Leveringspolitik

Senest opdateret: 26-01-2026

1. Virksomhedsoplysninger

Netlens.com drives af:

Netlens Europe AB
Organisationsnummer: 559488-9478
Registreret i Sverige

Netlens Europe AB er den juridiske sælger af alle produkter, der tilbydes på denne hjemmeside.

Lager, levering, returneringer og kundeservice håndteres af vores logistikpartner Footway Oaas, som fungerer som tjenesteudbyder på vegne af Netlens Europe AB. Netlens Europe AB forbliver fuldt ansvarlig for det kontraktmæssige forhold til kunden.

2. Levering

Vi bestræber os på at afsende ordrer hurtigst muligt og overholde de angivne leveringstider. Leveringstider er dog vejledende, og forsinkelser kan forekomme på grund af forhold uden for vores kontrol, såsom transportørforsinkelser, logistiske forstyrrelser, toldbehandling eller ugunstige vejrforhold.

Levering sker med den transportør, der vises ved checkout.

Eventuelle fragtomkostninger vises tydeligt ved checkout inden købet gennemføres.

Når din ordre er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse via e-mail med trackingoplysninger. Hvis du ikke kan finde e-mailen, bedes du kontrollere din spam- eller uønsket post-mappe.

I overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning forbliver risikoen for tab eller beskadigelse hos Netlens Europe AB, indtil varen er leveret til dig eller til en person, som du har udpeget.

3. Forsinkelser

Hvis en levering er væsentligt forsinket, har du ret til at kontakte os.

Hvis forsinkelsen er betydelig og ikke afhjælpes inden for en rimelig yderligere frist, kan du have ret til at annullere købet i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

4. Kontakt og kundeservice

Hvis du oplever problemer med din levering eller har spørgsmål vedrørende din ordre, er du velkommen til at kontakte kundeservice, som håndteres af Footway Oaas på vegne af Netlens Europe AB.

Kontaktoplysninger og lokale telefonnumre findes her.