Somos a Footway Group AB, registrada no Escritório Sueco de Registro de Empresas com o número de registro 556818-4047, Box 1292, 164 29 Kista, Suécia. Nossa sede está localizada na Victoria Tower, nos arredores de Estocolmo. Quando você compra conosco ou usa nossos serviços, aplicativos e sites, a lei sueca e as seguintes condições se aplicam. Os termos são importantes para você e para nós porque descrevem o que esperamos um do outro. Eles também fornecem informações úteis. Mantemos estes termos de uso atualizados e os alteramos de tempos em tempos, portanto, lembre-se de verificar antes de comprar, pois a versão mais recente se aplica. Se precisar de ajuda com qualquer coisa, é claro que você sempre pode entrar em contato conosco.

Encomenda

Para comprar conosco, você deve ter pelo menos 16 anos e estar autorizado a usar um dos métodos de pagamento que aceitamos. A compra deve ser feita em seu nome. Ao fazer um pedido, você receberá um e-mail confirmando que recebemos seu pedido. Em seguida, realizamos uma pré-autorização de rotina para verificar se o pagamento foi aprovado. Um acordo é então criado com base nesses termos. Você pode cancelar seu pedido por um curto período após o envio do pedido. Se já tivermos embalado o seu pedido, isso não será mais possível. Então você deve devolver seu pedido e refazer o pedido. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade. Mas não se preocupe; se houver um problema com um pedido, entraremos em contato com você. Em casos raros, podemos ter que recusar ou cancelar um pedido, ou fechar ou congelar uma conta (mesmo que tenhamos confirmado seu pedido anteriormente) – por exemplo, se acreditarmos que algo fraudulento está acontecendo com um pedido ou conta. Se isso acontecer com você e você acredita que cometemos um erro, por favor, não fique chateado, mas entre em contato conosco em Storesupport-SE@footway.com ou 020-12 12 11 . Estamos felizes em discutir o assunto com você.

Pagamento

Nossas opções de pagamento podem variar dependendo do país em que você compra. Ao pagar com cartão de débito ou crédito, o preço da compra será reservado no seu cartão no momento do pedido ("autorização"). O saque real no seu cartão ocorrerá quando enviarmos os produtos para você.

Na Dinamarca, Finlândia, Noruega, Suécia, você pode pagar com Klarna. Ao pagar via Klarna Invoice, você compra com segurança, facilidade e não precisa pagar até receber sua mercadoria. O prazo de pagamento é de 30 dias a partir do envio de seus produtos e você pode parcelar se criar uma conta Klarna. Ao encomendar com uma fatura, nenhuma taxa de fatura é adicionada. Se você esquecer de pagar, uma taxa legal de lembrete e juros de mora serão adicionados, conforme estabelecido nos termos e condições por método de pagamento. No momento da compra, é realizada uma verificação de crédito, o que em alguns casos significa que um relatório de crédito é feito. Você receberá uma cópia das informações de crédito pelo correio. Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação em vigor e a Klarna processa os dados pessoais para efeitos de análise, identificação, controlo de crédito e marketing do cliente. O número do seguro social é usado como número do cliente para fins de gerenciamento de clientes. Por favor, leia mais em www.klarna.com.

 

Preços e descrições dos produtos

Há muita coisa acontecendo aqui no Footway HQ e, às vezes, publicamos um preço incorreto ou descrevemos um produto incorretamente. Se descobrirmos um erro relacionado a algum dos produtos que você encomendou, iremos notificá-lo o mais rápido possível e dar-lhe a opção de reconfirmar seu pedido (pelo preço correto) ou cancelá-lo. Dependendo do método de entrega e endereço de entrega que você escolher, uma taxa pode ser cobrada pela entrega. Quaisquer taxas são claramente exibidas quando você faz o checkout e são incluídas no total. Os preços incluem IVA.

Entrega

Aqui na Footway, trabalhamos muito para cumprir todos os prazos de entrega, mas às vezes pode haver atrasos - por ex. devido a atrasos da companhia de navegação, problemas logísticos ou mau tempo. A entrega é realizada pelo provedor de remessa indicado no check-out e inclui qualquer remessa de devolução. Quaisquer custos de envio podem variar, mas são mostrados antes da compra no checkout. Manteremos você atualizado o máximo que pudermos e você poderá rastrear sua remessa por meio de um número de rastreamento. Se você não receber uma confirmação de entrega, verifique seu filtro de spam, pois os e-mails podem ser colocados lá por engano. Você é sempre bem-vindo para entrar em contato conosco se surgirem problemas ou se tiver alguma dúvida. Para oferecer uma entrega rápida, temos todos os produtos à venda em estoque.

Devoluções e reembolsos

Quer devolver um artigo que não quer? Nós entendemos, às vezes acontece que um item simplesmente não funciona para você e você quer seu dinheiro de volta. Não se preocupe, desde que os produtos estejam em sua condição original, podemos aceitar devoluções, sujeitas às regras abaixo. Se você devolver dentro de 365 dias após recebê-los, emitiremos um reembolso total dos produtos para o método de pagamento original. Nosso objetivo é reembolsá-lo dentro de 14 dias após o recebimento da devolução. Depois de? Não podemos aceitar devoluções de mercadorias indesejadas após o prazo de devolução acima ter passado. Se você tentar fazer uma devolução mais tarde, podemos enviar os produtos de volta para você e pedir que você cubra os custos de entrega. condição original É claro que não há problema em experimentar os produtos como faria em uma loja, mas não os use. Se eles nos forem devolvidos e estiverem danificados, usados ou em condições inadequadas, você corre o risco de não obter um reembolso total e podemos ter que enviá-los de volta para você (e pedir que você cubra os custos de entrega). Todos os produtos são inspecionados na devolução. Todos os produtos devem ser devolvidos em sua condição e embalagem originais (sempre que possível).

Uso justo Se notarmos um padrão incomum de retornos que não parecem corretos, por ex. se suspeitarmos que alguém está realmente usando suas compras e depois devolvendo-as, ou encomendando e devolvendo grandes quantidades de mercadorias - muito, muito mais do que o cliente mais fiel da Footway pediria - podemos precisar fechar a conta e outras contas que são associado a isso. Se isso acontecer com você e você acredita que cometemos um erro, entre em contato conosco para que possamos discutir a situação com você.

Direito de retirada A lei lhe dá um direito de rescisão de 14 dias. Não é necessário indicar o motivo, mas ao cancelar uma compra de acordo com o direito de cancelamento, pedimos que entre em contato conosco. Nós reembolsaremos no prazo de 14 dias após o recebimento dos produtos. Se devolver os produtos após os 14 dias, receberá o dinheiro pelos produtos até 365 dias após a compra. Lembre-se de que os produtos devem estar sem uso e, sempre que possível, em suas embalagens originais. Se você quiser, pode usar um formulário de arrependimento do seguinte modo:

Modelo de formulário de arrependimento
Se você deseja cancelar o contrato, preencha este formulário e devolva-o

Para: Footway Group AB
PO Box 1292, 164 29 Kista, Suécia
o email: Storesupport-SE@footway.com

Eu/nós (*) por meio deste anuncio que eu/nós (*) rescindimos do meu/nosso (*) contrato de compra referente aos seguintes bens(*) / serviços(*)
Pedido (data) (*) / Recebido (data) (*)
Nome do(s) consumidor(es):
Endereço para o(s) consumidor(es):


Assinatura/assinaturas (aplica-se apenas ao formulário em papel)
Dado
(*) Risque o que não se aplica.

códigos de oferta

Ocasionalmente, podemos fornecer códigos promocionais que você pode usar para reduzir o preço de produtos selecionados. Você insere o código no checkout antes de concluir sua compra. Cada código de oferta tem seus próprios termos e condições, que serão descritos quando você o receber (por exemplo, a quais produtos se aplica, se pode ser usado uma vez/várias vezes, quando pode ser usado, etc.) Os códigos de oferta não podem ser combinados com outras ofertas. Se você receber um código de oferta exclusivo destinado a você pessoalmente, pedimos que o mantenha confidencial e não permita que ninguém o use ou explore. Se acreditarmos que um código de oferta foi mal utilizado de alguma forma (por exemplo, vendido ou compartilhado com outras pessoas), podemos cancelá-lo e/ou congelar sua conta, ou até fechar sua conta sem notificá-lo.

Seus dados pessoais

Nossa Política de Privacidade descreve como usaremos as informações sobre você. Nós da Footway adoramos poder interagir com você por meio de nosso site e das mídias sociais. No entanto, não podemos controlar as plataformas de mídia social ou como você configura seus perfis nelas. Verifique e escolha suas configurações de privacidade para entender e se sentir confortável com a forma como suas informações pessoais são usadas nessas plataformas. O que você não deve fazer… Sabemos que é desnecessário dizer, mas você não deve abusar ou adulterar nossos sites, aplicativos ou outros serviços (“Sites”) (por exemplo, carregar vírus ou outro material técnico prejudicial ou realizar ataques de sobrecarga ou similares) ou de qualquer outra forma interromper nossa tecnologia ou funcionalidade ou roubar nossos dados ou os de nossos clientes. Se você fizer alguma dessas coisas, pode ser uma violação da lei, mas também pode nos impedir de fornecer o melhor serviço possível aos nossos clientes fiéis da Footway, por isso levamos esses tipos de incidentes muito a sério. A Footway relatará qualquer violação ou atividade (e fornecerá qualquer informação sobre os indivíduos envolvidos) às autoridades policiais relevantes. Você também não entende… usar sistemas automáticos ou software para extrair dados de nossos sites, o chamado scraping.

Se não estiver satisfeito com o tratamento que fazemos dos seus dados pessoais, pode contactar o seu representante local autoridade de proteção de dados ou Datainspektionen em datainspektionen@datainspektionen.se ou Box 8114, 104 20 Estocolmo, Suécia.

Propriedade intelectual, software e conteúdo

A Footway possui ou tem permissão para usar toda a propriedade intelectual em seus sites. Todos esses direitos são reservados. Você tem o direito de armazenar, imprimir e exibir o conteúdo de nossos sites apenas para uso pessoal. Você não pode usar nenhuma parte do site para fins comerciais, a menos que tenha nossa permissão expressa para fazê-lo. Links para este site. Você é bem-vindo para criar um link para o Footway, desde que seja feito de uma forma que não prejudique ou tire vantagem de nossa reputação. Por favor, não crie um link para o Site de uma maneira que implique qualquer tipo de endosso ou recomendação da Footway onde não exista.

Tem alguma reclamação ou precisa falar conosco?

Às vezes, algo pode dar errado e você pode querer entrar em contato conosco. Em caso afirmativo, agradeceríamos se você pudesse nos contatar em Storesupport-SE@footway.com. Não enviamos confirmação por escrito de sua mensagem, mas respondemos aos seus comentários o mais rápido possível e o mais tardar em 14 dias. Se não pudermos oferecer uma solução satisfatória, você pode encaminhar sua reclamação para a plataforma de resolução de disputas online da UE: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Informações legais

Temos o direito de alterar, remover ou modificar nossos produtos, serviços e/ou qualquer parte do site (incluindo nossos termos de uso) a qualquer momento. Nossos termos se aplicam sob a legislação sueca. Garantias Todos os produtos que você compra de nós são cobertos por uma garantia de que o produto é ou faz o que o consumidor pode razoavelmente esperar dele. Uma garantia de fábrica também se aplica a determinados produtos.

Termos e condições gerais para conteúdo gerado pelo usuário

#SimPasseio Você sabe qual é a nossa coisa favorita em todo o mundo? Clientes felizes. Ficamos felizes quando um cliente satisfeito usa produtos de nossas lojas nas redes sociais. Então, queremos mostrar ao mundo. Portanto, pedimos permissão para compartilhar as fotos de nossos clientes com outros clientes. Quando o fazemos, as imagens são frequentemente publicadas no nosso site - e por vezes noutros canais como o Facebook, Instagram ou a nossa newsletter. Ao responder à nossa solicitação com a hashtag #Sim, você concorda com o seguinte:

Você concede à Footway Group AB (reg. no. 556818-4047), uma licença mundial não exclusiva e isenta de royalties para usar imagens para as quais você respondeu #Sim, doravante referido como "imagem", em nosso marketing e/ou publicidade, inclusive na galeria do site, mídia social, boletins informativos, e-mail e outras comunicações com clientes e outros fins de marketing. Você declara que possui todos os direitos sobre suas imagens e que tem o consentimento de qualquer pessoa que apareça em suas imagens - para ceder seus direitos. Você certifica que Footway Group AB não viola direitos de terceiros ou viola qualquer lei ao usar suas imagens. Se você tem menos de 18 anos, você confirma que tem o consentimento dos pais. Além disso, você libera o Footway Group AB de todas as obrigações de pagamento pelo uso de suas imagens. Se posteriormente desejar que sua imagem seja removida de nossas redes sociais ou site, entre em contato conosco por e-mail ou telefone e providenciaremos a remoção das imagens.

Conteúdo que você criou em nossa plataforma

Nossos direitos Quando você compartilha criando conteúdo em nossa plataforma, queremos que outros clientes e fornecedores possam compartilhar suas experiências. Ao compartilhar, você concede ao Footway Group AB (org.nr 556818-4047), uma licença mundial não exclusiva e isenta de royalties para usar, distribuir e copiar o conteúdo que você criou em nossa plataforma, em nosso negócio e/ou marketing, inclusive em sites, mídias sociais, boletins informativos, e-mails, em comunicações e outros fins de marketing. Você ainda possui o conteúdo que cria e pode compartilhar o conteúdo com outras pessoas, onde quiser. Ao compartilhar conteúdo, você nos dá permissão para usar seu nome e informações sobre o conteúdo que você cria. De acordo com estes termos, você libera o Footway Group AB de todas as obrigações de compensá-lo pelo uso de seu nome e pelo conteúdo que você cria.

Se você usar conteúdo coberto por direitos de propriedade intelectual que possuímos e disponibilizamos em nossa plataforma, retemos todos os direitos sobre esse conteúdo.

suas obrigações Você certifica que possui todos os direitos sobre o conteúdo que cria. Você não pode compartilhar nada em nossa Plataforma que seja ilegal, discriminatório, enganoso ou falso. Você certifica que Footway Group AB, ao usar seu conteúdo, não infringe ou viola os direitos de terceiros ou viola qualquer lei. Se você for menor de 18 anos, você confirma que tem o consentimento dos pais.

Podemos remover conteúdo que viole nossos termos e impedir que você continue a criar conteúdo se violar nossos termos. Também podemos tomar essas medidas nos casos em que somos obrigados a fazê-lo por lei.

Detalhes do contato

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