Perguntas frequentes

Como você pode manter os preços tão baixos?
Podemos manter os preços tão baixos graças ao alto volume de negócios e baixas despesas gerais! Sentamos em locais com aluguel baixo, temos sistemas eficientes de compra e embalagem. Não gastamos dinheiro em marketing ou relações públicas. Simplesmente nos apegamos aos nossos centavos para poder oferecer os preços mais baixos possíveis. Esse é o nosso conceito de negócio!

São lentes originais genuínas que você vende?
Claro que é! Você obtém exatamente as mesmas lentes que obtém no oftalmologista.

O IVA está incluído nos preços que vê no site?
Sim, todos os preços que vê ao encomendar as lentes de contacto incluem IVA.

Quanto tempo vai demorar antes de eu receber meus bens?
Normalmente leva entre 1-5 dias. Verifique a página do produto, há prazos de entrega específicos para o seu produto específico. Postamos todas as entregas diretamente na sua casa. Nos casos em que o Posten avaliar que a remessa é muito grande para caber em sua caixa de correio/caixa de correio (aprox. 10% dos casos), o carteiro pode optar por deixar a remessa fora de sua porta se for considerada segura, caso contrário, ela será encaminhada para seu agente postal local e você receberá
um avi com o correio que você usa para pegar a mercadoria (sem custo extra, mas quando isso acontece, a entrega costuma atrasar de 1 a 2 dias úteis). Exceções: Se o produto não estiver em estoque e precisarmos solicitar suas lentes ao fabricante, geralmente leva mais uma semana. Isso se aplica a aproximadamente 1% dos pedidos de itens em estoque e iremos notificá-lo o mais rápido possível sobre isso e oferecer lentes gratuitas durante o período de espera. Você sempre pode acompanhar o andamento do seu pedido fazendo login em sua conta aqui em nosso site. Há informações sobre como o pedido está progredindo.

Você pode me ajudar a escolher as lentes?
Não, infelizmente, não podemos dar conselhos ou recomendações sobre quais lentes encomendar. Você sempre deve ter experimentado o modelo de lente exato que você encomenda de um oftalmologista. Claro, você pode ler sobre os diferentes modelos aqui em nosso site e depois ir ao seu oftalmologista e pedir para experimentá-lo.

Como você sabe quais lentes pedir?
Veja seu pacote de lentes anterior por marca e modelo e pelos parâmetros que você precisa saber, como resistência, diâmetro e curva base. Muitas vezes, as pessoas jogam fora suas embalagens de lentes antigas, então você pode ligar para o seu oftalmologista e pedir sua "receita". O oftalmologista é obrigado por lei a fornecer uma receita e, em seguida, você pode ler sobre as lentes que deve encomendar.

Socorro, não me atrevo a perguntar ao meu oftalmologista que modelo/valor tenho
Às vezes, pode ser um pouco embaraçoso perguntar ao seu oftalmologista qual modelo de lente você possui e quais valores você possui, porque parece que você os está "decepcionando" quando começa a comprar lentes mais baratas online. Em seguida, peça para experimentar um novo modelo de lente, por exemplo, lentes de um dia, e peça um par extra para levar para casa e experimentar no dia seguinte. As lentes diárias são super baratas por par e você geralmente as obtém de graça. Nestas embalagens está escrito quais os valores que tens e podes depois encomendar connosco!

Não consigo encontrar meu modelo de lente em seu site!
Se você tiver um modelo de lente incomum, pode não estar em nosso alcance. Por favor, envie uma mensagem sobre isso e podemos adicionar as lentes ao intervalo. Principalmente se recebermos vários pedidos do mesmo modelo.

Quando você deve visitar um oftalmologista ou oftalmologista?
Você deve visitar um oftalmologista licenciado para um check-up pelo menos uma vez por ano se usar lentes de contato regularmente. Claro que você também pode ir a um oftalmologista, pode ser mais barato em alguns casos. Você definitivamente deve consultar um oftalmologista ou oftalmologista se tiver problemas relacionados ao uso de suas lentes. Vá o quanto antes, atrasar a consulta ou continuar usando lentes quando tiver problemas é um grande risco.

Você tem os mesmos pontos fortes para lentes e óculos?
Não, nem sempre, muitas vezes você tem pontos fortes ligeiramente mais fracos em suas lentes. Se for a primeira vez que você vai comprar lentes, você deve ir a um oftalmologista antes de fazer o pedido. Peça para experimentar as lentes de um dia e peça para trazer para casa um par extra. Nessas embalagens estão os valores que você precisa solicitar conosco.

 

Então você preenche os valores

Quando nos encomendar lentes, deverá preencher os parâmetros que caracterizam as suas lentes. Você pode encontrar esses valores na embalagem da sua lente antiga. Se não tiver embalagens antigas, pergunte ao seu oftalmologista. O oftalmologista é obrigado por lei a fornecer sua receita gratuitamente, se você solicitar.

Após preencher todos os valores, clique em Adicionar ao Carrinho. Em seguida, você chegará a uma página onde preencherá seu nome e endereço e poderá concluir seu pedido.

Abreviaturas comuns nas embalagens das lentes e nas prescrições
PWR = Força
SPH = Força
D = Força
Esfera = Força
BC = Baskurva
Raio = Curva base
DIA = Diâmetro
AX = Axel
CYL = Cilindro

Número de pacotes
Aqui você escolhe quantos pacotes deseja. Normalmente, um pacote por olho, mas pode ser uma boa ideia comprar vários pacotes de uma só vez, para economizar nos custos de envio.

Força
Aqui você preenche qual lixamento deve ter nas suas lentes. Sinal de menos para miopia, sinal de mais para hipermetropia (Miopia).

Diâmetro
Diâmetro é o valor de quão grande é a lente. Para algumas lentes existe apenas um tipo de diâmetro e então não precisa ser preenchido, caso contrário estará na embalagem da sua lente antiga após a abreviação DIA. (Ou você pode descobrir esse valor com seu oftalmologista.)

baixo curvilíneo
Quão convexa deve ser a lente. Aqui também existem modelos de lentes com apenas um tipo de curva base e aí não é preciso preenchê-la. Caso contrário, a curva base está após a abreviatura BC na embalagem da sua lente antiga.

Casos especiais, lentes tóricas
Para lentes tóricas, que corrigem erros de refração, ou seja, astigmatismo, os valores eixo e cilindro também devem ser preenchidos. Eles geralmente são encontrados na embalagem de suas lentes antigas após as abreviaturas AXIS e CYL. Às vezes, as abreviaturas não são listadas, mas apenas os valores e, muitas vezes, logo após a força. Exemplo: Poderia dizer -4,00 -1,25 x 180. Então a força é -4,00, cilindro -1,25 e eixo 180.

Tudo tudo)
Visus é uma medida de quão bem você enxerga com as lentes que lhe foram prescritas. Você pode desconsiderar este valor ao encomendar lentes. Portanto, não é um parâmetro com o qual você precisa se preocupar. (além disso, pode ser divertido saber que Visus 1.0 é uma visão normal, enquanto valores de Visus abaixo de 1,0 significam visão à distância pior do que o normal e valores de Visus acima de 1,0 significam que você vê melhor que a média à distância.)

lentes coloridas
Ao encomendar lentes coloridas, é claro que a cor também deve ser especificada. Não espere obter exatamente o mesmo efeito na cor dos seus olhos como nas fotos, varia muito de pessoa para pessoa.

Mitos comuns sobre lentes e uso de lentes

Mito: As lentes de contato ficam presas atrás do olho.
Fato: Não, absolutamente não! É fisicamente impossível fazer com que a lente fique "atrás" do globo ocular. Uma membrana fina que cobre o olho é conectada ao interior das pálpebras para que a lente não se mova da frente para trás. É verdade que as lentes podem ficar presas sob as pálpebras, mas nunca há risco delas passarem para trás do olho. A lente sempre pode ser agarrada novamente.

Mito: A lente pode crescer junto com o globo ocular.
Fato: Existem muitos mitos sobre as lentes que "grudaram" e se fundiram com o olho de um amigo. Não, não aconteceu, pode ficar tranquilo.

Mito: É difícil cuidar das lentes.
Fato: É simples e fácil e só fica mais fácil. Existem muitos tipos diferentes de lentes, algumas você pode usar por um mês inteiro sem remover e limpar, outras você pode remover e jogar fora na hora de dormir e escolher uma lente nova na manhã seguinte.

Mito: Lentes de contato machucam.
Fato: As lentes de contato gelatinosas e mesmo as rígidas (os poucos modelos ainda existentes no mercado) são todas confortáveis e fáceis de usar. O olho se acostuma com as lentes muito rapidamente e você rapidamente esquece que elas estão alinhadas. Leva apenas alguns dias até que você se acostume com elas.

Mito: As lentes de contato podem cair a qualquer momento e são facilmente perdidas.
Fato: Não, de jeito nenhum, se você tiver as lentes certas, elas ficam firmes. Antigamente, quando todo mundo usava lentes duras, elas escorregavam, mas com lentes gelatinosas isso quase nunca acontece.

Mito: Adolescentes não devem usar lentes de contato.
Fato: Hoje em dia, crianças e adolescentes usam lentes de contato. Claro que cuidar das lentes é importante, mas hoje em dia é uma alternativa simples e excelente aos óculos. Se você for responsável o suficiente, a idade não importa tanto. As lentes de um dia são perfeitas para crianças e jovens porque não exigem tanto precisão e limpeza.

Mito: Pessoas com mais de 40 anos não devem usar lentes de contato.
Fato: Não há limite de idade direto. Existem lentes bifocais que, por exemplo, são perfeitas para corrigir a presbiopia. Há muitos da geração mais velha que se despediram de seus óculos de leitura e usam lentes.

Mito: Você pode obter diferentes tipos de infecções oculares de lentes.
Fato: Quando se trata de infecções oculares, geralmente é resultado de cuidados inadequados ou totalmente descuidados com as lentes e estojos das lentes. Se você sabe que é um pouco descuidado, as lentes de um dia (lentes descartáveis) são recomendadas porque não precisam ser limpas ou armazenadas. Contanto que você certifique-se de que suas mãos estejam limpas ao inserir suas lentes diárias, você fez o suficiente para garantir a saúde dos seus olhos.