Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-01-26

1. Personuppgiftsansvarig

Netlens Europe AB
Organisationsnummer: 559488-9478
Registrerat i Sverige

Netlens Europe AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats.

Kontakta oss på: info@netlens.com

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Adress
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Order- och köphistorik
  • Betalningsinformation
  • Kommunikation med kundtjänst
  • Teknisk information (IP-adress, webbläsare, enhetstyp)
  • Marknadsföringspreferenser

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR):

  • Avtal – för att behandla och leverera din beställning
  • Rättslig förpliktelse – för att uppfylla bokförings- och konsumentlagstiftning
  • Berättigat intresse – för att förebygga bedrägerier och utveckla verksamheten
  • Samtycke – för marknadsföringsutskick och vissa cookies

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

4. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder personuppgifter för att:

  • Leverera dina beställningar
  • Tillhandahålla kundservice
  • Hantera betalningar och returer
  • Skicka service-relaterad information
  • Förebygga och upptäcka bedrägerier
  • Förbättra våra produkter och vår webbplats
  • Skicka marknadsföring (om du har samtyckt)

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt med:

  • Betaltjänstleverantörer
  • Frakt- och logistikpartners
  • IT- och systemleverantörer
  • Marknadsföringsleverantörer
  • Myndigheter när det krävs enligt lag

Lagerhållning, leverans, returer och kundservice hanteras av vår logistikpartner Footway Oaas, som agerar personuppgiftsbiträde på uppdrag av Netlens Europe AB. Personuppgifter delas endast i den utsträckning som är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. I sådana fall används lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

6. Lagring av personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt:

  • Bokföringsuppgifter sparas i 7 år enligt svensk lag
  • Marknadsföringsuppgifter sparas tills samtycke återkallas
  • Uppgifter kopplade till kundkonto sparas tills kontot raderas eller efter längre tids inaktivitet
  • Uppgifter kopplade till tvister sparas så länge det krävs för att hantera ärendet

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering av dina uppgifter
  • Begära begränsning av behandling
  • Invända mot behandling
  • Få ut dina uppgifter (dataportabilitet)
  • När som helst återkalla samtycke
  • Lämna klagomål till tillsynsmyndighet

Om du är bosatt i Sverige kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Cookies

Vi använder cookies för funktionalitet, analys och marknadsföring.

Icke nödvändiga cookies används endast efter att du har lämnat samtycke via vår cookie-banner.

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar.

9. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.