Verzendbeleid

Laatste update: 2026-01-26

1. Bedrijfsgegevens

Netlens.com wordt geëxploiteerd door:

Netlens Europe AB
Organisatienummer: 559488-9478
Geregistreerd in Zweden

Netlens Europe AB is de juridische verkoper van alle producten die op deze website worden aangeboden.

Opslag, levering, retouren en klantenservice worden uitgevoerd door onze logistieke partner Footway OaaS, die namens Netlens Europe AB optreedt als dienstverlener. Netlens Europe AB blijft volledig verantwoordelijk voor de contractuele relatie met de klant.

2. Levering

Wij streven ernaar bestellingen snel te verzenden en de geschatte levertijden te halen. Levertijden zijn echter slechts schattingen en vertragingen kunnen soms ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, zoals vertragingen bij vervoerders, logistieke verstoringen, douaneafhandeling of ongunstige weersomstandigheden.

De levering wordt uitgevoerd door de verzenddienst die bij het afrekenen wordt weergegeven.

Eventuele verzendkosten worden vóór aankoop duidelijk weergegeven bij het afrekenen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie. Kun je de e-mail niet vinden, controleer dan je map met spam of ongewenste e-mail.

In overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving blijft het risico op verlies of beschadiging bij Netlens Europe AB totdat de goederen aan jou of aan een door jou aangewezen persoon zijn geleverd.

3. Vertragingen

Als een levering aanzienlijk vertraagd is, heb je het recht contact met ons op te nemen.

Als de vertraging aanzienlijk is en niet binnen een redelijke aanvullende termijn wordt opgelost, heb je mogelijk het recht de aankoop te annuleren in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.

4. Contact en klantenservice

Heb je problemen met je levering of vragen over je bestelling, neem dan contact op met de klantenservice die namens Netlens Europe AB door Footway OaaS wordt uitgevoerd.

Contactgegevens en lokale telefoonnummers vind je hier.