FAQ

Come puoi mantenere i prezzi così bassi?
Possiamo mantenere i prezzi così bassi grazie all'elevato fatturato e alle basse spese generali! Ci sediamo in locali con affitto basso, abbiamo sistemi efficienti per l'acquisto e l'imballaggio. Non spendiamo soldi in marketing o PR. Teniamo semplicemente stretti i nostri centesimi per essere in grado di offrire i prezzi più bassi possibili. Questa è la nostra idea imprenditoriale!

Sono lenti originali originali che vendi?
Ovviamente è! Ottieni esattamente le stesse lenti che ottieni dall'ottico.

L'IVA è inclusa nei prezzi che vedete sul sito?
Sì, tutti i prezzi che vedi al momento dell'ordine delle lenti a contatto sono comprensivi di IVA.

Quanto tempo ci vorrà prima che riceva la mia merce?
Normalmente ci vogliono tra 1-5 giorni. Controlla la pagina del prodotto, ci sono tempi di consegna specifici per il tuo particolare prodotto. Pubblichiamo tutte le consegne direttamente a casa tua. Nei casi in cui Posten ritenga che la spedizione sia troppo grande per entrare nella tua cassetta delle lettere/mailbox (circa il 10% dei casi), il postino può scegliere di lasciare la spedizione fuori dalla tua porta se ritenuta sicura, altrimenti verrà inoltrata a il tuo agente postale locale e riceverai
un avi con la posta con cui ritiri la merce (non ci sono costi aggiuntivi, ma quando questo accade la consegna è spesso ritardata di 1-2 giorni lavorativi). Eccezioni: se il prodotto non è disponibile e abbiamo bisogno di ordinare le tue lenti dal produttore, di solito ci vuole un'altra settimana. Questo vale per circa l'1% degli ordini di articoli in stock e ti informeremo il prima possibile e ti offriremo lenti gratuite durante il periodo di attesa. Puoi sempre seguire lo stato di avanzamento del tuo ordine accedendo al tuo account qui sul nostro sito. Ci sono informazioni su come sta procedendo l'ordine.

Mi aiutate a scegliere le lenti?
No, purtroppo non possiamo darti consigli o raccomandazioni su quali lenti ordinare. Devi sempre aver provato l'esatto modello di lente che ordini da un ottico. Certo, puoi leggere i diversi modelli qui sul nostro sito e poi andare dal tuo ottico e chiedere di provarlo.

Come fai a sapere quali obiettivi ordinare?
Guarda il tuo precedente pacchetto di lenti per marca e modello e per i parametri che devi conoscere, come forza, diametro e curva base. Capita spesso che le persone abbiano buttato via la loro vecchia confezione di lenti, quindi puoi chiamare il tuo ottico e chiedere la tua "prescrizione". L'ottico è obbligato per legge a consegnare una ricetta e poi puoi leggere su di essa quali lenti dovresti ordinare.

Aiuto, non oso chiedere al mio ottico che modello/valore ho
A volte può sembrare un po' imbarazzante chiedere al tuo ottico quale modello di lenti hai e quali valori hai perché ti sembra di "deluderli" quando inizi a comprare lenti più economiche online. Quindi chiedi di provare un nuovo modello di lenti, ad esempio lenti per un giorno, e chiedi un paio in più da portare a casa per provare il giorno successivo. Le lenti giornaliere sono super economiche al paio e di solito le ricevi gratis. Su questi pacchetti è scritto quali valori hai e puoi quindi ordinare da noi!

Non riesco a trovare il mio modello di obiettivo sul tuo sito!
Se hai un modello di obiettivo insolito, potrebbe non essere nella nostra gamma. Si prega di inviare un messaggio in merito e potremmo aggiungere le lenti alla gamma. Soprattutto se riceviamo diverse richieste per lo stesso modello.

Quando dovresti visitare un ottico o un oftalmologo?
Dovresti visitare un ottico autorizzato per un controllo almeno una volta all'anno se indossi regolarmente le lenti a contatto. Ovviamente puoi anche andare da un oftalmologo, in alcuni casi può essere più economico. Dovresti assolutamente vedere un ottico o un oftalmologo se riscontri problemi in relazione all'uso delle lenti. Vai il prima possibile, ritardare l'appuntamento o continuare a portare le lenti quando hai problemi è un grosso rischio.

Hai gli stessi punti di forza per le lenti e per gli occhiali?
No, non sempre, spesso hai punti di forza leggermente più deboli nelle tue lenti. Se è la prima volta che compri delle lenti, dovresti assolutamente andare da un ottico prima di ordinare da noi. Chiedi di provare le lenti giornaliere e chiedi di portarne a casa un paio in più. Su questi pacchetti ci sono i valori che devi ordinare da noi.

 

Quindi inserisci i valori

Quando ordini le lenti da noi, devi inserire i parametri che caratterizzano le tue lenti. Puoi trovare questi valori sulla confezione della tua vecchia lente. Se non hai una confezione vecchia, chiedi al tuo ottico. L'ottico è tenuto per legge a fornire gratuitamente la tua prescrizione se lo richiedi.

Dopo aver inserito tutti i valori, fare clic su Aggiungi al carrello. Verrai quindi indirizzato a una pagina in cui inserirai il tuo nome e indirizzo e potrai completare il tuo ordine.

Abbreviazioni comuni sulle confezioni delle lenti e nelle prescrizioni
PWR = Forza
SPH = Forza
D = Forza
Sfera = Forza
aC = Bascurva
Raggio = Curva base
DIA = Diametro
AX = Axel
CYL = Cilindro

Numero di pacchetti
Qui scegli quanti pacchetti vuoi. Solitamente un pacco per occhio, ma può essere una buona idea acquistare più pacchi contemporaneamente, così risparmi sui costi di spedizione.

Forza
Qui inserisci quale molatura dovresti avere sulle tue lenti. Segno meno per la miopia, segno più per l'ipermetropia (ipermetropia).

Diametro
Il diametro è il valore di quanto è grande l'obiettivo. Per alcune lenti c'è solo un tipo di diametro e quindi non è necessario compilarlo, altrimenti sarà sulla confezione della tua vecchia lente dopo l'abbreviazione DIA. (Oppure puoi scoprire questo valore dal tuo ottico.)

basso sinuoso
Quanto dovrebbe essere convessa la lente. Anche qui ci sono modelli di lenti con un solo tipo di curva base e quindi non c'è bisogno di riempirla. Altrimenti, la curva base si trova dopo l'abbreviazione BC sulla vecchia confezione dell'obiettivo.

Casi speciali, lenti toriche
Per le lenti toriche, che correggono gli errori di rifrazione, cioè l'astigmatismo, devono essere compilati anche i valori asse e cilindro. Questi si trovano solitamente sulla confezione della tua vecchia lente dopo le abbreviazioni AXIS e CYL. A volte non vengono elencate le abbreviazioni, ma solo i valori, e spesso subito dopo la forza. Esempio: potrebbe dire -4.00 -1.25 x 180. Quindi la forza è -4.00, il cilindro -1.25 e l'asse 180.

Tutto tutto)
Visus è una misura di quanto bene vedi con le lenti che ti sono state prescritte. È possibile ignorare questo valore quando si ordinano le lenti. Quindi non è un parametro di cui ti devi preoccupare. (a parte questo potrebbe essere divertente sapere che Visus 1.0 è una visione normale mentre i valori Visus inferiori a 1.0 indicano una visione a distanza peggiore del normale e i valori Visus superiori a 1.0 indicano che vedi meglio della media a distanza.)

Lenti colorate
Quando si ordinano lenti colorate, ovviamente è necessario specificare anche il colore. Non contare di ottenere esattamente lo stesso effetto sul colore degli occhi di quelli visti nelle immagini, varia molto da persona a persona.

Miti comuni sulle lenti e sull'usura delle lenti

Mito: le lenti a contatto rimangono incastrate dietro l'occhio.
Fatto: No, assolutamente no! È fisicamente impossibile far aderire l'obiettivo "dietro" il bulbo oculare. Una sottile membrana che copre l'occhio è collegata all'interno delle palpebre in modo che il cristallino non possa spostarsi dalla parte anteriore a quella posteriore. È vero che il cristallino può incastrarsi sotto le palpebre, ma non c'è mai il rischio che vadano dietro l'occhio. L'obiettivo può sempre essere afferrato di nuovo.

Mito: il cristallino può crescere insieme al bulbo oculare.
Fatto: ci sono molti miti sulle lenti che si sono "bloccate" e diventano tutt'uno con l'occhio di un amico. No, non è successo, puoi stare tranquilla.

Mito: è difficile prendersi cura delle lenti.
Fatto: è semplice e facile e diventa solo più facile. Esistono molti tipi diversi di lenti, alcune si possono indossare per un mese intero senza rimuoverle e pulirle, altre si possono rimuovere e buttare via prima di coricarsi e scegliere una lente nuova di zecca la mattina dopo.

Mito: le lenti a contatto fanno male.
Fatto: le lenti a contatto morbide e anche quelle rigide (i pochi modelli ancora in commercio) sono tutte comode e facili da usare. L'occhio si abitua alle lenti molto rapidamente e ti dimentichi rapidamente che sono anche dentro. Ci vogliono solo un paio di giorni prima che ti ci abitui.

Mito: le lenti a contatto possono cadere in qualsiasi momento e si perdono facilmente.
Fatto: no, per niente, se hai le lenti giuste, si adattano saldamente. In passato, quando tutti indossavano lenti rigide, scivolavano via, ma con lenti morbide, questo non accade quasi mai.

Mito: gli adolescenti non dovrebbero indossare le lenti a contatto.
Fatto: Al giorno d'oggi, sia i bambini che gli adolescenti indossano le lenti a contatto. Prendersi cura delle proprie lenti è ovviamente importante, ma di questi tempi è un'alternativa semplice ed eccellente agli occhiali. Se sei abbastanza responsabile, l'età non ha molta importanza. Le lenti giornaliere sono perfette per bambini e giovani perché non richiedono requisiti così elevati in termini di precisione e pulizia.

Mito: le persone sopra i 40 anni non dovrebbero indossare le lenti a contatto.
Fatto: non esiste un limite di età diretto. Esistono lenti bifocali che, ad esempio, sono perfette per correggere la presbiopia. Ci sono molti della vecchia generazione che hanno detto addio ai loro occhiali da lettura e usano invece le lenti.

Luogo comune: le lenti possono contrarre diversi tipi di infezioni agli occhi.
Fatto: quando si tratta di infezioni agli occhi, di solito è il risultato di una cura scarsa o addirittura negligente delle lenti e dei porta lenti. Se sai di essere un po' distratto, ti consigliamo le lenti giornaliere (lenti usa e getta) perché non hanno bisogno di essere pulite o conservate. Finché ti assicuri che le tue mani siano pulite quando inserisci le lenti giornaliere, hai fatto abbastanza per garantire la salute dei tuoi occhi.