Privacybeleid
Laatste update: 2026-01-26
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Netlens Europe AB
Organisatienummer: 559488-9478
Geregistreerd in Zweden
Netlens Europe AB is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website.
Neem contact met ons op via: info@netlens.com
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
- Naam
- Adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestel- en aankoopgeschiedenis
- Betaalinformatie
- Communicatie met de klantenservice
- Technische gegevens (IP-adres, browser, type apparaat)
- Marketingvoorkeuren
3. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):
- Overeenkomst – om je bestelling te verwerken en te leveren
- Wettelijke verplichting – om te voldoen aan boekhoudkundige en consumentenwetgeving
- Gerechtvaardigd belang – voor fraudepreventie en bedrijfsontwikkeling
- Toestemming – voor marketingcommunicatie en bepaalde cookies
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
4. Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken persoonsgegevens om:
- Je bestellingen te leveren
- Klantenservice te bieden
- Betalingen en retouren te verwerken
- Servicegerelateerde communicatie te sturen
- Fraude te voorkomen en op te sporen
- Onze producten en website te verbeteren
- Marketingcommunicatie te sturen (als je daarvoor toestemming hebt gegeven)
5. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is met:
- Betaaldienstverleners
- Verzend- en logistieke partners
- IT- en systeemleveranciers
- Marketingdienstverleners
- Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is
Opslag, levering, retouren en klantenservice worden uitgevoerd door onze logistieke partner Footway OaaS, die namens Netlens Europe AB optreedt als verwerker. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld voor zover dat noodzakelijk is om onze overeenkomst met jou uit te voeren.
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de EU/EER verwerken. In dergelijke gevallen worden passende waarborgen gebruikt, zoals de standaardcontractbepalingen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Boekhoudkundige gegevens worden 7 jaar bewaard in overeenstemming met de Zweedse wetgeving
- Marketinggegevens worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken
- Gegevens van klantaccounts worden bewaard totdat het account wordt verwijderd of na langdurige inactiviteit
- Gegevens die verband houden met geschillen kunnen worden bewaard zolang dat nodig is om de zaak af te handelen
7. Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
- Verwijdering van je gegevens te verzoeken
- De verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je gegevens over te dragen
- Je toestemming op elk moment in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder voor gegevensbescherming
Als je in Zweden woont, kun je contact opnemen met de Zweedse Autoriteit voor Privacybescherming (IMY).
8. Cookies
Wij gebruiken cookies voor functionaliteit, analyse en marketing.
Niet-essentiële cookies worden alleen gebruikt nadat je via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven.
Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment beheren.
9. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid indien nodig bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze website.