Toimituskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 2026-01-26

1. Yritystiedot

Netlens.com-sivustoa ylläpitää:

Netlens Europe AB
Y-tunnus: 559488-9478
Rekisteröity Ruotsissa

Netlens Europe AB toimii tällä verkkosivustolla tarjottavien tuotteiden laillisena myyjänä.

Varastointi, toimitukset, palautukset ja asiakaspalvelu hoidetaan logistiikkakumppanimme Footway Oaas toimesta, joka toimii palveluntarjoajana Netlens Europe AB:n puolesta. Netlens Europe AB vastaa kuitenkin täysimääräisesti sopimussuhteesta asiakkaan kanssa.

2. Toimitus

Pyrimme lähettämään tilaukset viipymättä ja noudattamaan arvioituja toimitusaikoja. Toimitusajat ovat kuitenkin arvioita, ja viivästyksiä voi ajoittain esiintyä meistä riippumattomista syistä, kuten kuljetusliikkeen viiveistä, logistisista häiriöistä, tullikäsittelystä tai epäsuotuisista sääolosuhteista.

Toimituksen suorittaa kassalla ilmoitettu kuljetuspalvelu.

Mahdolliset toimituskulut näytetään selkeästi kassalla ennen ostoksen vahvistamista.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse, joka sisältää seurantatiedot. Jos et löydä viestiä, tarkistathan myös roskaposti- tai junkkikansion.

Sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti katoamis- tai vahingoittumisriski säilyy Netlens Europe AB:llä siihen asti, kunnes tuotteet on toimitettu sinulle tai nimeämällesi vastaanottajalle.

3. Viivästykset

Jos toimitus viivästyy merkittävästi, sinulla on oikeus ottaa meihin yhteyttä.

Jos viivästys on olennainen eikä sitä korjata kohtuullisessa lisäajassa, sinulla voi olla oikeus peruuttaa kauppa sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

4. Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Jos kohtaat ongelmia toimituksen kanssa tai sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun, jota Footway Oaas hoitaa Netlens Europe AB:n puolesta.

Yhteystiedot ja paikalliset puhelinnumerot löydät täältä.