FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS)

Verkoopt u originele contactlenzen? Absoluut! Je ontvangt precies dezelfde lenzen als bij een opticien.

Zijn de prijzen op de website inclusief btw? Ja, alle prijzen die je ziet als je contactlenzen bestelt zijn inclusief btw.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn goederen ontvang? Normaal gesproken duurt het 1-5 dagen. Kijk op de productpagina voor specifieke levertijden voor jouw product. Wij verzenden alle leveringen rechtstreeks naar jouw adres.

Uitzonderingen: Als het artikel niet op voorraad is en we je lenzen bij de fabrikant moeten bestellen, duurt het meestal een week langer.

Kunnen jullie me helpen bij het kiezen van lenzen? Helaas kunnen we geen advies of aanbevelingen geven over welke lenzen je moet bestellen. Je moet het specifieke lensmodel dat je bestelt altijd geprobeerd hebben bij een opticien. Je kunt natuurlijk wel op onze website lezen over de verschillende modellen en vervolgens naar je opticien gaan om een proef aan te vragen.

Hoe weet je welke lenzen je moet bestellen? Kijk op je vorige lensverpakking voor het merk en model en voor de parameters die je moet weten, zoals sterkte, diameter en basiscurve. Vaak hebben mensen hun oude lensverpakking weggegooid. In dat geval kunt u uw opticien bellen en om uw "recept" vragen Opticiens zijn wettelijk verplicht om je op verzoek een gratis recept te geven, waaruit je kunt aflezen welke brillenglazen je moet bestellen.

Help, ik durf mijn opticien niet te vragen welk model/waarden ik heb! Soms kan het een beetje ongemakkelijk voelen om je opticien te vragen naar het model en de waarden van je brillenglazen, omdat het kan lijken alsof je hem "verraadt" als je online goedkopere brillenglazen wilt gaan kopen. Vraag in zo'n geval of je een nieuw lenzenmodel mag proberen, zoals daglenzen, en vraag om een extra paar om mee naar huis te nemen en de volgende dag uit te proberen. Daglenzen zijn heel betaalbaar per paar, en je krijgt ze meestal gratis. De waarden die je nodig hebt om bij ons te bestellen staan op deze verpakkingen!

Ik kan mijn lensmodel niet vinden op jullie website! Als je een ongebruikelijk model lens hebt, kan het zijn dat deze niet beschikbaar is in ons assortiment. Stuur ons hierover een bericht en we kunnen overwegen deze brillenglazen aan ons assortiment toe te voegen, vooral als we meerdere aanvragen voor hetzelfde model ontvangen.

Wanneer moet je naar een opticien of oogarts? Als je regelmatig lenzen gebruikt, moet je minstens één keer per jaar naar een gediplomeerd opticien voor controle. Je kunt ook naar een oogarts gaan, wat soms voordeliger is. Je moet zeker naar een opticien of oogarts gaan als je problemen ondervindt met je contactlenzen. Het uitstellen of blijven gebruiken van lenzen als je problemen hebt, brengt een aanzienlijk risico met zich mee.

Heb je voor lenzen hetzelfde recept als voor een bril? Nee, niet altijd. Vaak hebben lenzenvoorschriften iets zwakkere waarden dan die voor een bril. Als je voor het eerst lenzen krijgt, moet je zeker een opticien bezoeken voordat je bij ons bestelt. Vraag of je daglenzen mag proberen en vraag om een extra paar om mee naar huis te nemen. De waarden die je nodig hebt om bij ons te bestellen staan op deze verpakkingen.

Hoe vul je de waarden in Als je lenzen bij ons bestelt, moet je de parameters invullen die jouw lenzen bepalen. Je vindt deze waarden op je oude lensverpakking. Als je de oude verpakking niet hebt, vraag het dan aan je opticien. Opticiens zijn wettelijk verplicht om op verzoek je recept gratis te verstrekken. Als je alle waarden hebt ingevuld, klik je op "In winkelwagen" Je komt dan op een pagina waar je je naam en adres invult om je bestelling af te ronden.

Gebruikelijke afkortingen op lensverpakkingen en in recepten PWR = Vermogen SPH = Vermogen D = Vermogen Sphär = Vermogen BC = Basiscurve Radie = Basiscurve DIA = Diameter AX = As CYL = Cilinder

Aantal pakketten Hier kies je hoeveel pakketten je wilt. Meestal één verpakking per oog, maar het kan een goed idee zijn om meerdere verpakkingen tegelijk te kopen om verzendkosten te besparen.

Vermogen Hier vul je het voorschrift in dat je nodig hebt. Een minteken duidt op bijziendheid en een plusteken op verziendheid.

Diameter De diameter geeft aan hoe groot de lens is. Voor sommige lenzen is er maar één type diameter en hoef je die niet in te vullen. Anders staat het op de verpakking van je oude lens na de afkorting DIA. (Of je kunt deze waarde te weten komen bij je opticien)

Basiscurve Dit geeft aan hoe gebogen de lens moet zijn. Nogmaals, voor sommige lensmodellen met slechts één basiscurve hoef je dit niet in te vullen. In alle andere gevallen staat het op de verpakking van je oude brillenglazen na de afkorting BC.

Speciaal geval: Torische lenzen Voor torische lenzen die astigmatisme corrigeren, moet je ook de waarden voor as en cilinder invullen. Deze staan meestal op de verpakking van je oude lenzen onder de afkortingen AXIS en CYL. Soms zijn deze afkortingen er niet, maar de waarden staan meestal direct achter de sterkte. Er kan bijvoorbeeld -4.00 -1.25 x 180 staan. In dit geval is -4,00 de macht, -1,25 de cilinder en 180 de as.

Visus (Vis) Visus is een maat voor hoe goed je ziet met de lenzen die je voorgeschreven krijgt. Deze waarde kan buiten beschouwing worden gelaten bij het bestellen van lenzen. Het is geen parameter waar je je zorgen over hoeft te maken, behalve dat het interessant kan zijn om te weten dat Visus 1.0 staat voor normaal zicht, terwijl waarden onder de 1.0 wijzen op slechter zicht op afstand dan normaal, en waarden boven de 1.0 betekenen dat je op afstand beter ziet dan gemiddeld.

Gekleurde lenzen Als je gekleurde lenzen bestelt, moet je natuurlijk de kleur specificeren. Verwacht niet dat je precies hetzelfde effect op je oogkleur krijgt als op de foto's; dit verschilt sterk van persoon tot persoon.

Veel voorkomende mythes over lenzen en het dragen ervan

Mythe: Contactlenzen blijven achter het oog hangen.
Feit: Nee, absoluut niet! Het is fysiek onmogelijk dat een lens "achter" de oogbol vast komt te zitten. Een dun membraan dat het oog bedekt is verbonden met de binnenkant van de oogleden, dus de lens kan niet van de voorkant naar de achterkant van het oog bewegen. Hoewel een lens onder het ooglid vast kan komen te zitten, is er nooit een risico dat hij achter het oog terechtkomt. De lens kan altijd worden teruggehaald.

Mythe: Lenzen kunnen vergroeien met de oogbol.
Feit: Er bestaan veel mythes over lenzen die "vastzitten" en samensmelten met iemands oog. Nee, dat is niet gebeurd; je kunt gerust zijn.

Fabel: Lenzen verzorgen is omslachtig.
Feit: Het is eenvoudig en gemakkelijk, en het wordt alleen maar gemakkelijker. Er zijn veel verschillende soorten lenzen en sommige kun je een maand lang onafgebroken dragen zonder ze uit te doen en schoon te maken, terwijl andere je voor het slapen gaan kunt uitdoen en weggooien en de volgende ochtend een nieuw paar in kunt doen.

Mythe: Contactlenzen zijn pijnlijk.
Feit: Zachte contactlenzen en zelfs harde lenzen (de weinige modellen die nog verkrijgbaar zijn) zijn comfortabel en gebruiksvriendelijk. Je ogen passen zich heel snel aan de lenzen aan en je vergeet dat ze er zijn. Het duurt maar een paar dagen voordat je eraan gewend bent.

Fabel: Contactlenzen kunnen op elk moment uitvallen en je raakt ze gemakkelijk kwijt.
Feit: Nee, helemaal niet. Als je lenzen goed zitten, blijven ze goed zitten. Vroeger, toen iedereen harde lenzen gebruikte, konden ze af en toe uitvallen, maar met zachte lenzen gebeurt dat bijna nooit.

Mythe: Tieners mogen geen contactlenzen gebruiken.
Feit: Tegenwoordig gebruiken zowel kinderen als tieners contactlenzen. De verzorging van lenzen is natuurlijk belangrijk, maar het is een eenvoudig en uitstekend alternatief voor een bril. Leeftijd doet er niet toe, als je maar verantwoordelijk genoeg bent. Daglenzen zijn perfect voor kinderen en tieners omdat ze niet veel precisie en reiniging vereisen.

Mythe: Mensen boven de 40 mogen geen contactlenzen gebruiken.
Feit: Er is geen specifieke leeftijdsgrens. Bifocale lenzen zijn bijvoorbeeld geschikt om ouderdomsverziendheid te corrigeren. Veel oudere mensen hebben hun leesbril vaarwel gezegd en gebruiken in plaats daarvan contactlenzen.

Fabel: Je kunt verschillende soorten ooginfecties krijgen van lenzen.
Feit: Ooginfecties zijn vaak het gevolg van slechte of zelfs nalatige lensverzorging en lenshouders. Als je weet dat je een beetje onzorgvuldig bent, raden we daglenzen (lenzen voor eenmalig gebruik) aan omdat ze niet hoeven te worden schoongemaakt of bewaard. Zolang je ervoor zorgt dat je handen schoon zijn bij het inzetten van je daglenzen, heb je genoeg gedaan om je ooggezondheid te beschermen.