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Perguntas frequentes

Vendem lentes de contacto originais e genuínas? Sem dúvida, estamos! Recebe exatamente as mesmas lentes que receberia de um oculista.

Os preços apresentados no sítio Web incluem IVA? Sim, todos os preços que vê ao encomendar lentes de contacto incluem IVA.

Quanto tempo demora a receber a minha mercadoria? Normalmente, demora entre 1-5 dias. Consulte a página do produto para obter os prazos de entrega específicos do seu produto. Enviamos todas as entregas diretamente para a sua morada.

Casos de exceção: Se o artigo não estiver em stock e tivermos de encomendar as suas lentes ao fabricante, normalmente demora mais uma semana.

Podem ajudar-me a escolher as lentes? Infelizmente, não podemos dar conselhos ou recomendações sobre quais as lentes a encomendar. Deverá sempre ter experimentado o modelo de lente específico que está a encomendar junto de um oftalmologista. Naturalmente, pode ler sobre os diferentes modelos no nosso sítio Web e depois visitar o seu oculista para pedir um teste.

Como saber quais as lentes a encomendar? Veja na embalagem das suas lentes anteriores a marca e o modelo e os parâmetros que precisa de saber, como a potência, o diâmetro e a curva de base. Muitas vezes, as pessoas deitaram fora as embalagens antigas das lentes, e nesse caso pode telefonar para o seu oculista e pedir a sua "receita" Os ópticos são legalmente obrigados a fornecer a sua receita gratuitamente, mediante pedido, e pode então ler a partir dela quais as lentes a encomendar.

Socorro, tenho medo de perguntar ao meu oculista que modelo/valores tenho! Por vezes, pode parecer um pouco estranho perguntar ao seu oculista o modelo e os valores das suas lentes, porque pode parecer que o está a "trair" quando quer começar a comprar lentes mais baratas online. Nesses casos, peça para experimentar um novo modelo de lentes, como as lentes descartáveis diárias, e peça um par extra para levar para casa e experimentar no dia seguinte. As lentes descartáveis diárias são muito económicas por par e, normalmente, recebem-nas de graça. Os valores de que necessita para nos encomendar estão impressos nestas embalagens!

Não consigo encontrar o modelo da minha lente no vosso sítio Web! Se tem um modelo de lente invulgar, este pode não estar disponível na nossa gama. Por favor, envie-nos uma mensagem sobre este assunto e poderemos considerar adicionar estas lentes à nossa seleção, especialmente se recebermos vários pedidos para o mesmo modelo.

Quando é que se deve consultar um oculista ou um oftalmologista? Se usa lentes regularmente, deve visitar um oculista licenciado para um check-up pelo menos uma vez por ano. Também pode consultar um oftalmologista, o que por vezes pode ser mais económico. Deve consultar um oftalmologista se tiver problemas com as suas lentes de contacto. Adiar ou continuar a usar lentes de contacto quando se tem problemas representa um risco significativo.

A receita para lentes de contacto é a mesma que para óculos? Não, nem sempre. Muitas vezes, as prescrições para lentes têm valores ligeiramente mais fracos do que as prescrições para óculos. Se está a adquirir lentes pela primeira vez, deve visitar um oftalmologista antes de nos encomendar. Peça para experimentar lentes descartáveis diárias e peça um par extra para levar para casa. Os valores necessários para nos encomendar estão impressos nestas embalagens.

Como preencher os valores Quando nos encomenda lentes, tem de preencher os parâmetros que definem as suas lentes. Pode encontrar estes valores na sua antiga embalagem de lentes. Se não tiver a embalagem antiga, pergunte ao seu oculista. Por lei, os ópticos são obrigados a fornecer a sua receita gratuitamente, mediante pedido. Depois de ter preenchido todos os valores, clique em "Adicionar ao carrinho" Será então encaminhado para uma página onde preencherá o seu nome e endereço para concluir a sua encomenda.

Abreviaturas comuns nas embalagens das lentes e nas prescrições PWR = Potência SPH = Potência D = Potência Sphär = Potência BC = Curva de Base Radie = Curva de Base DIA = Diâmetro AX = Eixo CYL = Cilindro

Número de pacotes Aqui, o utilizador escolhe quantos pacotes pretende. Normalmente, um pacote por olho, mas pode ser uma boa ideia comprar vários pacotes de uma só vez para poupar nos custos de envio.

Potência Aqui, preenche a prescrição da lente de que necessita. Um sinal de menos indica miopia e um sinal de mais indica hipermetropia.

Diâmetro O diâmetro é o valor que indica o tamanho da lente. Para algumas lentes, existe apenas um tipo de diâmetro e não precisa de o preencher. Caso contrário, está impresso na embalagem da sua lente antiga após a abreviatura DIA. (Ou pode obter este valor junto do seu oculista)

Curva Base Indica a curvatura que a lente deve ter. Mais uma vez, para alguns modelos de lentes com apenas uma curva base, não é necessário preenchê-la. Caso contrário, está impresso na embalagem da sua lente antiga após a abreviatura BC.

Caso especial: Lentes tóricas Para lentes tóricas que corrigem o astigmatismo, também é necessário preencher os valores do eixo e do cilindro. Estes encontram-se normalmente nas embalagens das lentes antigas sob as abreviaturas AXIS e CYL. Por vezes, estas abreviaturas podem não estar presentes, mas os valores são normalmente indicados logo a seguir à potência. Por exemplo, pode dizer -4,00 -1,25 x 180. Neste caso, -4,00 é a potência, -1,25 é o cilindro e 180 é o eixo.

Visus(Vis) Visus é uma medida de quão bem vê com as lentes que lhe foram prescritas. Este valor pode ser ignorado aquando da encomenda de lentes. Não é um parâmetro com o qual se deva preocupar, exceto que pode ser interessante saber que Visus 1.0 representa uma visão normal, enquanto valores abaixo de 1.0 indicam uma visão à distância mais fraca do que o normal, e valores acima de 1.0 significam que vê melhor do que a média à distância.

Lentes de cor Quando encomendar lentes de cor, deve, obviamente, especificar a cor. Não espere obter exatamente o mesmo efeito na cor dos seus olhos que o mostrado nas imagens; varia muito de pessoa para pessoa.

Mitos comuns sobre as lentes e a sua utilização

Mito: As lentes de contacto ficam presas atrás do olho.
Facto: Não, absolutamente não! É fisicamente impossível que uma lente fique alojada "atrás" do globo ocular. Uma membrana fina que cobre o olho está ligada ao interior das pálpebras, pelo que a lente não se pode deslocar da parte da frente para a parte de trás do olho. Embora uma lente possa ficar presa debaixo da pálpebra, nunca existe o risco de ficar atrás do olho. A lente pode sempre ser recuperada.

Mito: As lentes podem fundir-se com o globo ocular.
Facto: Existem muitos mitos sobre lentes que ficam "presas" e se fundem com o olho de alguém. Não, isso nunca aconteceu; pode ficar descansado.

Mito: Cuidar das lentes é complicado.
Facto: É simples e fácil, e cada vez mais fácil. Existem muitos tipos diferentes de lentes, e algumas podem ser usadas continuamente durante um mês sem serem retiradas e limpas, enquanto outras podem ser retiradas e deitadas fora ao deitar, sendo colocado um novo par na manhã seguinte.

Mito: As lentes de contacto são dolorosas.
Facto: As lentes de contacto gelatinosas, e mesmo as lentes rígidas (os poucos modelos que ainda estão disponíveis), são todas confortáveis e fáceis de usar. Os seus olhos adaptam-se muito rapidamente às lentes de contacto, e até se esquece que elas estão lá. São necessários apenas alguns dias para se habituar a elas.

Mito: As lentes de contacto podem cair a qualquer momento e é fácil perdê-las.
Facto: Não, de modo algum. Se as lentes estiverem bem ajustadas, elas mantêm-se no sítio. No passado, quando toda a gente usava lentes duras, estas podiam ocasionalmente saltar, mas com lentes moles, isso praticamente nunca acontece.

Mito: Os adolescentes não devem usar lentes de contacto.
Facto: Hoje em dia, tanto as crianças como os adolescentes usam lentes de contacto. Os cuidados a ter com as lentes são, naturalmente, importantes, mas são uma alternativa simples e excelente aos óculos. A idade não importa, desde que a pessoa seja suficientemente responsável. As lentes descartáveis diárias são perfeitas para crianças e adolescentes porque não requerem muita precisão e limpeza.

Mito: As pessoas com mais de 40 anos não devem usar lentes de contacto.
Facto: Não existe um limite de idade específico. As lentes bifocais, por exemplo, são adequadas para corrigir a presbiopia. Muitas pessoas mais velhas despediram-se dos seus óculos de leitura e usam lentes de contacto.

Mito: As lentes de contacto podem provocar vários tipos de infecções oculares.
Facto: Quando se trata de infecções oculares, estas são muitas vezes o resultado de um cuidado deficiente ou mesmo negligente das lentes e dos estojos das lentes. Se sabe que é um pouco descuidado, recomendamos lentes descartáveis diárias (lentes de utilização única) porque não precisam de ser limpas ou guardadas. Desde que garanta que as suas mãos estão limpas quando coloca as suas lentes descartáveis diárias, já fez o suficiente para salvaguardar a sua saúde ocular.