraison dépend du modèle d'objectif que vous commandez. Nous en avons en stock et les autres nous les commandons auprès de fabricants ou de grossistes.
- Nous expédions 70% de nos commandes le jour même
- Nous affichons 15% le jour ouvrable suivant
- Nous affichons 10% dans les 2-4 jours ouvrables
- Les 5% restants environ des commandes prennent entre 1 et 2 semaines
Vous pouvez vous connecter à tout moment ici sur Netlens et consulter "Mon compte". Vous recevrez alors des informations sur l'avancement de la commande.
Un jeté de lettre mince ?
Si vous vivez dans un appartement avec une boîte aux lettres dont l'étroitesse est inférieure à 5 centimètres, il peut être difficile pour le facteur d'enfoncer le colis. Le colis se retrouvera ensuite chez votre "agent postal" le plus proche et vous recevrez un avi le lendemain avec lequel vous pourrez récupérer le colis.
Droit de retour
Vous disposez d'un droit de retour complet dans les 14 jours suivant la livraison du produit. Une condition pour que nous acceptions un retour est que la boîte soit dans un état inchangé et que tous les emballages et boîtes de lentilles soient intacts et intacts.
Retours toujours gratuits
Nous sommes responsables des frais de retour, quelle qu'en soit la cause. Ne retournez pas les marchandises avant de nous avoir contactés et d'avoir reçu une réponse.