C'est ainsi que vous commandez

Commandez vos lentilles de contact ici sur notre site et nous vous les enverrons directement chez vous par la poste

Habituellement, cela ne prend que 1 à 3 jours avant d'avoir des lentilles dans la boîte aux lettres.

Besoin d'une ordonnance?
Vous n'avez pas besoin de montrer une ordonnance pour acheter chez nous, mais il est important que vous sachiez quelles lentilles vous conviennent afin que vous achetiez le bon type dans la bonne force.

L'ordre
Ci-dessus, vous voyez un champ de recherche (une loupe). Cliquez dessus et tapez tout ou partie du nom de vos lentilles et appuyez sur "Entrée". Recherchez ensuite votre modèle d'objectif dans la liste des produits qui s'affiche et cliquez sur l'image du produit.

Vous arriverez maintenant sur une page où vous devrez saisir quelques informations sur les verres que vous souhaitez commander :

  • Force: Quelle force as-tu dans chaque œil ? Le signe moins devant la puissance correspond à la myopie et le signe plus à l'hypermétropie.
  • Courbe des basses : Quelle doit être la finesse de vos verres ? Recherchez sur votre ancien emballage de lentilles l'abréviation "BC" et entrez le numéro qui suit. Vous pouvez également demander à votre opticien.
  • Diamètre: Quelle doit être la taille de votre objectif ? Encore une fois, regardez votre paquet d'objectifs précédent pour cette valeur.

    Pour les lentilles "Toriques" qui corrigent l'astigmatisme, il faut également indiquer :

  • Cylindre: Quelle est la taille d'une erreur de réfraction avez-vous? Regardez l'ancien emballage.
  • Axel : Sur quelle articulation se trouve votre erreur de réfraction ? Regardez l'ancien emballage (le cylindre et l'arbre se tiennent généralement directement après la résistance habituelle, par exemple -1,75 x 180)).

    Le prix
    La TVA est toujours incluse dans les prix que vous voyez sur notre site et aucun frais n'est ajouté au-delà des frais d'expédition que vous voyez sur la page de commande.

     

    Heure de livraison
    Le délai de livraison dépend du modèle d'objectif que vous commandez. Nous en avons en stock et les autres nous les commandons auprès de fabricants ou de grossistes.

    • Nous expédions 70% de nos commandes le jour même
    • Nous affichons 15% le jour ouvrable suivant
    • Nous affichons 10% dans les 2-4 jours ouvrables
    • Les 5% restants environ des commandes prennent entre 1 et 2 semaines
    Sur la page de chaque produit, un délai de livraison plus court est défini. Gardez à l'esprit que si vous commandez plusieurs modèles différents en même temps, le délai de livraison pour l'ensemble du colis sera en fonction du produit avec le délai de livraison le plus long. Si vous souhaitez que nous envoyions des parties de la commande à l'avance, c'est très bien. Dans ce cas, contactez le service client et nous l'organiserons sans frais supplémentaires.

    Vous pouvez vous connecter à tout moment ici sur Netlens et consulter "Mon compte". Vous recevrez alors des informations sur l'avancement de la commande.

    Un jeté de lettre mince ?
    Si vous vivez dans un appartement avec une boîte aux lettres dont l'étroitesse est inférieure à 5 centimètres, il peut être difficile pour le facteur d'enfoncer le colis. Le colis se retrouvera ensuite chez votre "agent postal" le plus proche et vous recevrez un avi le lendemain avec lequel vous pourrez récupérer le colis.

    Droit de retour
    Vous disposez d'un droit de retour complet dans les 14 jours suivant la livraison du produit. Une condition pour que nous acceptions un retour est que la boîte soit dans un état inchangé et que tous les emballages et boîtes de lentilles soient intacts et intacts.

    Retours toujours gratuits
    Nous sommes responsables des frais de retour, quelle qu'en soit la cause. Ne retournez pas les marchandises avant de nous avoir contactés et d'avoir reçu une réponse.