Wij zijn Footway Group AB, geregistreerd bij het Zweedse registratiebureau voor bedrijven met registratienummer 556818-4047, Box 1292, 164 29 Kista, Zweden. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Victoria Tower buiten Stockholm. Wanneer u bij ons winkelt of gebruik maakt van onze diensten, apps en websites, zijn de Zweedse wet en de volgende voorwaarden van toepassing. De voorwaarden zijn zowel voor u als voor ons belangrijk omdat ze beschrijven wat we van elkaar verwachten. Ze geven je ook nuttige informatie. We houden deze gebruiksvoorwaarden up-to-date en wijzigen ze van tijd tot tijd, dus vergeet niet om deze te controleren voordat u gaat winkelen, want de nieuwste versie is van toepassing. Als je ergens hulp bij nodig hebt, kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Bestellen

Om bij ons te winkelen, moet u minimaal 16 jaar oud zijn en gemachtigd zijn om een ​​van de door ons geaccepteerde betaalmethoden te gebruiken. De aankoop moet op uw naam staan. Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Vervolgens voeren we een routinematige pre-autorisatie uit om te controleren of de betaling is goedgekeurd. Op basis van deze voorwaarden komt dan een overeenkomst tot stand. Mogelijk kunt u uw bestelling voor een korte periode annuleren nadat de bestelling is geplaatst. Als wij uw bestelling al hebben ingepakt, is dit niet meer mogelijk. Dan moet je je bestelling retourneren en de bestelling opnieuw doen. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Maar maak je geen zorgen; als er een probleem is met een bestelling nemen we contact met je op. In zeldzame gevallen moeten we mogelijk een bestelling weigeren of annuleren, of een account sluiten of bevriezen (zelfs als we uw bestelling eerder hebben bevestigd). als we denken dat er iets frauduleus aan de hand is met een bestelling of account. Als dit u overkomt en u denkt dat we een fout hebben gemaakt, raak dan niet boos, maar neem contact met ons op via Winkelondersteuning-SE@footway.com of 020-12 12 11 . Wij gaan graag met u in gesprek.

Betaling

Onze betalingsopties kunnen variëren, afhankelijk van het land waarin u winkelt. Bij betaling met debet- of creditcard wordt het aankoopbedrag op het moment van bestellen op uw kaart gereserveerd ("autorisatie"). De daadwerkelijke trekking op uw kaart vindt plaats wanneer we de producten naar u verzenden.

In Denemarken, Finland, Noorwegen, Zweden kunt u betalen met Klarna . Wanneer u via Klarna Factuur betaalt, winkelt u veilig, gemakkelijk en hoeft u pas te betalen als u uw goederen heeft ontvangen. De betalingstermijn is 30 dagen vanaf het moment dat we uw producten verzenden en u kunt in termijnen betalen als u een Klarna-account aanmaakt. Bij bestelling met factuur worden geen factuurkosten in rekening gebracht. Als u vergeet te betalen, wordt er een wettelijke aanmaningskosten en rente wegens te late betaling in rekening gebracht, zoals vermeld in de voorwaarden per betaalmethode. Op het moment van aankoop wordt er een kredietcheck uitgevoerd, wat in sommige gevallen inhoudt dat er een kredietrapport wordt opgemaakt. U ontvangt dan per post een kopie van het kredietrapport. Persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de huidige wetgeving en Klarna verwerkt persoonlijke gegevens voor het uitvoeren van klantanalyse, identificatie, kredietcontrole en marketing. Burgerservicenummer wordt gebruikt als klantnummer voor klantbeheerdoeleinden. Lees meer op www.klarna.com .

Prijzen en productbeschrijvingen

Er gebeurt veel hier op het hoofdkantoor van Footway en soms plaatsen we een onjuiste prijs of beschrijven we een product onjuist. Als we een fout ontdekken met betrekking tot een van de goederen die u hebt besteld, zullen we u zo snel mogelijk op de hoogte stellen en u de mogelijkheid geven om uw bestelling opnieuw te bevestigen (tegen de juiste prijs) of om deze te annuleren. Afhankelijk van welke bezorgmethode en afleveradres je kiest, kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor de bezorging. Eventuele toeslagen worden duidelijk weergegeven wanneer u naar de kassa gaat en zijn inbegrepen in het totaal. Prijzen zijn inclusief BTW.

Levering

Hier bij Footway werken we er hard aan om aan alle levertijden te voldoen, maar soms kunnen er vertragingen optreden - b.v. door vertragingen bij de rederij, logistieke problemen of slecht weer. De levering wordt uitgevoerd door de vervoerder die vermeld staat bij het afrekenen en is inclusief eventuele retourzending. Eventuele verzendkosten kunnen variëren, maar worden vóór de aankoop getoond bij het afrekenen. We houden u zo goed mogelijk op de hoogte en u zou uw zending moeten kunnen volgen via een trackingnummer. Als u geen ontvangstbevestiging ontvangt, controleer dan uw spamfilter, aangezien e-mails daar per abuis kunnen worden geplaatst. U kunt altijd contact met ons opnemen als er zich problemen voordoen of als u vragen heeft. Om een ​​snelle levering te kunnen bieden, hebben wij alle producten die te koop zijn op voorraad.

Retouren en terugbetalingen

Wil je een artikel retourneren dat je niet wilt? We begrijpen dat het soms gebeurt dat een artikel gewoon niet werkt en je je geld terug wilt. Maak je geen zorgen, zolang de producten in originele staat verkeren, kunnen we retourzendingen accepteren, met inachtneming van de onderstaande regels. Als u binnen 365 dagen na ontvangst retourneert, zullen we de producten volledig terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij streven ernaar je binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag terug te betalen. Na? We kunnen geen retourzendingen van ongewenste goederen accepteren nadat de bovenstaande retourtermijn is verstreken. Als u later probeert te retourneren, kunnen we de producten naar u terugsturen en u vragen de bezorgkosten te dekken. Originele staat Het is natuurlijk prima om de producten te proberen zoals je dat in een winkel zou doen, maar gebruik de producten alsjeblieft niet. Als ze aan ons worden geretourneerd en beschadigd, gebruikt of in ongeschikte staat zijn, loop je het risico dat je geen volledige terugbetaling krijgt en moeten we ze mogelijk naar je terugsturen (en je vragen om de bezorgkosten te dekken). Alle producten worden bij terugkomst geïnspecteerd. Alle producten dienen in de originele staat en verpakking (waar mogelijk) geretourneerd te worden.

Redelijk gebruik Als we een ongewoon patroon van retourzendingen opmerken die er niet goed uitzien, b.v. als we vermoeden dat iemand zijn aankopen daadwerkelijk gebruikt en ze vervolgens retourneert, of grote hoeveelheden goederen bestelt en retourneert - veel, veel meer dan zelfs de meest loyale Footway-klant zou bestellen - moeten we mogelijk het account en andere accounts sluiten die zijn ermee geassocieerd. Als dit u overkomt en u denkt dat we een fout hebben gemaakt, neem dan contact met ons op zodat we de situatie met u kunnen bespreken.

Herroepingsrecht De wet geeft je 14 dagen herroepingsrecht. U hoeft geen reden op te geven, maar wanneer u een aankoop herroept volgens het herroepingsrecht, vragen wij u contact met ons op te nemen. We zullen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten terugbetalen. Als je de producten na de 14 dagen retourneert, ontvang je tot 365 dagen na aankoop geld voor de producten. Houd er rekening mee dat de producten ongebruikt en waar mogelijk in de originele verpakking moeten zijn. Als je wilt, kun je er een gebruiken vorm van spijt als volgt:

Bekering formulier sjabloon
Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug

Aan: Footway Group AB
Postbus 1292, 164 29 Kista, Zweden
E-mailadres: Winkelondersteuning-SE@footway.com

Ik/Wij (*) kondig(en) hierbij aan dat ik/wij (*) mijn/onze (*) koopovereenkomst met betrekking tot de volgende goederen(*) / diensten(*) herroep(en)
Besteld (datum) (*) / Ontvangen (datum) (*)
Naam van de consument(en):
Adres aan de consument(en):


Handtekening(en) (geldt alleen voor papieren formulier)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Aanbiedingscodes

Van tijd tot tijd kunnen we u promotiecodes geven die u kunt gebruiken om de prijs van geselecteerde producten te verlagen. U voert de code in bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit. Elke aanbiedingscode heeft zijn eigen algemene voorwaarden, die worden beschreven wanneer u deze ontvangt (bijv. op welke producten deze van toepassing is, of deze eenmalig/meerdere keren kan worden gebruikt, wanneer deze kan worden gebruikt, enz.) Aanbiedingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen. Als u een unieke aanbiedingscode ontvangt die voor u persoonlijk is bedoeld, vragen we u deze geheim te houden en niet toe te staan ​​dat iemand anders deze gebruikt of exploiteert. Als we van mening zijn dat een aanbiedingscode op enigerlei wijze is misbruikt (bijv. verkocht of gedeeld met anderen), kunnen we deze annuleren en/of uw account bevriezen, of zelfs uw account sluiten zonder u hiervan op de hoogte te stellen.

Uw persoonlijke gegevens

Ons privacybeleid beschrijft hoe we informatie over u zullen gebruiken. Wij bij Footway vinden het geweldig om met u te kunnen communiceren via onze website en via sociale media. We hebben echter geen controle over sociale mediaplatforms of hoe u uw profielen daarop instelt. Controleer en kies uw privacy-instellingen zodat u begrijpt en vertrouwd bent met hoe uw persoonlijke informatie op deze platforms wordt gebruikt. Wat je vooral niet moet doen... We weten dat het vanzelfsprekend is, maar u mag geen misbruik maken van of knoeien met onze websites, apps of andere diensten ("Sites") (bijv. virussen of ander schadelijk technisch materiaal uploaden of overbelastingsaanvallen of iets dergelijks uitvoeren) of op enige andere manier manier onze technologie of functionaliteit verstoren, of de gegevens van ons of van onze klanten stelen. Als je dit doet, kan dit een overtreding van de wet zijn, maar het kan ons er ook van weerhouden om de best mogelijke service te bieden aan onze trouwe Footway-klanten, dus we nemen dit soort incidenten zeer serieus. Footway zal dergelijke overtredingen of activiteiten melden (en alle informatie over de betrokken personen verstrekken) aan de relevante wetshandhavingsinstanties. Je krijgt ook niet… automatische systemen of software gebruiken om gegevens van onze websites te extraheren, het zogenaamde scrapen.

Als u niet tevreden bent met onze omgang met uw persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of Datainspektionen op datainspektionen@datainspektionen.se of Box 8114, 104 20 Stockholm, Zweden.

Intellectueel eigendom, software en inhoud

Footway bezit of heeft toestemming om alle intellectuele eigendom op haar websites te gebruiken. Al deze rechten zijn voorbehouden. U hebt het recht om inhoud van onze websites uitsluitend voor persoonlijk gebruik op te slaan, af te drukken en weer te geven. U mag geen enkel deel van de website gebruiken voor commerciële doeleinden, tenzij u onze uitdrukkelijke toestemming heeft om dit te doen. Links naar deze website. U bent van harte welkom om naar Footway te linken, zolang dit gebeurt op een manier die onze reputatie niet schaadt of misbruikt. Gelieve geen link naar de Site te plaatsen op een manier die enige vorm van goedkeuring of aanbeveling door Footway impliceert als die er niet is.

Heeft u een klacht of wilt u ons spreken?

Soms gaat er iets mis en wilt u misschien contact met ons opnemen. Dan stellen wij het op prijs als u contact met ons opneemt via Winkelondersteuning-SE@footway.com . Wij sturen geen schriftelijke bevestiging van uw bericht, maar reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen op uw opmerkingen. Als we geen oplossing naar uw tevredenheid kunnen bieden, kunt u uw klacht voorleggen aan het online platform voor geschillenbeslechting van de EU: www.ec.europa.eu/consumers/odr .

Juridische informatie

We hebben het recht om onze producten, diensten en/of een deel van de website (inclusief onze gebruiksvoorwaarden) op elk moment te wijzigen, te verwijderen of aan te passen. Onze voorwaarden zijn van toepassing onder de Zweedse wetgeving. Garanties Voor alle goederen die u bij ons koopt geldt de garantie dat het product datgene is of doet wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten. Voor bepaalde producten geldt ook fabrieksgarantie.

Algemene voorwaarden voor door gebruikers gegenereerde inhoud

#Ja Voetpad Weet je wat ons favoriete ding in de hele wereld is? Tevreden klanten. Wij zijn blij als een tevreden klant producten uit onze winkels gebruikt op social media. Dus we willen de wereld laten zien. Daarom vragen we toestemming om foto's van onze klanten te delen met andere klanten. Wanneer we dat doen, worden de afbeeldingen vaak op onze website gepubliceerd - en soms op andere kanalen zoals Facebook, Instagram of onze nieuwsbrief. Door op ons verzoek te reageren met de hashtag #Ja, gaat u akkoord met het volgende:

U verleent Footway Group AB (reg. nr. 556818-4047), een niet-exclusieve, royaltyvrije wereldwijde licentie om afbeeldingen te gebruiken waarop u #Ja hebt geantwoord, hierna "afbeelding" genoemd, in onze marketing en/of advertenties, inclusief in de websitegalerij, sociale media, nieuwsbrieven, e-mail en andere klantcommunicatie en andere marketingdoeleinden. U verklaart dat u alle rechten op uw afbeeldingen bezit en dat u de toestemming heeft van elke persoon die op uw afbeeldingen voorkomt - om uw rechten weg te geven. U verklaart dat Footway Group AB bij het gebruik van uw afbeeldingen geen rechten van derden schendt of enige wet overtreedt. Als je jonger bent dan 18 jaar, bevestig je dat je ouderlijke toestemming hebt. Bovendien ontslaat u Footway Group AB hierbij van alle verplichtingen om u te betalen voor het gebruik van uw afbeeldingen. Als u later wilt dat uw afbeelding van onze sociale media of website wordt verwijderd, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon en wij zullen ervoor zorgen dat de afbeeldingen worden verwijderd.

Inhoud die u op ons platform heeft gemaakt

Onze rechten Wanneer u inhoud deelt op ons platform, willen we dat andere klanten en leveranciers uw ervaringen kunnen delen. Door te delen, verleent u Footway Group AB (org.nr 556818-4047), een niet-exclusieve, royaltyvrije wereldwijde licentie om de inhoud die u op ons platform, in ons bedrijf en/of marketing hebt gemaakt, te gebruiken, te verspreiden en te kopiëren. inclusief op websites, sociale media, nieuwsbrieven, e-mails, in communicatie en andere marketingdoeleinden. U bent nog steeds eigenaar van de inhoud die u maakt en kunt de inhoud delen met anderen, waar u maar wilt. Door inhoud te delen, geeft u ons toestemming om uw naam en informatie over de inhoud die u maakt te gebruiken. Onder deze voorwaarden ontslaat u Footway Group AB hierbij van elke verplichting om u te compenseren voor het gebruik van uw naam en de inhoud die u maakt.

Als u inhoud gebruikt die valt onder intellectuele eigendomsrechten die wij bezitten en beschikbaar stellen op ons platform, behouden wij alle rechten op die inhoud.

Uw verplichtingen U verklaart dat u alle rechten bezit op de inhoud die u maakt. U mag op ons Platform niets delen dat illegaal, discriminerend, misleidend of vals is. U verklaart dat Footway Group AB bij het gebruik van uw inhoud de rechten van derden noch schendt, noch enige wet overtreedt. Als je jonger bent dan 18 jaar, bevestig je dat je ouderlijke toestemming hebt.

We kunnen inhoud verwijderen die in strijd is met onze voorwaarden en voorkomen dat u doorgaat met het maken van inhoud als u onze voorwaarden schendt. Deze maatregelen kunnen wij ook nemen in gevallen waarin wij hiertoe wettelijk worden verplicht.

Contact details

Zweden
E-mailadres: Winkelondersteuning-SE@footway.com
Telefoonnummer: 020-12 12 11
BTW-nr.: SE 556718404701

Verantwoordelijk voor de website

Directeur en verantwoordelijk voor de website is Daniel Mühlbach.