Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 2026-01-26

1. Yritystiedot

Netlens.com -sivustoa ylläpitää:

Netlens Europe AB
Y-tunnus / Organisaationumero: 559488-9478
Rekisteröity Ruotsissa

Netlens Europe AB on kaikkien tällä verkkosivustolla tarjottujen tuotteiden ja palveluiden laillinen myyjä.

2. Soveltamisala ja hyväksyminen

Nämä käyttö- ja toimitusehdot koskevat ostoksia sekä verkkosivustomme ja palveluidemme käyttöä.

Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Suosittelemme, että luet ne huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.

Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Tilauksesi yhteydessä verkkosivustolla julkaistu versio koskee ostostasi.

3. Kelpoisuus

Jotta voit tehdä ostoksia meiltä, sinun tulee:

• Olla vähintään 18-vuotias
• Omata oikeudellinen kelpoisuus tehdä sitova sopimus
• Käyttää voimassa olevaa ja hyväksyttyä maksutapaa
• Tehdä tilaus omissa nimissäsi

4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Kun teet tilauksen, saat sähköpostitse vahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta.

Sitova sopimus syntyy vasta, kun Netlens Europe AB on vahvistanut ja lähettänyt tilauksesi.

Kaikki tilaukset ovat saatavuuden alaisia. Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilaus epäillyn petoksen, maksuhäiriöiden tai teknisten virheiden tapauksessa.

5. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Saatavilla olevat maksutavat voivat vaihdella maittain ja voivat sisältää esimerkiksi:

• PayPal
• Shopify Payments
• Svea Checkout

Maksut käsitellään turvallisesti salattujen yhteyksien kautta ja kyseisten maksupalveluntarjoajien turvallisuusstandardien mukaisesti.

Jos hinnassa tai tuotteen kuvauksessa ilmenee virhe, otamme sinuun yhteyttä ja tarjoamme mahdollisuuden vahvistaa tai peruuttaa tilauksen.

6. Toimitus ja logistiikka

Toimitus tapahtuu kassalla valitulla toimitustavalla. Toimituskulut näytetään ennen ostoksen vahvistamista.

Toimitusajat ovat arvioita ja niihin voivat vaikuttaa ulkoiset tekijät, joihin emme voi vaikuttaa.

Varastointi, toimitukset, palautukset ja asiakaspalvelu hoidetaan logistiikkakumppanimme Footway OaaS toimesta Netlens Europe AB:n puolesta.

Footway OaaS käsittelee henkilötietoja ainoastaan tietojen käsittelijänä ohjeidemme mukaisesti.

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, toimituksesta, palautuksesta tai reklamaatiosta, ota yhteyttä meihin. Kaikki yhteystiedot löytyvät täältä.

(Asiakaspalvelua hoitaa Footway OaaS Netlens Europe AB:n puolesta.)

7. Palautukset ja hyvitykset

7.1 Lakisääteinen peruuttamisoikeus (EU 14 päivää)

EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi:

• Sinun on ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
• Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa ilmoituksesta

Hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai todisteen palautuksesta.

Palautuskulut voivat veloittua sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

7.2 Laajennettu 365 päivän palautusoikeus

Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi tarjoamme vapaaehtoisen 365 päivän palautusoikeuden toimituspäivästä alkaen.

Tuotteiden tulee olla:

• Avaamattomia
• Vahingoittumattomia
• Alkuperäisessä kunnossa

Hygieniasyistä avattuja piilolinssipakkauksia ei voida palauttaa.

Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle sen jälkeen, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja hyväksytty.

8. Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet

Jos tuote on virheellinen tai väärä, ota yhteyttä asiakaspalveluun: support@footway.com.

Reklamaatiot käsittelee Footway OaaS Netlens Europe AB:n puolesta sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

9. Kampanjakoodit

Kampanjakoodit:

• Ovat henkilökohtaisia
• Niitä ei voi yhdistää muihin tarjouksiin ellei toisin mainita
• Voidaan peruuttaa väärinkäytön tapauksessa

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksia tai sulkea tilejä väärinkäytösepäilyissä.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki tämän verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, tavaramerkit ja design, on Netlens Europe AB:n omistamaa tai käytössä luvalla.

Sisältöä saa käyttää vain henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin.

11. Riidat ja verkkovälitteinen riidanratkaisu

Jos sinulla on valitus, ota ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluun.

Mikäli riitaa ei voida ratkaista, voit saattaa asian EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisualustan käsiteltäväksi:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia.

Pakottavat kuluttajansuojalait siinä maassa, jossa asut, pysyvät kuitenkin voimassa.

13. Piilolinssit ja vastuu reseptistä

Piilolinssit ovat lääkinnällisiä laitteita ja niitä tulee käyttää optikon tai muun silmäalan ammattilaisen määräämän voimassa olevan reseptin mukaisesti.

Tilaamalla piilolinssejä Netlens.com -sivustolta asiakas vahvistaa, että hänellä on voimassa oleva resepti ja että tilauksen yhteydessä valitut parametrit vastaavat reseptiä.

Netlens Europe AB ei tarkista yksittäisiä reseptejä, vaan luottaa asiakkaan vahvistukseen oston yhteydessä.

Kaikki Netlens.com -sivustolla myytävät piilolinssit ovat CE-merkittyjä lääkinnällisiä laitteita, jotka on hyväksytty myyntiin Euroopan unionissa.

Jos et ole varma, mitkä linssit sopivat sinulle, ota yhteyttä optikkoosi ennen tilaamista.