Encomende as suas lentes de contacto aqui, no nosso sítio Web, e nós entregamo-las diretamente em sua casa. Normalmente, demora apenas 1-3 dias até ter as suas lentes na sua caixa de correio.
Precisa de uma receita médica? Não é necessário apresentar uma receita médica para nos comprar; no entanto, é importante que saiba quais as lentes adequadas para si, para que possa comprar o tipo certo com a potência correcta.
O processo de encomenda: Em cima, verá um campo de pesquisa (uma lupa). Clique nele e introduza o nome completo ou parcial das suas lentes e, em seguida, prima "Enter" Em seguida, encontre o modelo da sua lente na lista de produtos que aparece e clique na imagem do produto.
Será agora direcionado para uma página onde terá de introduzir alguns detalhes sobre as lentes que pretende encomendar:
- Resistência: Qual é a potência para cada um dos seus olhos? Um sinal de menos à frente da potência é para miopia e um sinal de mais é para hipermetropia.
- Curva Base (BC): Quão curvas devem ser as suas lentes? Procure na embalagem das suas lentes antigas a abreviatura "BC" e introduza o número que se segue. Também pode perguntar ao seu optometrista.
- Diâmetro: Qual deve ser o tamanho das suas lentes? Mais uma vez, procure este valor na embalagem anterior das suas lentes.
Para as lentes tóricas que corrigem o astigmatismo, deve também indicar:
- Cilindro: Qual é a magnitude do seu astigmatismo? Verifique a sua embalagem anterior.
- Eixo: On em que eixo se localiza o seu astigmatismo? Veja a sua embalagem antiga (Cilindro e Eixo aparecem normalmente logo a seguir à força normal, por exemplo, -1,75 x 180°).
O preço: O IVA está sempre incluído nos preços que vê no nosso sítio Web, e não existem taxas adicionais para além da taxa de envio apresentada na página de encomenda.
Prazo de entrega: O prazo de entrega depende do modelo de objetiva que encomendar. Alguns temos em stock e, para outros, encomendamos ao fabricante.
- 70% das nossas encomendas são enviadas no mesmo dia
- 15% são enviadas no dia útil seguinte
- 10% são expedidas no prazo de 2-4 dias úteis
- Os restantes 5% das encomendas demoram entre 1-2 semanas
As páginas dos produtos específicos apresentam prazos de entrega mais pormenorizados. Tenha em atenção que se encomendar vários modelos diferentes em simultâneo, o prazo de entrega será de acordo com o produto com o prazo de entrega mais longo.
Pode iniciar sessão em qualquer altura aqui na Netlens e verificar "A minha conta" para acompanhar o progresso da sua encomenda.
Ranhura de correio estreita? Se vive num apartamento com uma ranhura de correio mais estreita do que 5 centímetros, pode ser difícil para o carteiro inserir a encomenda. Nestes casos, a encomenda será deixada na "estação de correios" mais próxima e receberá uma notificação no dia seguinte para levantar a encomenda.
Política de devolução: Dispõe de uma política de devolução completa no prazo de 365 dias após a entrega do artigo. Um requisito para aceitarmos uma devolução é que a caixa esteja em condições inalteradas e que todas as embalagens e caixas das lentes estejam intactas.
Devoluções sempre gratuitas: Cobrimos o custo da devolução, independentemente do motivo. Não devolva nenhum artigo antes de nos contactar e receber uma resposta.